有接口可以获取客户里的所有附件字段的文件吗？
https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/v7/get-attachments.html 这个接口我试了没有用，还有什么接口支持吗？
可以通过API获取线索 转换映射里面字段的信息，从而对联系人进行更新吗？
可以通过自定义函数区分客户回复和客服人员响应吗？
工作流里面，可以通过自定义函数区分客户回复和客服人员响应吗？
自定义函数的执行日志在哪里？
我在系统里没有找到，求告知
关于对中国数据中心进行维护的通知
为了给Zoho用户提供更加稳定和快捷的访问体验，同时作为我们数据中心年度维护工作之一，我们定于2024年9月21日（周六）将产品从上海主数据中心切换至北京灾备数据中心，并于2024年9月28日（周六）切换回上海主数据中心。本次切换是为了验证我们数据中心的灾备能力，确保在紧急情况下快速切换，保障用户的业务持续性。 维护期间，所有Zoho产品将正常运行，不会影响您的正常使用。 在此期间，如果您遇到任何问题，请随时联系我们。 服务热线：400-626-3710 邮箱：support@zohocorp.com.cn
社区里怎么将"查看次数"显示到列表中
承接Zoho CRM deluge函数功能开发、客户端脚本开发、第三方系统集成
承接Zoho CRM deluge函数功能开发、客户端脚本开发、第三方系统集成 欢迎骚扰 扫描二维码加微信： 微信号：hello5264986
揭开Zoho Sites 2.0的面纱 - 新维度的网站建设
尊敬的用户, 今天，我们非常激动地宣布Zoho Sites2.0的发布！ 这次更新代表了Zoho Sites功能向前迈出的重要一步，在对我们客户的业务产生持久和积极的影响方面，是至关重要的。 我们邀请您探索这些好处。 以下是Zoho Sites 2.0的一些关键产品亮点 : 1. 新UI 运用我们Zoho Sites 2.0内重新设计的仪表板和设置，来体验流畅和用户友好的界面。我们简化了导航，消除了寻找功能的麻烦，增强了用户的体验。 新的UI具有额外的标题样式、间距选项、自动建议功能，以及诸如作者博客个人资料(个人资料图片，姓名和个人简介)的更新。
对Zoho CRM电子邮件送达率的重要更新
最后修改于: 2023年10月30日 对于企业版及以上版本的Zoho CRM机构，若没有认证他们的电子邮件发送域，则他们新创建的群发邮件和其它与新创建或编辑的自动化流程(如工作流，蓝图等)相关联的电子邮件通知，都将从连接到 ‘Zoho自己的认证域’ 的电子邮件地址发送。此更改已推广到所有数据中心的帐户。 在对他们的域进行身份验证后，绑定到这些流程的电子邮件将自动从他们自己的电子邮件地址发送。 修改于: 2023年10月4日 对于免费版、标准版和高级版Zoho CRM机构，若没有对其电子邮件发送域进行身份验证，则其发送的所有电子邮件都将从连接到
论坛人好少，没人用recruit吗？
感觉功能很强大，价格也不错，但是好像每人关注这个软件哎
关于对中国数据中心进行维护的通知
为了给Zoho用户提供更加稳定和快捷的访问体验，同时作为我们数据中心年度维护工作之一，我们定于2023年10月28日（周六）将产品从上海主数据中心切换至北京灾备数据中心，并于2023年11月4日（周六）切换回上海主数据中心。本次切换是为了验证我们数据中心的灾备能力，确保在紧急情况下快速切换，保障用户的业务持续性。 维护期间，所有Zoho产品将正常运行，不会影响您的正常使用。 在此期间，如果您遇到任何问题，请随时联系我们。 服务热线：400-626-3710 邮箱：support@zohocorp.com.cn
如何添加、编辑或删除Header
我有多个冗余的Header and footer theme，应该怎么编辑/删除？ 原先记得从Setting -> header and footer 内管理编辑，但现在无法操作了。
CRM功能升级：一次讲透一个更新【5】
