如今，客户希望从企业购买产品时获得透明、快速和个性化的体验。销售团队必须与其他团队合作，以提供优质客户体验。这种协作可能是常规工作（例如销售完成后交付团队来完成订单执行工作），也可能是偶发的（例如涉及合规团队来解决特定客户的安全担忧）。

多工具管理

企业中，由于涉及各种团队，与客户相关工作通常在多个工具中管理。这些工具可能包括为销售部门设计的功能强大且可定制的CRM，交付团队用于跟踪交付过程的电子表格，以及用于内部协作的在线聊天和电子邮件等不同通讯工具。

使用多个工具可能导致业务流程断层、延迟等问题。 为避免这种情况，企业必须定制和集成各种工具。这需要时间、精力和金钱，包括工具成本以及工具维护和集成成本。

如果能简化工具集，并将尽可能多的与客户相关的工作纳入CRM中，那会给客户提供更出色的客户体验。

为实现这一目标，不同团队必须在CRM内工作，将他们的数据和流程定制到CRM中。通常团队不这样做是因为他们更愿意使用自己有控制权的工具来管理与客户相关的任务。另一方面，CRM管理员在管理CRM时关注隐私性和安全性，因为其中包含客户信息。给多个用户或团队授予管理员权限违反最小特权原则，并增加了隐私和安全风险。

CRM管理员通过限制团队对CRM进行更改来防止这些问题。这种情况下，非销售团队可能很难在CRM中工作，因为即使是较小的更改也需要CRM管理员来操作。结果，他们可能会转向更易访问和完全受他们控制的工具。

因此，为了简化工具集，我们需要多个团队进入CRM。为了让多个团队进入CRM，他们应该给他们足够的权限将他们的数据和流程纳入CRM，但不能权限过多。

我们要为大家提供CRM的解决方案，即Zoho CRM全员版，以解决这个难题。

通过这次更新，团队将能够在称为团队模块的全新模块中管理他们的工作和流程。这些模块是针对他们的团队而非整个组织的。 了解更多

他们可以在专门的团队空间中运作，这些团队空间包含用于管理工作的团队模块和相关的机构模块。 了解更多

所有这些功能也将以更新的下一代用户界面呈现给您，更加直观。了解更多

团队加入CRM后，可以通过将用户添加为团队模块的请求者来简化协作，用于跟踪交付物。请求者可以在请求模块中轻松发起需求，并查看需求处理进度。 了解更多

可以利用团队模块中提供的自动化和流程管理功能，自动化重复工作，并确保流程合规性。了解更多

CRM管理员将保留对关键模块（例如客户、联系人和商机，称为机构模块）的控制，这些模块包含多个团队完成工作所需的共有模块。他们可以专注于微调CRM以满足公司整体目标，而不是被不同团队的多个变更请求所淹没。

了解有关CRM管理员如何开始使用团队模块并观察最佳实践的更多信息.

对团队空间的访问可以由团队空间管理员管理，以阻止未经授权的用户查看数据。在团队空间中可见的机构模块将基于CRM管理员设置的角色权限。您对团队空间中各特定团队模块的访问权限将由该模块的管理员分配的角色确定。简而言之，所有人将只能访问自己所需的数据。

团队用户可以快速登录CRM并在其团队空间内工作。在团队模块中，可以切换到适合自己的视图（看板视图、列表视图、画布列表视图、画布平铺视图、表格视图、Zoho Sheet视图）。我们还包括了一个图表视图的新视图，帮助用户在模块内部将模块数据转换为可视化为图表！

用户可以最大程度减少在切换应用上花费的时间，因为他们的工作、相关协作均在CRM中进行。如果他们需要向另一个团队提出请求，他们可以快速转至请求模块发起请求。如果他们需要对团队模块进行更改，他们只需向其团队模块管理员（团队的成员）发出请求即可。对于希望跟踪此类请求的大团队，可以使用专用团队模块来处理团队内部的请求。用户可以使用蓝图来指导流程，同时使用分配分配、审批流程和工作流来自动化流程。

我们希望“Zoho CRM全员版”使多个团队更广泛地使用CRM，并帮助他们快速实现规模化协作，从而以更低的成本和更简单的工具集提供更好的客户体验。

	免费版	标准版	专业版	企业版	超级版
新UI	是	是	是	是	是
团队空间	否	是	是	是	是
团队模块	否	是	是	是	是
图表视图	否	否	否	是	是
交互	否	否	否	是	是

要了解更多关于团队模块的信息，请参阅： 使用团队模块。
要配置团队模块，请参阅：配置团队模块。

要了解团队模块中的自动化，请参阅：团队模块的自动化。
要了解用户界面中各种选项的更多信息，请参阅： Zoho CRM界面 。
要设置团队空间，请参阅：团队空间。
要了解图表视图并获得客户互动的 360 度视图，请参阅：图表视图 和 交互。