Zoho CRM 规范

Zoho CRM 规范

本文档概述了 Zoho CRM 的版本、支持的语言、系统要求、存储能力和移动端访问。

Zoho CRM 的版本

Zoho CRM 提供5种版本：免费版、标准版、高级版、旗舰版和超级版。每个版本包含不同的功能和限制，价格也因此不同。以下是不同版本中某些功能可用性和限制的概述：

免费版
标准版
高级版
旗舰版
超级版
自定义模块
-
10
25
200
500
自定义字段
-
10个/模块
155个/模块
300个/模块
500个/模块
API 信用点数（每 24 小时）
5,000
50,000 +（用户许可的数量 x 250）+ 附加组件的信用点数
50,000 +（用户许可的数量×500）+ 附加组件的信用点数
50,000 +（用户许可的数量×1,000）+ 附加组件的信用点数
50,000 + (用户许可的数量 x 2,000) + 附加组件的信用点数

查看我们的功能可用性表，获取每个版本功能和限制的最新详情。

您可以从免费版开始，或者开始 标准版、高级版或旗舰版的15 天免费试用来评估它们。根据您的业务需求和所需功能选择您的版本。Zoho CRM 是一种按需付费服务，提供按月或按年付费。您可以根据业务需求随时升级或降级您的版本。

用户许可

  1. 您根据希望添加的用户数量来支付付费版本的费用。每个组织必须为所有用户选择一个版本— 无法混合版本。例如，您不能在单个组织中同时有 10 个标准版用户和 10 个旗舰版用户。
  2. 针对需要有限访问 CRM 的角色，您可以购买团队用户许可。

支持的语言

Zoho CRM 支持 28 种语言：
  1. 阿拉伯语
  2. 印度尼西亚语
  3. 保加利亚语
  4. 简体中文
  5. 繁體中文
  6. 克罗地亚语
  7. 捷克语
  8. 丹麦语
  9. 荷兰语
  10. 英语（英国）
  11. 英语（美国）
  12. 法语
  13. 德语
  14. 希伯来语
  15. 印地语
  16. 匈牙利语
  17. 意大利语
  18. 日语
  19. 韩语
  20. 葡萄牙语(葡萄牙）
  21. 葡萄牙语（巴西）
  22. 俄语
  23. 西班牙语
  24. 瑞典语
  25. 波兰语
  26. 泰语
  27. 土耳其语
  28. 越南语
您可以通过以下步骤选择您的语言：
  1. 导航至 CRM 中的设置 > 通用 > 个人设置。
  2. In the Locale Information section, click the Edit icon.
    在环境设置信息 部分，点击编辑图标。
  3. 从列表中选择您希望使用的语言。

系统要求

Zoho CRM 运行在云端，因此应用程序和您的数据都不会存储在您的计算机上。由于它使用远程服务器，所以您需要持续的网络连接才能访问它。无需下载或安装任何文件。Zoho CRM 与以下基本系统配置兼容：

操作系统
Windows、Linux 和 Mac OS X
Web 浏览器*
Safari 13 及以上版本
Google Chrome 73 及以上版本
Mozilla Firefox 69 及以上版本
Edge 79 及以上版本
Opera 60 及以上版本
其他要求
启用 JavaScript
启用 Cookies
安装 Adobe Acrobat Reader (可选)
I安装电子表格查看器（可选）
* 我们也支持使用 ES6 的浏览器。


Notes
注意
  1. Zoho CRM 需要支持 TLS v1.2 的浏览器、API 和插件。
  2. 如果您已启用 Internet Explorer 的兼容性模式，则您可能无法访问 Zoho CRM。要在 Internet Explorer 11 中禁用兼容性模式：
    1. 点击 IE 右上角的齿轮图标，然后选择兼容性视图设置。
    2. 取消选中在兼容性视图中显示 intranet 站点复选框。
    3. 点击关闭。

存储空间

Zoho CRM 的存储空间分为三个类别：
  1. 数据存储：包括标准模块和自定义模块中的记录、它们的备注以及回收站中的记录所占用的空间。
  2. 文件存储：包括图像、记录附件以及与记录关联的文件所占用的空间。Zoho CRM 的文件存储由 Zoho WorkDrive 提供支持。此存储空间还包括回收站中文件的占用空间。
  3. 电子邮件存储：包括存储在 Zoho CRM 中的电子邮件及其附件。
Notes
注意：对于所有三个类别，当达到限制时，作为附加组件，您可以额外购买存储空间。