CRM是企业信息化的核心应用，Zoho CRM产品迭代紧锣密鼓，在推出新功能的同时，并没忘记把原有功能打造得更方便更好用。本次的CRM更新，我们一起来看Zoho CRM中的邮件合并做了哪些升级。 为什么要使用邮件合并 Zoho CRM内的邮件合并功能，源自于与Zoho Writer（电子文档）的集成。值得一提的是，Zoho CRM和Zoho Writer这两个产品均诞生于2005年,在后来的18年间这两个产品相互深度集成。 什么场景下需要用到邮件合并呢？我举一个例子：销售人员生成产品订购合同。 每个公司都有自己的产品订购合同标准模板，当客户给出“发合同”的信号，销售人员无不以最快的速度完成合同的生成和发送，他们追求效率和准确性，他们希望与客户尽快敲定合同以免节外生枝。
CRM一次讲透一个更新（4）
CRM的《一次讲透一个更新》系列又来见面了。这次来聊一 个比较细节的更新，我们优化了CRM线索模块过滤器，目的是给线索视图定义条件时更加方便。这个更新还是蛮实用的，Zoho CRM新老客户看完都要立刻用起来哦。 在Zoho CRM线索模块中，想从大量的线索历史数据中快速找到想要的，经常需要使用到界面左侧的过滤器进行筛选。CRM用户可自定义条件进行查询，Zoho CRM提供了多种维度的条件，让使用者能够灵活快速地过滤出记录。 过滤线索可以用到的条件分为三大类：系统定义的过滤器、网站活动、按字段过滤。每一个大类又分成多个更加具体的条件。
一次讲透一个CRM更新【3】下篇
在CRM中如何实现 系统管理员配置工作流 系统管理员基于备注配置工作流还是蛮简单的，下面就跟着我一起新建一条针对备注数据的工作流规则。针对商机模块，新建的工作流规则被命名为“需要加速推进的商机”。 还记得工作流的三个组成部分吧？ 触发器、满足的条件、执行的动作，我们来逐一设置吧。 1、设置触发器 在“执行此工作流规则”中选择“记录备注”，这条工作流就会针对备注内容生效。 接下来，选择当备注发生什么变化时，启动这个工作流规则。根据模拟场景，选择“备注被添加或修改”时执行。您也可以根据实际业务选择添加、仅修改或删除时执行。
一次讲透一个CRM更新【3】上篇
发了两期CRM更新功能解读后，朋友圈有客户反馈说还蛮喜欢这个【一次讲透】系列的。不讲多，也不讲大，每次把Zoho CRM的一个更新功能细细拆解，有场景，有操作，有示例，但求客户朋友看完后能真正地应用到实际业务中，把自己的CRM系统打磨得更好用，更便捷。在万事皆快的浮躁时代，我们一起沉下心来，认真走好脚下的每一步。 本期CRM更新，我们来看看关于工作流的新改进——基于备注设置工作流。 关于工作流 开始正题前，我们一起回顾下Zoho CRM工作流的内容。工作流是SFA销售自动化的灵魂。 工作流（Workflow）是指“业务过程的部分或整体，在计算机应用环境下的自动化”，是对工作流程及其各操作步骤之间的业务规则，进行抽象和概括性的描述。在日常工作中，如果我们能把某些相对固定的任务拆解成一定的规则和过程，那么这项任务就非常有希望自动化。自动化的好处在于过程可控制，效率显著提升，指标易达成，是各行各业诸多企业追求的管理目标。
一次讲透一个CRM更新【2】下篇
哪个CRM版本支持锁定记录？ Zoho CRM旗舰版及以上版本，可以使用锁定记录的功能。 一些您可能关心的CRM锁定记录问题 Q 锁定后的记录还能参加批量更新吗？ A：不能。对于已经锁定的记录，无法使用批量更新功能，即使在锁定配置中被允许编辑的字段，也不可以参加批量更新。 Q 我试用的是旗舰版，到期后降为免费版，之前锁定的记录会怎么样？ A：当您的机构降级到较低版本时，锁定的记录将自动解锁。为了保持锁定的记录，请不要轻易降级，建议试用期结束前尽快升级到旗舰版。 Q 参与了自动锁定的记录，还能执行别的自动化规则吗？
一次讲透一个CRM更新【2】中篇
配置完成以后，被锁定的记录详情页上会出现红色小锁的标志，并且可以查看锁定记录详情，比如：锁定原因、锁定人、锁定时间。 在时间轴中，也可以看到锁定记录的详细情况。 在列表视图中，被锁定的记录前会显示出一把锁的图标，方便大家快速识别出那些被锁定记录。 如果被锁定的记录比较多，并且希望把所有被锁定的记录一起显示出来，可以用系统预置的过滤器——已锁定，把锁定的记录都筛选出来。 既然有锁定，就得有解锁。Zoho CRM中那些已经被锁定的记录，如何解锁呢？ 手动锁定 通过手动方式锁定的记录，进入到记录详情页中，点击“解锁”。
一次讲透一个CRM更新【2】上篇
