数据隐私

数据隐私

记录的详细信息再两个部分展示 -“信息概览”和“时间轴”。在Zoho CRM帐户中开启GDPR合规性之后，您就会看到另一部分，名为 数据隐私。此部分显示以下详细信息：

  1. 数据源
  2. 个人字段
  3. 数据处理基础

查看数据源

数据主体信息可以从多个来源推入 Zoho CRM，例如 Web 表单、导入、API 和第三方集成。“数据源”显示有关记录的创建方式及最后更新时间。除这些信息外，还将提供下表所示其他详情。

源（功能）
 数据跟踪
 最后更新详情
 源（功能）
 数据跟踪
 最后更新详情
Zoho Finance Suite
 门户名称
 -
 Google Calendar 同步
 日历、客户 ID 或电子邮件
 -
Zoho Desk
 门户名称，部门
 门户名称，部门
 Office 365 Calendar 同步
 客户 ID 或电子邮件
 -
Zoho Survey
 调查名称，部门
 调查名称，部门
 API
 服务名称
 服务名称
Zoho Projects 任务/备注
 门户名称，项目名称
 -
 自定义函数
 服务名称
 服务名称
Zoho Calendar
 文件夹名称、客户 ID 或电子邮件
 -
 社交
 网络名称，created_type
 -
密件抄送箱
 发件人地址
 不显示
 MS Outlook
 服务名称
 -
邮件解析器
 发件人地址，解析者名称
 不显示
 Zoho SalesIQ
 门户名称，屏幕名称
 门户名称，屏幕名称
邮件工作流
 工作流名称，工作流 ID
 不显示
 Web表单
 网站（例如，sulekha.com）、IP 地址、表单名称（例如，oppo）
 不显示
导入
 文件名
 文件名
 市场活动
 市场活动名称
 市场活动名称
迁移 - 用户的旧系统（例如，Salesforce、Pipedrive 等）
 文件名、客户 ID、IP 地址
 不显示
 工作流
 服务名称（工作流）
 -
Google联系人
 联系人文件夹、客户 ID 或电子邮件
 联系人文件夹、客户 ID 或电子邮件
 Google广告
 网站（例如，sulekha.com）、IP 地址、表单名称（例如，oppo）
 不显示
Office 365联系人
 客户 ID 或电子邮件
 客户 ID 或电子邮件
 -
 -
 -

查看数据源的步骤：

  1. 点击以打开您 CRM 帐户中的数据主体记录。
    该记录可以位于“线索”、“联系人”、“供应商”或任何其他已启用“GDPR 合规性”的自定义模块中。
  2. 点击数据隐私。
    在 数据源 部分下，将显示有关记录创建方式及最后更新时间。

查看个人字段

记录的“数据隐私”部分还包含有关个人字段的详细信息。它会列出标示为“敏感”的字段数，以及标示为“正常”的字段数。

查看个人字段的步骤：

  1. 在您的 CRM 账户中点击打开数据主体记录。
    该记录可以是线索、联系人、供应商或任何已启用 GDPR 合规性的自定义模块。
  2. 点击数据隐私。
    在 个人数据 部分下，将会显示 敏感 和 正常 字段数详细信息。

管理数据处理基础

GDPR 的核心原则在于合法地收集和处理客户数据。默认情况下，当您从设置 > 用户与控制 > 合规性设置启用 GDPR 时，“线索”、“联系人”和“供应商”模块中的所有记录都会将“数据处理基础”设置为“不适用”。启用后，每个记录都有“数据隐私”部分，其中会显示数据处理基础详细信息。您可根据自己的判断和业务情况进行更改。

从模块页面管理个人字段的步骤：

  1. 点击以打开您 CRM 帐户中的数据主体记录。
    该记录可以位于“线索”、“联系人”、“供应商”或任何其他已启用“GDPR 合规性”的自定义模块中。
  2. 点击数据隐私。
  3. 开启 数据处理基础 部分选项。
  4. 从下拉列表中选择适当的法律基础。
  5. 在弹出窗口中，根据需要输入备注，然后点击保存。

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