电话
在 CRM 中设置 Microsoft Teams 进行通话
Microsoft Teams 是一个旨在简化企业内部沟通和团队合作的协作平台。通过 Zoho CRM 的电话与 MS Teams 电话系统的无缝集成，您可以轻松地拨打电话、接听电话，并将所有通话记录在您的 CRM 系统中。 让我们来看看这种集成如何帮助您管理客户互动并与他们合作。 使用 MS Teams 电话系统从 Zoho CRM 快速拨打电话。 通过 MS Teams 进行的通话，使用日志功能维护准确的客户记录。 在通话结束后添加跟进活动，如通话描述、通话、会议和任务。 ...
在组织中集成多个电话服务提供商
将 CRM 账户与第三方电话服务提供商集成具有成本效益和时间节省的优势。它允许直接从 CRM 进行拨号、接听、关联和自动化通话，从而简化通信流程。 一些企业级组织，其团队成员通常地理位置分散，会根据地区或其他偏好选择不同的电话服务。在这种情况下，使用单一供应商可能会带来运营问题，例如某个地区供应商不可用、只有少数用户使用特定的电话服务、费用过高等等。例如，一家总部位于加拿大的公司可能使用 RingCentral，但由于其在中国的不可用性，团队成员可能无法访问。这限制了中国的用户使用这项电话服务。 ...
使用内置电话系统
本指南将涵盖 CRM 管理员维护 Zoho CRM 中内置电话功能所需的信息。请使用右侧的目录（位于“本页”）来导航此文档。如果您在智能手机或平板电脑上访问此页面，它将位于底部。 在大多数企业中，每天都会进行大量电话的拨打和接听。这些电话通常包含客户痛点、期望或反馈等信息，这些信息有助于组织更好地运作，因此它们至关重要。为确保这些对话的安全并消除第三方依赖，Zoho CRM 为您提供使用内置电话系统的选项。 内置电话功能与其他 CRM ...
使用内置电话
一旦内置电话设置完成，用户可以个性化他们的电话偏好，管理用户可用性，进行外拨电话，接收来电，查看对话中的电话和排队中的电话，并在 CRM 中添加后续活动。 设置用户可用性 用户可以将他们的状态设置为在线或离线，当用户离线时，来电可以转至语音信箱或向来电者发送消息拒绝。 设置用户可用性 点击 CRM 底部的电话选项。 根据您是否可以接听来电，选择在线或离线。 设置偏好 每个用户可以设置自己的个人偏好来管理外拨电话。他们可以自定义电话的连接方式（浏览器或自定义电话）并定义主叫号码 设置。 ...
在 Zoho CRM 中配置内置电话系统
本指南涵盖了 CRM 管理员在 Zoho CRM 中设置内置电话功能所需的信息。 一旦您确定了公司的电话需求，您可以根据关键功能、Zoho CRM 集成、成本和支持来比较电话服务提供商。在众多优秀选项中，Zoho CRM 提供内置电话系统，允许您处理通话、付款和录音，而无需依赖外部提供商。 如果您决定使用我们的内置电话系统，以下部分将帮助您在 CRM 账户中设置它。 可用性 具有管理员权限的用户可以设置此功能。 设置内置电话 Zoho CRM 中的内置电话系统由 Twilio ...
电话 - 简介
许多销售人员花费大量时间打电话和接电话。 例如： SDR 会打大量电话以联系潜在客户并为客户经理安排会议。 销售人员通过电话与线索深入交流，全面了解他们的需求并最终赢得商机。 客户经理与重要客户进行战略性通话，以支持、保留和扩大关键客户群。 ...