Webpower用于Zoho Desk

Webpower用于Zoho Desk

Webpower 帮助您创建自己的市场活动、发送相关内容给您的订阅者，并通过邮件营销保持联系。通过用于Zoho Desk的Webpower扩展程序，您现在可以在Zoho Desk内查看您Webpower中的市场活动和订阅者。这使您可以在Zoho Desk中快速查看Webpower中的市场活动和联系人，并让您与他们保持更好的关系。您可以从Zoho Desk管理Webpower中的联系人和组、分析您的市场活动，并根据他们的响应计划未来的市场活动。

主要功能
  1. 自Zoho Desk内查看 Webpower 市场活动。
  2. 编辑并发送邮件营销活动。
  3. 自Zoho Desk内管理 Webpower 订阅者和联系人。
  4. 查看邮件营销活动的报表。

安装Webpower扩展程序
可以从Zoho Marketplace或者您的 Zoho Desk 账户来来安装Webpower扩展程序。
  1. 以管理员 角色登录到您的 Zoho Desk 账户。
  2. 点击顶部栏中的 设置 图标 (  ) 。
  3. 在应用市场 下, 点击 全部。
  4. 在屏幕右侧的搜索栏中搜索 'Webpower'。
  5. 选择 Webpower 扩展程序并点击 安装。
  6. 在 Webpower安装设置  页面，选择Zoho Desk内能够访问该扩展程序的客服人员的角色。
  7. 同意使用条款并点击 安装。
  8. 点击 认证, 接着选择您想要在其内安装该扩展程序的门户。
  9. 通过点击弹框内的 认证，来认证您的 Webpower 账户。
  10. 输入域 URL, 以配置该扩展程序。
成功配置扩展后，可以从工单详细信息页面的顶部栏（模块部分）和子选项卡访问它。

从顶部菜单栏访问扩展程序
Webpower的活动以及与之相关联的组和联系人将在Webpower小部件页面中列出。
  1. 点击顶部菜单栏的 () 图标。
  2. 点击下拉菜单内的 Webpower ，将会打开Webpower 小部件的页面。
    选择市场活动      列表将会显示出所有的Webpower市场活动。
    小部件的左侧面板列出了用于管理联系人和市场活动 的选项。
    小部件的中间面板显示与所选项目相关的内容。



  1. 当自选择市场活动列表内选择了市场活动时，将会列出联系人信息。
  2.  在左侧面板中选择联系人后，将列出Webpower中联系人和组的详细信息。
  3. 点击 市场活动 以查看  市场活动 概要。

要管理联系人:
  1. 从“选择市场活动”下拉列表中选择一个市场活动。
  2. 单击小部件页面左侧面板中的联系人。
    所选市场活动发送到的联系人列表将显示在小部件的中间面板中。



    1. 单击小部件页面右上角的添加联系人以添加新联系人。
    2. 点击 组, 从左侧面板查看组详情。
      1. 选择组并点击右侧的 更多 图标 (  ) 。
      2. 通过选择菜单内相应的选项，您可以 重命名、删除或 Flush 组。
        注意: Webpower默认组是无法删除或编辑的。

要管理市场活动:
  1. 要想查看邮件营销活动的汇总报表，请选择左侧面板中的 市场活动 ，点击 邮件营销，然后从显示的列表中选择市场活动。
  2. 要想发送邮件营销，请点击市场活动右侧的 更多 图标 (  )
    1. 选择 编辑/发送。
    2. 从提供的组列表中选择组。
    3. 点击 保存, 接着点击 发送 按钮。
  3. 点击左侧面板中的 发件人地址 。
    将会列出发件人地址  详细信息。
    1. 从列表中选择 转发地址  以编辑或者删除该地址。
    2. 点击 添加发件人  以添加新的发件人详细信息。

自工单详情页发送邮件营销活动
可以从工单详细信息页面的子页签来访问Webpower 扩展程序 。您可以给工单所关联的用户发送邮件营销活动，并了解发送给他们的市场活动的详细信息。
  1. 点击工单详情 页内的图标。
  2. 点击 Webpower 应用程序。
  3. 选择 市场活动 页签，接着点击指定邮件营销活动上 发送 按钮以将其发送给客户。



发送给客户的邮件营销活动列表将列在历史记录 页签中。

卸载 Webpower 扩展程序
要卸载 Webpower 扩展程序:
  1. 点击顶部栏中的 设置 图标 (  ) 。
  2. 点击应用市场 下的全部。
  3. 点击已安装的扩展程序。
  4. 从扩展程序列表内选择 Webpower 。
  5. 点击Webpower扩展程序设置页面右上角的 更多操作 图标 (  ) 。
  6. 选择 卸载扩展程序。
  7. 点击 确认。

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