近期我们推出《一次讲透一个CRM更新》系列的第一篇，关于支持选择列表的全局选项集。我们希望Zoho CRM老客户可以通过系列内容及时了解新功能新用法，然后尽快应用到实际业务中。CRM更新的系列文章对新用户也有参考价值，比如其他CRM企业用户的一些典型场景和解决方案，说不定会给您带来一些启发。 本期，小Z要介绍的CRM更新功能是关于：CRM锁定记录。 为什么要锁定CRM记录？ 在某些业务场景中，CRM记录需要被锁定。所谓锁定，可以先简单理解为不可编辑。什么情况下需要锁定CRM记录呢？小Z咨询了几位CRM实施同事，收集到一些真实的企业需求场景，帮助大家了解为什么CRM需要锁定记录。
一次讲透一个CRM更新【1】
长期以来，Zoho CRM致力于帮助企业用户不断提高效率，也很重视应用体验的顺畅，因此从未停止产品迭代的步伐。小Z梳理了近期的CRM产品更新，有些更新看似细节，但是您会发现Zoho CRM在定制性、自动化、使用方便性等方面的能力通过持续更新而不断优化。 小Z挑选了一批CRM产品更新功能，把它们写成文章，形成《一次讲透一个CRM更新》系列。Zoho CRM老客户可以通过系列内容及时了解更新后的用法和价值，以便尽快应用到实战中。新客户也可以借此获知更多功能，逐渐对Zoho CRM增加了解。 本期，我要介绍的CRM更新功能是关于：支持选择列表的全局选项集。
网络版BIGIN速度很慢
大家使用网络版BIGIN时有没有碰到速度很慢的状态，响应速度很慢，尝试了不同的网络环境和不同的浏览器，都不行，快要到忍受的极限了
引入工作空间、改进角色和权限以及简化集成
亲爱的用户， 更新提醒！为了提高Zoho Campaigns的用户体验，我们正在进行一系列改进。（从2023年8月10日起在账户中可见）。 我们改变了哪些？ 这次的变化主要集中在以下几点： 引入工作台：Campaigns中一个全新的功能 简化集成功能 改进角色和权限功能 我们将会分阶段进行这些更新，以便您可以慢慢适应。一旦您设置了主题管理（如果尚未完成），请继续进行集成设置，并通过设置新的角色和权限升级来完成所有内容。没错，就是这么简单！让我们一步一步来。 集成 以后，集成将迁移至组织级别。只有Zoho
一则关于Zoho Campaigns和Shopify集成用户的重要更新
注意：此通知只针对在2022年10月1日之前将Shopify与Zoho Campaigns集成的用户。 2022年10月1号，Shopify升级了我们用于构建Shopify和Zoho Campaigns集成的 API。这些API附带了新的政策，应用评估和迁移的最后期限，以及在该期限后的弃用通知。 经过评估，我们得出结论是，这些变化与我们的政策不兼容。但是不用担心！我们会通过简单的解决方案帮助您应对这个问题。我们希望您在2023年6月15日之前实施该解决方案，可以继续开展电子邮件营销。 在讨论该解决方案之前，我们先来了解什么是
Zoho Campaigns功能更新：合并标签、页脚和自动回复迁移
大家好， 我们想通知您关于Zoho Campaign近期发生的变化。我们理解改变是非常困难的，所以我们尽量做到平稳的改变，让大家了解具体的情况，同时参与到整个过程中。 1、合并标签迁移 从2023年5月13日开始，您在组织内创建的任何自定义字段都将自动用作合并标签。不用再每次都从头开始创建新标签，您可以轻松地从可用选项中选择合适的标签。例如，在添加发件人姓名时，您可以直接在下拉列表的默认可用选项中选择一个合并标签。 因此，Zoho Campaigns不再提供创建新的合并标签的功能。不过，您之前创建的合并标签仍可以继续使用。
Zoho Campaigns中关于社交营销活动的变化
注意：如果您是社交营销活动的用户，请关注这篇文章。 大家好， 我们于2023年5月10号进行以下变化： 停止Facebook的页面营销活动功能。 停止社交营销活动功能。 请继续阅读以下内容，详细地了解功能变化。 1、停止Facebook的页面营销活动 由于Facebook已经弃用了API，所以我们无法在Zoho Campaigns的Facebook集成方面提供同样水平的服务和功能。2023年5月10日之后，您将无法再创建新的Facebook页面营销活动或在您的Facebook页面上分享现有营销活动。
