可用性

权限要求

访问此功能无需特定权限。
用户只能查看自己和其下属的审计日志。
管理员可以查看下属的日志，CEO 有权限查看所有用户的日志。

让我们看看在审计日志中记录的一些模块中执行的操作：

审计日志功能记录了在设置中执行以下操作：

查看审计日志

审计日志显示用户在您的组织中使用 CRM 账户执行的活动。管理员角色或 CEO 职位的用户可以访问审计日志。然而，其他用户只能查看他们自己和他们的下属的审计日志。

查看审计日志

1. 登录您的 Zoho CRM 账户。
   
2. 前往设置 > > 安全控制 > 审计日志。
   审计日志页面显示过去 3 年内所有用户执行的所有操作。

过滤审计日志页面中的条目

1. 选择一个项，以查看在该项上执行的操作日志。您可以从以下选项中选择。
   
   • 选择一个特定模块，以仅查看在该模块上执行的操作日志。例如，线索、用户等。
   • 选择用户，以仅查看所有设置 相关操作的日志。
   • 选择所有项，以查看在所有模块上执行的操作日志以及与用户 相关的操作日志。
2. 选择一个用户，以查看特定用户执行的操作日志。您可以执行以下操作之一。
   
   • 选择一个特定用户，以仅查看该用户执行的操作日志。
   • 选择所有用户，以查看组织中所有用户执行的所有操作日志。
3. 选择一个操作，以根据对记录执行的操作筛选条目。
   
   • 选择所需的操作，包括添加、更新和删除操作。
   • 选择全部操作以查看所有三种操作的日志。
4. 选择一个时间，以查看所选时间段内执行的操作的日志。选择以下选项之一。
   
   • 任何时间
   • 今天
   • 过去 7 天
   • 过去 30 天
   • 特定日期
   • 日期范围

例如，如果您想查看特定用户在最近 7 天内添加的所有线索模块记录

• 选择项 为线索。
• 选择所需的用户。
• 选择操作 为已添加。
• 选择时间 为过去 7 天。

备注：

• 用户只能查看自己和其下属的审计日志。
• 管理员可以查看下属的日志，CEO 有权限查看所有用户的日志。
  

审计日志用于工作流规则

您可以查看对工作流规则进行的每次更新的详细信息。在工作流中执行的所有操作，如创建、编辑、更新、删除、修改、锁定规则或添加操作等，都将显示更新详情。此外，您可以通过点击该条目旁边的查看更改来查看对执行条件的更改。

导出审计日志

您可以以 CSV 格式导出审计日志条目。
要导出审计日志条目

1. 以管理员权限登录 Zoho CRM。
2. 转到设置  > 安全控制 > 审计日志。
3. 在审计日志页面，点击导出审计日志。
   条目将以.csv 格式导出。

注意事项：

1. 在没有应用过滤器的情况下，您可以导出过去 3 年或最多 100 万条审计日志条目。
2. 如果应用了过滤器，则仅导出过滤后的日志。
   当导出过滤后的日志时，如果应用了以下过滤器之一——“项”、“用户”或“操作”，请确保包含一个 180 天范围内的日期过滤器。