在数据隐私部分查看个人字段

数据隐私部分还包含有关个人字段的详细信息。它列出了标记为敏感的字段数量和标记为正常的字段数量。

要查看个人字段

1. 在您的 CRM 账户中，点击打开数据主体记录。
   该记录可以是线索、联系人、供应商或任何已启用 GDPR 合规性的自定义模块。
2. 点击数据隐私。
   在个人信息 部分，可以查看敏感 和普通 字段的详细信息。
3. 将鼠标悬停在数字上，可以查看所选记录的字段值。
   

个人信息处理

或许您已经将部分数据标记为普通数据，其他数据标记为敏感数据。Zoho CRM让您可以决定限制通过API或其他与Zoho CRM集成的应用程序访问的个人数据类型。您可使用下列选项，对其次级处理者之间共享的数据主体个人数据进行保护。

限制数据传输到 Zoho 应用程序和第三方应用程序

为了运营您的业务，您可能需要使用来自电子邮件服务提供商、客户关系管理系统到协作平台等多个工具。很多时候，这些应用程序紧密集成，您的客户数据在这些平台之间共享。确保您使用的第三方处理器也直接且法律上有义务遵守 GDPR 至关重要。为了保护您的客户数据，Zoho CRM 提供了限制将个人数据共享到与您的 CRM 账户集成的 Zoho 应用程序和第三方应用程序的选项。

以下表格将为您提供各种集成详情以及当个人数据受限时的影响。某些字段对于集成是必填的。例如，对于 Zoho Project 集成，电子邮件是一个必填字段。如果您将电子邮件标记为个人字段，数据将不会从 CRM 发送到Projects。您可以在下表找到更多此类详情。

*请注意，“名字”和“姓氏”不可标示为个人字段。

与 Zoho 应用集成

与第三方应用程序的集成

为了限制数据传输到 Zoho 应用程序

1. 点击设置 > 安全控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在个人数据处理 部分，打开限制数据传输到 Zoho 应用以启用它。
   
3. 查看影响并点击限制个人数据继续。
   
4. 从数据类型下拉菜单中选择以下选项之一：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段的值将通过第三方集成传输。
     
   • 普通和敏感数据 - 普通和个人字段的所有值将通过第三方集成传输。
     
5. 点击保存。

为了限制数据传输到第三方应用

1. 点击设置  > 安全控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在个人数据处理 部分，打开限制数据传输到第三方应用以启用此功能。
   
3. 从数据类型下拉菜单中选择以下选项之一：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段的值不会通过第三方集成进行传输。
     
   • 普通和敏感数据 - 普通和敏感个人字段的值不会通过第三方集成进行传输。
     
4. 从应用下拉列表中选择您想要限制数据传输的集成。
   
5. 点击保存。
   

通过 API 限制数据访问

使用 API，其他应用程序可以连接到您的 CRM 账户，并可以传输数据。当数据通过 API 传输时，您需要确保您的客户个人数据在没有目的的情况下不被共享。为了数据安全，Zoho CRM 提供了通过 API 限制个人数据共享的选项。

当数据受到限制时，您不能通过 API 将数据共享到系统之外。

要限制通过 API 访问数据

1. 点击设置 > 安全控制 > 合规性设置 > 首选项。
   
2. 在个人数据处理 部分，打开通过 API 限制数据访问以启用它。
   
3. 从数据类型下拉菜单中选择以下选项之一：
   • 仅敏感数据 - 所有敏感个人字段的值将无法通过 API 访问。
     
   • 正常和敏感数据 - 不会通过 API 访问正常和敏感个人字段的值。
     
4. 点击保存。

限制导出数据

可能存在您需要导出数据，但出于安全考虑，您不希望个人数据被导出的情况。对于此类情况，您可以限制个人数据（普通和敏感）的导出。这包括使用 Zoho Sheet 视图导出报表和更新数据。当您限制导出操作的个人数据时，请注意以下事项。

• 在 Zoho Sheet 视图中，个人字段将不可用。
  
• 当您导出报表时，除了个人字段中的字段外，所有字段的数据都将导出。对于计划报表也是如此。
  
• 矩阵报表需要行和列的字段。如果任何一个字段是个人字段（无法导出），则矩阵报表将不会提供准确的数据。因此，可以创建包含个人字段的矩阵报表，但不会导出。对于矩阵计划报表也是如此。
  
• 报表何时不会导出：
  • 如果个人字段用于列总计 选项。
    
  • 在汇总报表中，如果个人字段用于分组列。
    
  • 在矩阵报表中，如果个人字段用于按列或行进行小计。
    

限制导出数据

1. 点击设置 > 安全控制 > 合规性设置 > 首选项。
2. 在个人数据处理 部分，打开限制导出数据以启用它。
   
3. 查看影响并点击限制个人数据继续。
   
4. 从数据类型下拉菜单中选择以下选项之一：
   • 仅敏感数据 - 无法访问导出数据中所有敏感个人字段的值。
     
   • 普通和敏感数据 - 无法访问导出数据中普通和敏感个人字段的值。
     
5. 点击保存。