ABM for Zoho CRM
为 Zoho CRM 配置 ABM
Zoho CRM 的 ABM Zoho CRM 的 ABM 是一种针对、参与和培养特定客户或公司的战略方法。Zoho ABM 的目标是与关键客户建立更牢固的关系并推动收入增长。 Zoho CRM 提供了一系列功能和工具，可以帮助您实施有效的 ABM 策略，例如： 细分：Zoho CRM 可以根据行业、位置、职位或行为等条件对您的客户进行细分。这使您能够创建针对特定细分市场的市场活动。 个性化：Zoho CRM 允许您创建个性化的内容和信息，直接针对目标客户的需求和痛点。 报表与分析：Zoho ...
客户概览仪表板
客户概览仪表盘是 ABM 工具的界面。它在一个页面上为您提供客户的全景视图，包括它们的性能和行为。 作为 ABM 策略师，这些信息将成为您的宝藏。您将全面了解您的重点客户。它展示了它们的收入贡献、趋势、行为以及随时间观察到的模式，以及主要——它们对品牌的个人洞察，如它们的情绪、坦率和推论出的意见。您可以深入这些洞察，识别参与客户，并为这些客户设计个性化策略。 让我们从四个部分来看这些见解。 第一部分：关键绩效指标 总客户显示了您 Zoho ABM 工具中存在的客户数量。 ...
关于 Zoho CRM 的 ABM 常见问题
客户营销（ABM）是一种 B2B 增长营销策略，它将帮助您瞄准高价值客户并提供高度个性化的体验。 利用 Zoho CRM 丰富的客户数据库，Zoho CRM 的 ABM 功能旨在通过更精细的属性对您的客户进行细分，并以个性化的方式与他们互动。通过收集您的销售团队生成的合格客户数据，Zoho CRM 的 ABM 为您的营销人员提供了一个专注的平台，用于制定扩张、留存策略，并为您的指定客户运行专属营销活动。换句话说，该工具让您的营销人员能够结合他们的输入进行专属的客户营销。 了解更多关于 Zoho ...
整体客户洞察
客户 360 度视图是指特定目标客户的全面且整合的概览。这种视图汇集了与客户相关的各种数据点和洞察，例如联系信息、互动历史、参与指标、沟通记录以及任何其他相关细节。这种整体视图帮助营销和销售团队了解客户的行为、需求和偏好，从而帮助他们创建精准的营销活动并有效促成交易。 Zoho ABM 中的客户 360 度视图将类似于下方所示图像。 在本主题中，我们将检查此页面的每个部分，以了解这个视图如何能帮助整个销售和营销团队。 客户 360 度视图 - 顶部栏 下图是客户 360 ...
目标客户的参与策略
旅程构建器是一款旅程编排工具，帮助企业跨多个渠道（如电子邮件）创建和管理客户旅程。该工具允许企业根据客户的行为和偏好设计个性化的体验。 旅程构建器提供多种功能，如拖放式工具构建旅程、客户数据集成和营销活动自动化。它为企业提供了每个客户的完整旅程视图，使它们能够优化营销策略并提高投资回报率。 在本节中，您将： 理解旅程的需求 学习如何为您的细分群体创建旅程 ...
细分仪表板
在 Zoho CRM 的 ABM中，细分仪表板指的是提供与目标客户特定细分相关的视觉洞察和分析的用户界面。该仪表板显示关键绩效指标、参与度指标和其他相关数据，以帮助用户监控和评估其在这些细分客户中的营销工作的有效性。 细分的类型 在本节中，您将： 了解不同类型的细分。 熟悉 细分详情页。 用户可以在细分中找到具有相似特征的一组客户列表。细分以卡片视图进行汇总。卡片视图包含： 细分的名称， 细分中的客户数量 细分中客户产生的收入 该细分的管道收入 该细分的性质 细分类型 最后更新时间 ...
创建细分
如何创建一个细分 用户可以创建一个细分来过滤具有相似特征的客户。创建细分是使用不同的细分技术来建立条件。按照以下步骤创建细分： 在细分页面，点击新建细分并输入细分的名称。 选择您想要创建细分的模块。可以是客户、联系人或商机。 选择性质（静态/动态（说明刷新细分的时间范围）） 选择类型（个人/儿童（选择父级）） 设置细分条件（RMF、企业概况、参与度、客户之声、推荐、和其他客户字段） 在其他 CRM 字段中，用户可以从 CRM 中的客户（类似模块）中选择任何字段（包括自定义字段）。 ...
什么是ABM?
挑战 在当前的数字营销时代，超越传统营销形式的需求既必要又充满挑战。为了应对这种制定新型商业营销策略的紧迫性，全球扩张的公司必须找到解决这一新营销策略探索的答案。他们面临的传统营销的主要困难包括： 缺乏个性化：传统营销通常采用一刀切的方法，导致与高价值客户互动不佳，因为他们的独特需求和痛点没有得到解决。 资源分配低效：由于缺乏对目标账户的明确关注，资源常常被分散到广泛的受众中，导致时间和预算的浪费。 销售与市场脱节：销售团队和市场团队之间的差异可能导致策略冲突，无法有效优先处理高价值客户。 ...