知识库
Zoho-help-center
zoho在线帮助文档Zoho CRM
客户关系管理平台，助力企业实现销售全流程数字化升级Zoho Desk
智能客服工单管理系统，让企业更懂客户Zoho SalesIQ
让您与网站访客实时沟通，提升网站互动与服务Zoho Campaigns
驱动销售增长的电子邮件营销系统Zoho Bigin
专为小企业打造的轻量级CRMZoho One
一体化企业管理云平台，包含40+款强大且深度整合的SaaS应用Zoho Accounts
学习如何管理您的Zoho帐户新一代Zoho CRM
赋能业务全球化、数字化，显著提升销售转化率，实现业务持续增长
Recent Articles
Zoho CRM 自定义模块复制工具（Bate） - 用户操作手册
1. 简介 本工具是一个嵌入在 Zoho CRM 中的小部件应用，专为解决跨环境（如从沙箱环境到生产环境）跨数据中心迁移自定义模块配置的痛点而设计，也可以复制当前账号的模块。通过此工具，用户可以一键导出模块结构，并在目标环境中可视化地调整和重建模块，无需手动重复创建字段，极大地提升了系统部署和维护的效率。 2. 核心功能 本工具主要提供以下核心能力： 配置导出：支持将自定义模块的完整结构（包括字段属性、相关列表等）导出为 JSON 文件或复制到剪贴板。 跨环境导入：在目标环境中加载导出的 ...iOS特定功能
支持的 Zoho CRM 模块 您可以通过 iPhone 访问一组 Zoho CRM 模块及其中的数据，这些数据将存储在您的手机上的本地数据库中。这确保了即使在无网络连接的离线模式下，您也可以访问重要数据。iOS的 Zoho CRM内支持以下模块： 线索 联系人 客户 商机 任务 会议 通话 产品 服务支持 解决方案 供应商 价格表 报价 销售订单 采购订单 发货单 所有的自定义模块 (最多: 15个自定义模块) 仪表板 - - 备注 在移动应用中支持的模块将基于您订阅的 Zoho CRM ...Zoho CRM iOS应用内的平台小部件
小部件是您可以添加到主屏幕或锁屏上的小型交互式 UI 组件。它们作为快速访问常用功能或信息的入口点。 例如，天气小部件通常用于移动设备上，直接在屏幕上显示当前温度和预报，这样您就可以在不打开应用的情况下查看天气。 Zoho CRM iOS应用中的小部件 Zoho CRM iOS应用提供各种小部件，通过这些小部件您可以保持更新： 等待审批的记录 您的每日活动摘要 最近访问的记录 快速访问的常用模块 当日赢得或丢失的商机 Zoho CRM小部件如何提供帮助 ...执行 iPhone 上的蓝图
您在 Zoho CRM 网页账户中配置的蓝图可以在移动应用中执行。如果您已经建立了关于商机的流程，您可以直接在应用中执行所需的蓝图迁移，并推进到流程的下一阶段。 例如，您已配置了一个名为谈判 的迁移，这是必须完成才能进入下一阶段的。该谈判 迁移要求销售代表输入一个符合特定参数的折扣，并将谈判详情作为备注添加。这些要求可以通过执行谈判 迁移直接在移动应用中完成。 执行 CRM 应用中的蓝图 点击您要执行蓝图的模块。例如，商机。 点击记录。 ...在 iPhone 上管理流程
我的工作模块 从我的工作模块，用户可以执行与流程相关的操作，例如执行蓝图和工作于处于审批流程中的记录。 查看我的工作模块 在您的 Zoho CRM 应用中点击更多图标。 点击我的工作。 您将被带到审批视图，其中将列出等待审批的记录。您可以在顶部切换视图到“蓝图”以查看处于蓝图下的记录列表。 理解审批流程 有时，要执行某个流程，您需要从机构中的高级人员那里获得审批。这种正式的审批需要来自多个角色的输入。Zoho CRM 网页版中创建的审批流程也将出现在移动版中。 ...
Popular Articles
我的数据保存在何处？存储限制为多少?
数据 : 当您注册了 Zoho 帐户，您的所有数据都会保存到完全安全的 Zoho Cloud 中。除此之外，使用我们的 Notebook 应用程序，您的所有记事都使用 EAR（在传输和静止时加密）完全加密。这意味着无论 Zoho ...国际版服务器和中国版服务器的区别
1、付款方式：国际版支持线上信用卡和线下销售，而中国版支持线上用支付宝和线下销售。 2、服务器部署：国际版服务器在美国，而中国版服务器在北京和上海，主要是针对国内用户访问速度上有差异。 3、账号和数据：两个服务器的账号和数据是相对独立的，相互之间不通用。 4、功能：绝大部分功能一致，但是与第三方集成的功能有区别，例如国际版集成的是Facebook、Amazon等国际通用的社交媒体。而国内版集成的是天眼查、腾讯等。什么是Zoho Desk?
您业务的帮助台管理软件 Zoho Desk是网页式的帮助台软件，可帮助您高效地管理客户支持活动。Zoho Desk让您 能够轻松地分配、追踪以及设置帮助台工单提醒。您可以根据业务来定制Zoho Desk， 并确保您的客户支持体验的满意度。 Zoho Desk主要功能 确定优先级、管理以及关闭您的客户支持工单 使用我们的帮助台管理软件，您可以管控通过电话、邮件或Web表单所提交给技术支持团队的客户工单。您可以对接收到的工单设置优先级，然后按想要的顺序关闭那些工单。 ...Zoho Projects 可以用来做什么
企业的资源是有限的，当企业中有多个项目同时进行，或者人力资源又比较紧缺的情况下， 项目管理会让企业的负担变得更加沉重。因此，企业就需要合理的安排的时间和资源，在 科学高效的环境下管理项目。Zoho Projects 就可以帮助企业节省安排任务的时间和合理的 调度公司的资源，为企业在现有资源的情况下创造更大的价值。 Zoho Projects从项目的规划，跟踪，协作这几个方面在项目的全生命周期为我们的项目保 驾护航。 需求分析 ...使用握手模式
手动工单优先级排序不仅不方便，它还占用了您处理帮助台内重要任务的宝贵时间。Zoho Desk握手模式可以基于Zoho CRM内的客户类型来将帮助台内的工单进行列排序，让您的技术支持团队能够专注于服务支持。 如何工作: 握手模式由以下的工单列组成，在Zoho CRM内以联系人类型来命名 : 客户 商机 联系人/线索 新 可在Zoho CRM内快速检查技术支持工单的联系类型，并添加到合适的列。通常，工单的列是根据Zoho CRM内联系人的邮箱地址或者电话号码来决定。 ...