一旦完成购买，您可以根据本文所提供的信息管理 CRM 版本、用户许可和附加组件。

1. 如果您没有 CRM 账户，请点击此处注册。
   
2. 如果您想在购买前尝试其他版本，只需点击个人资料图标，然后选择“尝试其他版本”。
   
   
3. 如果您不再需要付费版本，可以切换到免费版。要完全停止使用 CRM 并删除您的账户，请按照以下步骤操作：删除 Zoho CRM 账户。
   

在购买之前，免费版用户可以尝试其他版本的 15 天试用期。

升级或降级版本

要从免费版升级到任何付费版

1. 前往个人简档并点击管理。
   
   
2. 点击支付 页面下的订阅详情 中的更改版本。
   
3. 选择版本并点击升级。
4. 在每一屏幕上，输入或选择您的订阅详情（支付频率、用户许可数量、额外存储空间等），然后进入下一屏幕。
5. 最后，查看详情并点击继续支付。
   一旦支付确认，您的 Zoho CRM 账户将升级。
   

用户是指可以登录您的 Zoho CRM 账户、访问 CRM 数据和根据账户中设置的权限来使用产品功能的人。您可以在 Zoho CRM 中随时购买或取消用户许可。Zoho CRM 中有两种用户：普通用户和团队用户。有关 Zoho CRM 中用户管理的概述，请参阅：概述。

请注意，当您禁用用户后，他们的用户许可不会被取消。您将按购买的用户许可数量计费。如果您不再需要，则需要取消用户许可。

升级用户或附加组件

1. 前往个人简档并点击管理。
   
   
2. 在支付 页面点击升级用户/附加组件或降级用户/附加组件。
   
3. 在下拉列表中选择您想要添加或删除的用户或附加组件数量。
   
4. 点击继续。
5. 点击继续支付。
   
   一旦支付确认，用户或附加组件将按需添加或删除。
   

注意

1. 如果您在降级版本时已经达到新版本记录创建限制，您将无法创建新记录。但是，您仍然可以编辑现有记录。有关降级版本时的自定义限制，请在此处查看。
   

团队用户

更新信用卡信息

您可以在任何时间更新您的信用卡信息。请注意，您的信用卡信息不会存储在我们的应用程序中的任何地方。如果由于任何原因您的信用卡被发卡行拒绝支付，您将有 15 天的时间进行支付。在此期间结束后，您将被要求选择续订订阅、选择其他版本或迁移到免费版以继续使用您的 Zoho CRM 账户。在您选择选项之前，您将无法访问您的账户。这些选项将在两个月内可用，之后您的账户将被迁移到免费版，您将能够登录您的 CRM 账户。

要更新您的信用卡信息

1. 前往个人简档并点击管理。
   
   
2. 点击屏幕右上角的您的商店详情。
   
3. 选择支付方式。
4. 导航到您想要修改的信用卡。
   
5. 点击更改按钮进行必要的修改。点击更新。
6. 要删除支付方式，如果您不再希望使用该卡片进行支付，请点击相应卡片旁边的删除按钮。
   

查看订阅历史

您可以在 Zoho CRM 账户中查看所有之前的交易。

要查看交易历史

1. 前往个人简档并点击管理。
   
   
2. 点击屏幕右上角的您的商店详情并选择交易历史记录。
   
   
   交易历史将显示每笔交易的交易 ID、金额、日期和其他详细信息。