在 Zoho CRM 中，您可以在多个位置上传附件。您可以在以下位置上传附件：
根据附件上传的位置，存在文件大小限制。此外，附件占用的空间会包含在 Zoho CRM 提供的总存储空间中。另见存储空间。
在每条记录中，您可以附加总大小最多为 100MB 的文档。您可以上传单个文件或多个文件，但每个文件的大小不应超过 10MB。
在每个邮件模板中，您最多可以附加 10 个文件，且文件总大小不应超过 3MB。当您使用邮件模板发送多封邮件时，附件大小不会成倍计算并占用存储空间。附件在您的存储空间中只计算一次。例如，您有一个附件为 1MB 的邮件模板。当您使用此模板向 5 条记录发送邮件时，附加的文档不会在您的存储空间中计算 5 次，即 5MB（1×5）。只有模板中附加的文档才用于考虑存储。
除此之外，在通过邮件模板单独发送邮件时，您可以基于以下邮件附件限制添加附件。
在撰写邮件时，您可以根据附件限制发送文件。附件限制因您的 Zoho CRM 版本而异。