通知：Zoho Campaigns将于3月31日停止与Unsplash集成
用户朋友们好！ Zoho Campaigns将于2023年3月31日停止与Unsplash的集成。针对用户可能需要了解问题，在此做出解答。 一、用户需要做什么？ 不需要执行任何操作。截至2023年3月31日，Zoho Campaigns中的Unsplash选项将从导入选项中删除。但是，您从Unsplash下载的图像仍然可以访问。 二、为什么Zoho Campaigns做出这样的改变？ 我们在2019年推出了该集成，帮助用户从Unsplash中选择图片用于邮件营销。Unsplash修改了集成方案，Zoho
关于对中国数据中心进行维护的通知
为了给Zoho用户提供更加稳定和快捷的访问体验，同时作为我们数据中心年度维护工作之一，我们定于2022年10月29日（周六）将产品从上海主数据中心切换至北京灾备数据中心，并于2022年11月5日（周六）切换回上海主数据中心。本次切换是为了验证我们数据中心的灾备能力，确保在紧急情况下快速切换，保障用户的业务持续性。 维护期间，所有Zoho产品将正常运行，不会影响您的正常使用。 在此期间，如果您遇到任何问题，请随时联系我们。 服务热线：400-626-3710 邮箱：support@zohocorp.com.cn
关于DELUGE有没有比较系统的学习手册
老实说学习资源并不是很充足
聊天窗口常用语怎么删除
聊天窗口常用语怎么删除？？
关于Zoho Mail 的邮件跟踪功能
Zoho Mail 中没有电子邮件跟踪功能，即，无法知道收件人在什么时间打开了邮件。而且Zoho Mail 本身也不支持第三方邮件跟踪工具。 但最近我们发现有个名为"Zoho Mail Tracker"的插件，号称可实现上述功能。请大家注意，它不是由Zoho创建的，而是由一个未知/第三方开发人员创建的，用了我们的产品名称，对用户有一定的误导。 因此，我们不建议您使用/安装此插件，以保护您的隐私和数据安全。
有接二次开发的开发工程师吗？
我们需要对接WORDPRESS与ZOHO CRM系统，想找一个可以兼职的开发工程师。有意向请联系。 roy@kunshanfa.com
切换到新的帮助中心域 URL
在Zoho Desk内，如果您一直在使用的帮助中心并没有将子域 (例如support.mycompany.com) 映射到默认域，那么这篇文章是会帮助到您的。在您注册使用Zoho Desk后，您的帮助中心的默认地址会是一个Zoho Desk子域名，比如"desk.zoho.com.cn/portal/<mycompany>"。 经过仔细评估，Zoho Desk现决定将您的默认域URL格式替换为更直接的格式，如“mycompany.zohodesk.com.cn”。 为什么有此变化? Zoho Desk计划为客户提供更多的灵活定制，比如在帮助中心添加脚本。在此过程中，我们希望保护域免受可能危及客户数据的安全攻击。改变URL格式是我们朝着这个方向迈出的第一步。
对salesinbox真的很失望，超级差的体验
本来不想上来吐槽的，但是真的是受够了salesinbox的差劲的使用体验，我们也是用了一年多的zoho one,本来以为世界第二的软件有多牛逼，但是salesinbox的表现真的令我大跌眼镜，列举以下几点，看看有没有其他人跟我一样的bad luck： 1，切换收件箱，已发送这些文件夹，点了之后没反应，要刷新页面才能点，难不成我每次切换文件夹都得刷新网页？？ 2，漏收邮件，明明企业邮箱和foxmail收到邮件了，但是salesinbox里面找不到。 3，邮件正文内容丢失：很多邮件的正文明明是有文字内容的，但是在salesinbox里面却只有一个冷冰冰的附件，其余啥都没有，客服的建议就是叫我禁用salesinbox，然后重新配置，那我就得一个月禁用然后重新配置好几次。
【观点】明白这些事，邮件到达率提升指日可待
