引入工作空间、改进角色和权限以及简化集成

引入工作空间、改进角色和权限以及简化集成

亲爱的用户，

更新提醒！为了提高Zoho Campaigns的用户体验，我们正在进行一系列改进。（从2023年8月10日起在账户中可见）。
我们改变了哪些？
这次的变化主要集中在以下几点：
  • 引入工作台：Campaigns中一个全新的功能
  • 简化集成功能
  • 改进角色和权限功能
我们将会分阶段进行这些更新，以便您可以慢慢适应。一旦您设置了主题管理（如果尚未完成），请继续进行集成设置，并通过设置新的角色和权限升级来完成所有内容。没错，就是这么简单！让我们一步一步来。

集成

以后，集成将迁移至组织级别。只有Zoho Campaigns账户（和其他应用程序）的管理员才有权执行集成和同步。每个集成将被限制为一个同步。



自2023年8月10日起，当用户访问产品内的集成页面时，会出现需要迁移的提示消息。点击该提示消息，并选择 "立即迁移"，迁移过程就会开始进行。之后您会看到一则消息。迁移完成后，单击 “继续”进行下一步。然后，您可以选择一个现有的组织账户来设置同步。这个过程与您在当前版本的Zoho Campaigns中启动同步的方式类似。

为什么要改变呢？

  • 我们的目标是为Zoho Campaigns中的所有集成引入即时同步。这次的更新是实现该目标的第一步。
  • 在此之前，同一帐户中的所有用户都可以创建同步。但由于用户会从其他应用程序中引入相同的联系人，所以即便当前的设置会忽略重复的联系人，这也可能会导致混淆。但新的更新会更加简化管理员和用户在同一账户内的流程。
  • 现在，只有创建同步的人才能删除账户中的同步。所以，这次的更新也赋予了管理员更多权限。

这有什么用？

简化流程是一件好事。由一个管理员进行集成并管理每个集成的同步，流程会变得有条不紊、井然有序、不再混乱，从而获得更加统一的数据。

GoToWebinar、Zoho Meeting、Zoho Backstage和Eventbrite现在如何集成？

目前，您可以为过去和即将举行的网络研讨会或活动创建单独的同步。

有什么变化？

由于同步是统一的，因此只有一个同步将会保持激活状态。并且所有的同步都是即时的，以此保持连续的数据流。管理员将其迁移到新设置后，应创建一个新的同步流。这样，过去和即将举行的网络研讨会/活动中的所有注册者和参与者都能同步过去。旧的数据流会断开，也就是说迁移前创建的同步在迁移后不会保留。

为什么要改变呢？

如果您正在举办活动或网络研讨会，您需要为每个网络研讨会和活动创建单独的同步。这次的更新不仅简化了该流程，同时还减少了您管理多个同步所需的时间和精力。

Google Analytics如何集成？

Google Analytics中的数据将会更新到Zoho Campaigns中，所有与分析相关的信息都可以在Zoho Campaigns中查看。

有什么变化？
  • Google Analytics将更新至第4版。
  • 您将无法在Zoho Campaign中找到与Google Analytics相关的画面。
  • 您需要直接从Google Analytics获得所有与分析相关的信息。

常见问题

现有的同步会发生什么变化？

在您迁移到新设置之前，现有的同步仍会正常工作。迁移后，现有的活动同步将保持到2024年8月10日，之后就会被弃用。

同步帐户之后可以更改吗？如果可以，同步执行的数据和操作怎么办？

可以更改，您组织内的管理员在之后可以更改同步账户。并且之前同步账户内的数据也能供您参考。

角色和权限

角色和权限现在是怎么样的？
  • 为组织中的用户分配角色和权限，以控制其帐户访问权限。
  • 可用的角色包括标准管理员和标准用户，数据访问权限包括个人和其他两个级别。
  • 用户还可以根据组织需求创建自定义角色。

