知识库
Zoho-help-center
zoho在线帮助文档Zoho CRM
Zoho CRM中文帮助页面Zoho Desk
工单系统Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ帮助文档
Recent Articles
Zia演示文档
"我们依靠数据来告诉我们发生了什么，用故事来告诉我们这意味着什么。" - Nancy Duarte在她的书《DataStory》中 世界正朝着数据叙事方向发展。 一个引人入胜的叙述，基于上下文数据分析，描绘了您的业务表现，无与伦比。 然而，要提出这样的个性化分析，您通常不得不翻遍您密集的CRM数据库，运行多个报表和仪表板，并将它们汇编成信息丰富的幻灯片。这在您的日常繁忙工作中相当于一大堆手动工作。 专业设计师估计，经过研究、内容创作和添加设计元素，制作一张功能幻灯片平均需要50分钟。 - ...Zia建议的数据深度分析
Zia可以分析客户数据，如购买详情、兴趣和需求，为其他客户推荐类似商品。它还比较客户的行为模式，识别相似属性，并利用这些属性推荐合适的产品或服务。 这些建议对销售团队很有用，帮助他们了解向客户推荐正确产品的时机，提高转化率。 可用性 所需权限 管理员和具有管理配置权限的用户可以访问建议的数据深度分析。 ...Zia 相似性推荐
客户评价和推荐是说服新客户从您这里购买的最佳方式。这种销售方法通常很成功，因为人们更喜欢根据产品的可靠性和其他客户对它的喜爱程度来决定是否购买。 每个销售代表都会说类似于“这是市场上最畅销的产品”或“在过去几个月里，有 1000 多名客户购买了这款产品”这样的话，以说服潜在客户其产品的受欢迎程度。 ...信号 - 概述
过去，客户只能通过客户关系经理与您的品牌沟通。现在，客户有多个渠道与您的公司沟通。从访问您的网站到填写调查问卷，从提交支持工单到在 Twitter 和 Facebook 上发帖，客户会与您机构内不同部门的多人取得联系。作为客户关系经理，您很难跟上所有这些渠道。Zoho CRM 中的信号功能让您实时了解客户在多个渠道与您的品牌互动的情况。 Zoho CRM 中的“信号”功能可提供来自您的线索、联系人或潜在客户的实时通知。您可以从一个中央位置，即您的 Zoho CRM ...使用全新的画布设计套件定制模块视图
业务和数据是共同存在和发展的内聚实体。 遇到的人越多、处理的事务越多，数据库中积累的信息也就越多——因此保持不断增长的数据库的整洁和可访问性非常重要。 Zoho CRM提供了三种类型的模块视图，因此您可以根据需求组织数据：列表视图、看板视图和画布视图。 阅读此文章以了解有关模块视图的更多信息。 列表视图是基于特定条件排序的数据的系统制表。 它会以行条目的形式来显示记录，并允许您管理、冻结和导航模块中的列。 点击这里了解更多关于列表视图的信息。 ...
Popular Articles
我的数据保存在何处？存储限制为多少?
数据 : 当您注册了 Zoho 帐户，您的所有数据都会保存到完全安全的 Zoho Cloud 中。除此之外，使用我们的 Notebook 应用程序，您的所有记事都使用 EAR（在传输和静止时加密）完全加密。这意味着无论 Zoho ...国际版服务器和中国版服务器的区别
1、付款方式：国际版支持线上信用卡和线下销售，而中国版支持线上用支付宝和线下销售。 2、服务器部署：国际版服务器在美国，而中国版服务器在北京和上海，主要是针对国内用户访问速度上有差异。 3、账号和数据：两个服务器的账号和数据是相对独立的，相互之间不通用。 4、功能：绝大部分功能一致，但是与第三方集成的功能有区别，例如国际版集成的是Facebook、Amazon等国际通用的社交媒体。而国内版集成的是天眼查、腾讯等。记录详情页 - 新UI
大家好， 我们重新设计了记录详情页面，以增强视觉吸引力。 您可以点击记录详情页面顶部的 切换到新版本 按钮来查看新UI。如若需要，您可以再切换回旧版本。 下面是您在新UI内将会看到的变化： 信息 重命名为 概览。 信息、时间轴以及数据隐私，之前是用于左侧面板内的相关列表。现在则是用于页签。 记录积分: 之前，记录积分是放在记录图片的旁边。现在它是放在记录名称的右边。 标签: 之前，标签是放在记录名称的下面。现在，它们会放在左侧面板的 相关列表 部分内。 ...Zoho Projects 可以用来做什么
企业的资源是有限的，当企业中有多个项目同时进行，或者人力资源又比较紧缺的情况下， 项目管理会让企业的负担变得更加沉重。因此，企业就需要合理的安排的时间和资源，在 科学高效的环境下管理项目。Zoho Projects 就可以帮助企业节省安排任务的时间和合理的 调度公司的资源，为企业在现有资源的情况下创造更大的价值。 Zoho Projects从项目的规划，跟踪，协作这几个方面在项目的全生命周期为我们的项目保 驾护航。 需求分析 ...什么是Zoho Desk?
您业务的帮助台管理软件 Zoho Desk是网页式的帮助台软件，可帮助您高效地管理客户支持活动。Zoho Desk让您 能够轻松地分配、追踪以及设置帮助台工单提醒。您可以根据业务来定制Zoho Desk， 并确保您的客户支持体验的满意度。 Zoho Desk主要功能 确定优先级、管理以及关闭您的客户支持工单 使用我们的帮助台管理软件，您可以管控通过电话、邮件或Web表单所提交给技术支持团队的客户工单。您可以对接收到的工单设置优先级，然后按想要的顺序关闭那些工单。 ...