移动端应用

使用 Zoho CRM 移动端应用，您可以随时访问您的 CRM 数据。您可以在离线状态下查看、添加、编辑或删除记录，并在您重新上线时自动同步您的更改。
下载并探索 Zoho CRM 的移动应用（苹果/安卓）。

支持的设备

Zoho CRM 的移动端应用可在安卓和 iOS 设备上使用。

操作系统
版本
安卓
6.0 及以上
iOS
14.0 及以上

另请参阅
  1. 要了解更多关于 Zoho CRM 的信息，请参阅Zoho CRM 简介和了解您的 CRM 账户。
  2. 要开始配置 Zoho CRM，请参阅开始您的管理员之旅或查看 CRM 实施指南，以获取设置 Zoho CRM 账户的逐步说明。

    • Related Articles

    • Zoho CRM简介

      Zoho CRM 帮助您提供卓越的客户体验 — 无需企业级臃肿。这意味着您可以轻松地与客户建立联系，协调团队，自动化繁琐工作，简化流程，获取洞察，并利用人工智能 — 所有这些都不需要高昂的成本、漫长的设置或大量的人力。 本页涵盖了一些常见问题，并提供了 Zoho CRM 的概览。之后将提供相关文档链接，以帮助您了解更多并开始使用 CRM。 CRM是什么? 客户关系管理（CRM）在不同的环境中意味着不同的事物。 ...

    • Zoho CRM与Zoho Campaigns集成

      邮件营销是市场推广最常用的方法之一，可以用来吸引新的和现有的潜在客户（在Zoho CRM中，也叫线索）。Zoho Campaigns是一个邮件营销工具，可以创建、发送和跟踪邮件营销活动。通过将其与Zoho CRM集成，可以轻松创建邮件列表，其中包含您想要发送营销活动的所有线索或联系人。 Zoho Campaigns与CRM中自带的市场活动模块是不同的。Zoho CRM中有一个名为市场活动的模块，它可以帮助企业记录并管理任何类型的营销活动，而不仅仅是电子邮件营销活动。 ...

    • Zoho CRM 中的安全控制：概述

      您 CRM 最有价值的部分不是其功能——而是您组织可操作、内容丰富的客户数据。 作为管理员，您的任务是确保只有正确的用户才能访问 CRM 并处理这些数据。一旦进入，用户应只能看到与他们职位相关的信息，并且只能执行他们必须执行的操作。这有助于他们更快地工作，并降低意外或故意违反安全规定的风险。 除了管理访问权限外，您还需要保持符合当地数据法规，并能够追踪 CRM 中的变更，以便进行审计或调查。随着您的组织从初创公司发展到企业规模，这些责任会变得更加复杂。 Zoho CRM ...

    • 开启CRM管理之旅

      管理员的职责是什么？ 作为 Zoho CRM 管理员，您的职责是提供定制且配置正确的 CRM 系统，让您的组织员工在日常工作中可以信赖。您还应该通过使用其全部的传统和新功能来最大化 Zoho CRM 订阅的价值。您的核心任务是： 帮助您的员工适当地学习和使用 Zoho CRM 的工具。 根据您的业务需求和流程定制 CRM 平台。 确保 CRM 中填充了所有利益相关者都信任的准确数据。 设计自动化流程，帮助销售代表更快地工作并专注于更重要的事务。 为销售代表提供多个渠道，以保持联系并与客户互动。 ...

    • 与Zoho Desk集成

      Zoho CRM 允许您将您的 Desk 和 CRM 账户进行集成。此集成旨在提供一个单一平台，在 CRM 账户内直接查看和响应客户工单。 作为管理员，您可以启动 CRM 和 Desk 账户之间的集成。配置完成后，您可以邀请 CRM 用户加入 Zoho Desk，同步客户和联系人模块，并选择您希望在模块相关列表下查看工单的模块，以及调节 CRM 用户对工单的可见性。 可用性 所需权限 用户在其角色中拥有 Zoho Desk 集成权限，即可访问此功能。 配置集成 Zoho CRM 允许您配置 ...