监控审计日志
审计日志是按时间顺序列出的系统操作记录，信息来源于Zoho CRM 中用户所执行的操作。 审计日志有助于确定事件前后的情况以及确定某些事件相关的记录。
让我们看看在审计日志中记录的一些模块中执行的操作：
| 模块 | 执行的操作 |
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审计日志功能记录了在设置中执行以下操作：
| 功能 | 执行的操作 |
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查看审计日志
审计日志显示用户在您的组织中使用 CRM 账户执行的活动。管理员角色或 CEO 职位的用户可以访问审计日志。然而，其他用户只能查看他们自己和他们的下属的审计日志。
查看审计日志
- 登录您的 Zoho CRM 账户。
- 前往设置
> > 安全控制 > 审计日志。
审计日志页面显示过去 3 年内所有用户执行的所有操作。
为了简化搜索，应用过滤器以缩小审计日志条目，您可以导出筛选后的数据。
例如，如果您只想查看特定用户添加的记录或过去 7 天内执行的操作列表，在长长的列表中找到这些特定的条目可能很困难。在这种情况下，您可以使用提供的过滤器选项来缩小搜索范围，找到您正在寻找的条目或条目。
过滤审计日志页面中的条目
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选择一个项，以查看在该项上执行的操作日志。您可以从以下选项中选择。
- 选择一个特定模块，以仅查看在该模块上执行的操作日志。例如，线索、用户等。
- 选择用户，以仅查看所有设置 相关操作的日志。
- 选择所有项，以查看在所有模块上执行的操作日志以及与用户 相关的操作日志。
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选择一个用户，以查看特定用户执行的操作日志。您可以执行以下操作之一。
- 选择一个特定用户，以仅查看该用户执行的操作日志。
- 选择所有用户，以查看组织中所有用户执行的所有操作日志。
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选择一个操作，以根据对记录执行的操作筛选条目。
- 选择所需的操作，包括添加、更新和删除操作。
- 选择全部操作以查看所有三种操作的日志。
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选择一个时间，以查看所选时间段内执行的操作的日志。选择以下选项之一。
- 任何时间
- 今天
- 过去 7 天
- 过去 30 天
- 特定日期
- 日期范围
例如，如果您想查看特定用户在最近 7 天内添加的所有线索模块记录
- 选择项 为线索。
- 选择所需的用户。
- 选择操作 为已添加。
- 选择时间 为过去 7 天。
审计日志将根据上述筛选条件显示。
备注：
- 用户只能查看自己和其下属的审计日志。
- 管理员可以查看下属的日志，CEO 有权限查看所有用户的日志。
审计日志用于工作流规则
您可以查看对工作流规则进行的每次更新的详细信息。在工作流中执行的所有操作，如创建、编辑、更新、删除、修改、锁定规则或添加操作等，都将显示更新详情。此外，您可以通过点击该条目旁边的查看更改来查看对执行条件的更改。
导出审计日志
您可以以 CSV 格式导出审计日志条目。
要导出审计日志条目
- 以管理员权限登录 Zoho CRM。
- 转到设置
> 安全控制 > 审计日志。
- 在审计日志页面，点击导出审计日志。
条目将以.csv 格式导出。
注意事项：
- 在没有应用过滤器的情况下，您可以导出过去 3 年或最多 100 万条审计日志条目。
- 如果应用了过滤器，则仅导出过滤后的日志。
当导出过滤后的日志时，如果应用了以下过滤器之一——“项”、“用户”或“操作”，请确保包含一个 180 天范围内的日期过滤器。
另请参阅