重命名帮助中心子域
对于老牌公司来说，更名后重新开始并不罕见。事实上，有很多很好的理由。例如，名字不再代表他们的作为;这个品牌已经停滞不前;或用于商标和法律目的。通常，战略重塑品牌还包括从重命名Zoho Desk帮助中心的子域名开始的品牌身份更新。
但是，这也带来了以下问题：
- 如果终端用户访问旧域，会发生什么情况？
- 是否有可能将链接转到新域？
- 没有可能保留旧域名的SEO排名？
我们也有办法解决这个问题。引入主域和次域。这是一种新的方式，用户可以将他们的帮助中心从一个子域迁移到另一个子域，同时保留链接和排名。
什么是主域和次域?
主域是终端用户访问Zoho Desk帮助中心的主要的域。例如，如果用户应该访问任何子域的帮助中心，即，support.mycompany.com.cn或者care.mycompany.com.cn，您可以将其添加为主域。
次域是不再有效的旧子域。转到此次域的任何人都将自动重定向到为帮助中心配置的主域。您最多可以为帮助中心添加3个次域。
因此，如果您想将“帮助中心”域从support.mycompany.com.cn“改为”care.mycompany.com.cn“，必须将前者设置为次域，后者设置为主域。
它如何工作?
从技术上讲，次域添加了服务器端301重定向，以便访问它的终端用户将自动定向到主域。这样，您的客户在访问旧域上的链接时将获得一致的体验。它还确保旧域名的搜索引擎排名转移到新的网址，而不必从搜索引擎的零可见性开始。
设置主域和次域
设置主域并选择要成为次域的域并不需要很长时间，而且效果几乎是立竿见影的。在帮助中心内最多可以有3个次域，它们都指向主域。请记住，您只能将已验证的域设置为主域或次域。
要设置主/次域:
- 点击顶部栏内的设置图标 (
) 。
- 点击渠道 菜单下的帮助中心 。
- 选择一个品牌化的 帮助中心 以查看其明细。
- 在 品牌重构 页面，域 部分， 将鼠标悬停在新域上并点击 设为主域。
您会发现旧域自动被标记为 次要。 - 点击 保存。
注意:
- 以上的步骤只适用于品牌化帮助中心。
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