Using the MS Outlook Plug-in (Windows)

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• 谷歌、雅虎和 Outlook 的电子邮件安全与投递指南

  注意：本文档包含适用于所有电子邮件发送者和按谷歌、雅虎和 Outlook 分类的“批量发送者”的所有指南。批量发送者被定义为通过其组织的所有电子邮件平台向拥有 Gmail、雅虎或 Outlook 电子邮件地址的收件人每天发送超过 5000 封电子邮件的组织。由于即使您通过 Zoho CRM 发送的电子邮件少于 5000 封，但由于您的组织通过其他电子邮件平台发送的电子邮件，您的组织也可能被归类为批量发送者，因此 Zoho CRM 建议所有电子邮件发送者实施批量发送者所期望的指南 为了最大化通过 ...

• IMAP邮件配置

  通过IMAP协议配置Zoho CRM电子邮件账户已经更新，正在分阶段开放，已经更新的机构可以点击这里了解更多详情。 清理政策 作为清理政策的一部分，在以下情况下，IMAP 或 POP3 同步将被暂停，Zoho CRM 系统中存储的电子邮件配置数据将被删除： 当用户在 Zoho CRM 中至少三个月没有发送任何邮件，并且用户在至少六个月内也没有点击、打开或与从 Zoho CRM 中发送到用户配置的电子邮件地址的任何传入邮件进行互动时。 用户付费的 Zoho CRM 许可已过期至少一个月。 ...

• 使用服务支持

  在互联网世界中，在线客户支持已成为组织业务流程的重要组成部分。客户支持是所有产品和服务行业的重要活动。通常，服务支持问题工单用于记录客户对公司购买产品或服务后出现的各种问题的反馈。有时，客户会通过这个平台提出良好的功能请求，这可能在开发未来的产品或服务改进时很有用。 可用性 所需权限 对服务支持页签， 具有查看、编辑和删除权限的用户可以访问服务支持模块。 典型服务支持管理流程 根据您组织的客户支持流程自定义服务支持页面中的字段（您可以使用现有字段，禁用一些字段，或添加新的自定义字段）。 ...

• 数据隐私

  记录的详细信息再两个部分展示 -“信息概览”和“时间轴”。在Zoho CRM帐户中开启GDPR合规性之后，您就会看到另一部分，名为 数据隐私。此部分显示以下详细信息： 数据源 个人字段 数据处理基础 查看数据源 数据主体信息可以从多个来源推入 Zoho CRM，例如 Web 表单、导入、API 和第三方集成。“数据源”显示有关记录的创建方式及最后更新时间。除这些信息外，还将提供下表所示其他详情。 源（功能） 数据跟踪 最后更新详情 源（功能） 数据跟踪 最后更新详情 Zoho Finance ...

• POP/POP3 电子邮件页签

  用户可以直接从其 CRM 平台无缝地向客户发送电子邮件。在本指南中，我们将向您介绍如何使用 POP/POP3 协议完成此操作。 此功能适用于旧电子邮件配置中的 POP 用户。在新的电子邮件配置中，电子邮件页签将不再可用，而是为 POP 用户提供 SalesInbox 支持。. 通过邮件页签 在您的 Zoho CRM 账户中使用 POP3 协议设置电子邮件服务后，您会注意到出现了邮件页签。从该页签中，您可以轻松地向存储在 CRM 中的联系人发送邮件。这些发送的邮件将列在相应记录的邮件相关部分下。 ...