邮件内容经理 Acid [梅丽莎.伯尔丁是Acid公司的邮件内容经理，也是一名自由电子邮件营销专家。她精心制作邮件信息，帮助企业把品牌和受众联系在一起。作为一个旅游达人和美食爱好者，梅丽莎通常能在飞机上发现快乐，或者在她的厨房里制作可口的食物。本文是她的一些经验之谈。] 邮件营销的到达率经常给我们带来困扰。为了做好邮件营销，我们设计了美轮美奂的邮件模板，为起个吸引眼球的邮件标题绞尽脑汁，最终都敌不过到达率低的事实。只要不能进入客户的收件箱，我们所做的一切都是白费功夫。 提高邮件到达率非常重要，可以有效提高邮件营销的投入产出比ROI。 为什么邮件到达问题始终是个难题？ 这个话题很难回答，因为用于确定电子邮件是否为垃圾邮件的所有规则、参数和条件都未公开。一旦公开，那些真正发送垃圾邮件的人，会非常容易绕开这些规则。 很多人都收到过垃圾邮件或网络钓鱼邮件，电子邮件客户端会出于用户安全考虑，人为做一些限制，保护他们的电子邮件用户免受大量垃圾邮件的骚扰，尤其是恶意的邮件。垃圾邮件过滤器自动运行，决定电子邮件进入收件箱还是垃圾箱。 有必要追求100%的邮件到达率吗？ 对于邮件营销人员来说，邮件客户端更新、邮件地址更改、个人垃圾邮件过滤器设置等因素，都会产生影响。所以，100%的到达率不太可能存在。我们可以把95%当成基准，超过95%就非常不错了。
免费邮箱用户支持渠道
亲爱的 Zoho Mail 免费版用户： 您可查看以下帮助视频，自行完成账号注册、域名绑定、添加用户、邮箱搬家、黑白名单设置等操作：https://www.zoho.com.cn/mail/video/ 。 普通员工也可查看以下视频，自行更改邮箱密码、更改界面语言，进行outlook/foxmail 设置、一箱多邮POP/IMAP设置、邮件分类/过滤等：https://www.zoho.com.cn/mail/video/user-video.html 。 如仍有问题，请发邮件至：support@zohocorp.com.cn。Zoho
联想小新电脑，无法下载电脑端 Zoho note bool
之前下载过一次电脑客户端，电脑客户端可以和手机同步。但是系统重装后，再次下载就无法安装成功。 现在zoho notebook 网页找不到下载Windows 客户端的地方了
Zoho Campaigns的联系人细分功能更新了
哈喽，大家好！ 很高兴的告诉大家：我们的Zoho Campaigns产品又更新了。 当您在2021年11月17号登录Zoho Campaigns时，您会在联系人模块内部看到一个新的选项叫：细分。 实际上细分是一个很早之前就推出的功能，它可以帮助您根据人口统计属性、行业、地区等不同的标准来分组联系人，从而发送目标明确的电子邮件营销活动。 当点击新的细分选项时，您将会看到截止到目前为止创建的所有跨邮件列表的细分都被迁移到了一个集中的位置。并且这个迁移是自动的，不会影响您的细分功能。
多少发的邮件每天，不会封锁账号
请问多少验证过的邮件推荐发，不会封，以后遵守你们的规定
关于对中国数据中心进行维护的通知
为了给Zoho用户提供更加稳定和快捷的访问体验，同时作为我们数据中心年度维护工作之一，我们定于2021年11月14日（周日）将产品从上海主数据中心切换至北京灾备数据中心，并于2021年11月21日（周日）切换回上海主数据中心。本次切换是为了验证我们数据中心的灾备能力，确保在紧急情况下快速切换，保障用户的业务持续性。 维护期间，所有Zoho产品将正常运行，不会影响您的正常使用。 在此期间，如果您遇到任何问题，请随时联系我们。 服务热线：400-660-8680 邮箱：support@zohocorp.com.cn
CRM系统实施中的问题？
企业部署CRM客户管理系统，有助于管理重要数据、统一业务流程、提高业务效率，从而实现企业的可持续发展，是企业提高竞争力的重要手段。今天小Z就整理了CRM系统实施中容易出现的问题，帮助您有效避免，提高CRM系统的成功率。 业务规划太片面 很多企业选择CRM时没有考虑企业的实际需求，也不了解业务流程中存在的问题，CRM系统自然不能发挥应用的作用。在进行规划时，企业要厘清目前的问题和需求，以及明确想要达到的目标，以及为了实现目标的决心。 选型过于随意 随便就选择一款CRM系统也是非常严重的问题。企业应该衡量市面上多款CRM产品的优势和劣势，在结合自身需求进行选型。在鱼龙混杂的市场上，找到一个有过硬的研发实力，快速响应企业的要求，能提供良好的售前、售中和售后服务的厂商，是确保CRM系统成功实施的重要保障。
Next Page