常见问题:Zoho CRM新一代用户界面切换问题

常见问题:Zoho CRM新一代用户界面切换问题

Zoho CRM全员版作为独立产品与Zoho CRMPlus和Zoho One套件中的CRM相比是相同的吗?

我们正在为现有的Zoho CRM引入一项升级,我们将其称为"Zoho CRM全员版"。这不是一个新的CRM,而是对用户界面和功能的重大增强。 

更新内容

  • 互动式用户界面:体验更流畅的CRM操作方式。请 点击了解更多关于下一代UI的信息。
  • 团队模块: Zoho CRM中的团队模块旨在通过创建与机构模块分开的团队专用模块来优化团队内协作。请 点击了解更多关于团队模块的信息。
  • 图表视图:将原始数据转换为直观的图表,通过数据趋势来增强决策能力,并有助于优化CRM模块内的销售策略。 请 点击 了解更多关于图表视图的信息。
  • 团队空间:这是一个新增功能,为不同团队需求提供定制空间。请 点击 了解更多关于团队空间的信息。
  • 交互:将所有客户互动集中在一个时间序列视图中,为每个联系人或潜在客户提供全面的历史记录,从而实现个性化服务。请 点击了解更多关于交互的信息。

此升级保留了当前CRM的核心功能。它将以一种新鲜、更高效的形式展示CRM。无论您使用CRM独立产品还是CRMPlus或Zoho One套件,CRM的功能和用户界面都是一致的,主要区别是将某些功能从侧边栏移到顶部栏。

有关CRM、CRMPlus和Zoho One所有UI更新的详细信息,请 参考此文档

为什么我们将当前Zoho CRM UI 更新为2024新一代UI?

Zoho CRM全员版 将所有直接与客户互动的重要团队汇集到CRM平台中,促进协作,克服沟通障碍,提升用户参与度。

我们推出了以下新功能:
  1. 团队空间 (帮助文档/常见问题
  2. 团队模块 (帮助文档/常见问题
  3. 图表视图 (帮助文档/常见问题
  4. 交互 (帮助文档/常见问题
这些增强功能与我们之前的用户界面无缝集成,形成一个组织良好的工作区管理系统。这次升级特点是具有吸引力、易于导航的新一代界面,充满不同视觉元素,现在称为2024新一代UI。

在新一代UI中,顶部菜单栏在哪里?

顶部菜单栏被重新定位到侧边栏,并分为两个部分:主要侧边栏和次要侧边栏。除了之前由顶部菜单栏执行的功能外,这些侧边栏提供了额外的功能。

新一代UI中是否支持web页签? 

支持。

页签组与团队空间有什么区别?  

Zoho CRM中的页签组和团队空间在平台内提供了不同的功能:

Zoho CRM中的页签组允许用户创建相关模块的自定义分组来增进组织和生产力,从而简化导航,并与特定工作流程对齐。此功能提供了基于职位和用户的特定视图,可提高专注力和效率,从而为用户提供个性化用户体验。管理员可以轻松管理模块并持续更新,与基于职位的权限完美集成,以提升安全性。创建和管理页签组需要导航至模块设置,添加相关模块,并将其分配给用户或职位。总的来说,在Zoho CRM中的页签组提供了一个灵活且高效的方式来组织模块,通过允许定制的基于职位的访问权限和管理方式,提升用户体验和生产力。

 

团队空间是Zoho CRM内的协作环境,旨在模拟企业中部门空间的概念。每个团队空间就像是为特定团队提供的虚拟办公室,提供了一个根据功能、位置或项目定制的专用区域,以满足团队的运营和需求。此功能通过允许专门团队空间管理员进行定制和管理来支持组织内部协作,类似于现实世界中办公室经理的角色。任何具有管理员权限或被授权具有管理团队空间权限的人员都可以创建团队空间。

Zoho CRM中的团队空间通过为特定团队提供专用工作区,增进内部协作和效率,比页签组提供了显著的改进。虽然页签组允许组织相关模块,但团队空间更进一步,让团队能够专注于其任务、访问相关数据并更有效地进行协作,处在不受干扰的隔离环境中。这种结构有助于团队内更好的沟通、任务管理和整体生产力,使其成为Zoho CRM增强协作的解决方案。 
总的来说,Zoho CRM中的页签组通过允许用户对相关模块进行分组来增强功能,而团队空间通过在CRM内提供团队特定的工作区域来提升内部协作。

在Zoho CRM中如何切换到新一代UI?

旧UI中会弹出一个横幅,您可以点击“立即尝试”按钮,探索Zoho CRM全员版及新UI。
如果您不小心点击来跳过,您仍然可以点击头像,点击 切换到新UI 来切换到新的用户界面。

我可以切回旧UI吗? 

可以。你可以点开头像,点击 切换回旧UI。



如果我切换回旧UI,会不会影响机构中的其他用户? 

不会。UI是针对用户的,切回旧UI只对您自己的账号生效。

用户界面的更改会影响CRM的现有功能吗?

不会,它提供了更友好的操作界面和更多的额外功能。