有什么变化？

Zoho Campaigns现在提供四种默认角色： 管理员、经理、编辑和查看者。如果您在账户中创建了其他角色，这些角色也会迁移到新设置中。管理员仍可创建新角色，并更改其权限。不过，默认角色是不可编辑的。



为什么要改变呢？

在Zoho Campaigns中，有 "个人 "和 "其他 "的概念，这使得团队协作变得困难，特别是在管理用户角色和访问数据方面。在当前的设置中，管理员很难在组织内部一直保持控制。

目前，拥有 "个人 "权限的用户可以创建发件人地址和自定义字段，并且管理员无法删除这些信息。这使得管理员无法根据自己的要求有效地管理账户，并对其进行组织。而新的设置增强了整体用户体验，并为管理员提供了更好的控制和组织选项。

这对我有什么用？

在Zoho，我们致力于保护安全和隐私。这些变化让您的组织数据能够获得更安全的保护，和更严格的控制。例如，您可以授予组织内的设计师编辑访问权限，授予营销人员经理访问权限，以此启动营销活动。

常见问题

我可以自定义不同角色的权限吗？

企业管理员可以创建新的自定义角色并控制其权限。但是，管理员无法自定义账户的默认角色。

为营销团队引入工作区

注意：仅适用于专业版帐户。

工作区是Zoho Campaigns中的一个独立空间，用于创建和组织营销活动和工作流程。它让组织管理员能够在一个账户中创建多个空间，并供多个个人用户访问。并且，企业管理员有权根据业务的特定需求，决定谁可以访问哪个工作区。

我们以 Zylker 为例，来说明这一功能。Zylker 是一家基于产品的公司，拥有不同的产品，以满足企业的不同需求。为了能够清晰、高效地管理不同的产品和团队，Zylker的 管理员可以为每个产品创建单独的工作区，并将用户添加到每个工作区（各自的产品），然后开展营销活动。在这个过程中不会遇到任何混乱或复杂情况的发生。

通过使用工作区，Zylker 可以保持数据的明确分离，还能确保负责管理产品（工作区）的人员无法访问其他产品（工作区）的客户数据。这种方式不仅增强了数据的安全性，还最大限度地降低了在协调营销工作时出现混乱或错误的风险。

总而言之，
  • 在单一账户内组织和管理业务的不同方面，工作区提供了实用的解决方案。
  • 工作区可简化营销活动，分配合适的用户访问权限，并保持各部门或业务单位之间的数据完整性。
  • 工作区可以存储营销活动、工作流和联系人，并对用户设置访问权限。
  • 管理员可以将所有联系人或符合一定条件的联系人添加到工作区。
  • 用户可以在一个工作区中拥有一个角色，而在另一个工作区中拥有其他角色。

今后将如何运行？

在迁移到新的集成设置并分配角色和权限后，会默认在您的账户中创建一个工作区。管理员能够根据需求在账户中创建多个工作区，然后将用户分配到每个工作区，引入所有联系人或根据标准定义的受限联系人集，并在同一账户内的工作区之间切换。跨组织/团队管理营销活动变得更加容易，拥有了更大的灵活性和控制力。



常见问题

在哪里可以找到账户中的工作区？

如果您是管理员，并且想要为您的帐户设置工作区，请导航到设置>用户和控制>工作区。

我还能从不同的工作区中访问营销活动和数据吗？

如果您是管理员，您可以访问不同工作区的营销活动和数据。如果不是，您可以向管理员申请工作区的访问权限。

账户中可设置的工作区数量有限制吗？

没有，在您的帐号中可设置的工作区数量没有限制。

如果我不是管理员，我可以加入的工作区数量有限制吗？

没有限制。

我们理解适应这些变化需要一些时间。这些更新将于2023年8月10日在Zoho Campaigns中进行，您可以在2024年8月10日前迁移到以上设置，之后这些设置将成为所有用户的默认设置。

这些更新不会影响定价或订阅计划，如果您对这些更新有任何问题或疑虑，请通过support@zohocorp.com.cn联系我们，我们非常乐意为您提供帮助！

顺祝商祺！
Zoho Campaigns团队