最终用户的联系人列表是任何企业的资产。 因此,Zoho Desk会尽最大努力管理其联系人,以避免混淆。
Zoho Desk移动应用程序不允许您将联系人添加到联系人列表。您只能查看现有联系人。
您只能通过Web应用程序添加联系人,然后刷新移动应用程序以同步操作。
您可以使用搜索选项搜索联系人。联系人按字母顺序列出,如下图所示。
如何查看联系人的工单
您可以点击联系人并查看联系人下列出的工单。您可以进一步点击每个工单并执行与工单相关的所有操作。
您也可以在Zoho CRM中打开联系人,来查看详细的联系人信息。
通过电话或邮件联系
如何通过电话和邮件联系一个人
要拨打联系人电话,请点击电话图标并按照屏幕说明进行操作,如下图所示。
同样,您也可以通过点击联系人的邮箱地址,然后按照屏幕上的说明向联系人发送邮件。