腾讯短信集成
腾讯短信平台是一个向用户提供国际和国内短信服务的云短信服务系统。通过将腾讯短信平台与Zoho CRM整合，您可以直接从Zoho CRM的线索和联系人模块中发送单条或批量短信。从Zoho CRM创建SMS短信模板。当您安装此扩展时，以下组件将被添加到Zoho CRM：
- 短信发送历史 - 一个自定义模块，每当你发送一条短信给一个线索或联系人时，它就会创建一条记录。
- 批量发送短信 - 在线索和联系人模块的列表视图页面中添加一个自定义按钮来发送批量短信。
- 发送单条短信 - 在线索和联系人模块的详情视图页面中添加一个自定义按钮来发送短信。
注意
- 您需要一个有效的腾讯云账号。
- 您可以通过Zoho CRM的线索和联系人模块发送短信给线索/联系人。
- 线索或联系人的手机号码字段不能为空，并且必须提供国家代码 (例如， +8613033335555)。
安装腾讯短信扩展
从Zoho CRM安装腾讯短信扩展
- 访问 设置 > 应用市场 > 全部。
将列出所有已安装的扩展。在 所有扩展 页面，您可以查看Zoho CRM中支持的所有扩展。 - 点击 所有扩展 浏览并查找腾讯短信（Tencent），点击此扩展。
将显示有关此扩展的详细信息。点击继续以便安装。 - 在接下来的界面中，同意服务条款，点击立即安装。
- 选择以下任意选项并选择 确认:
- 仅为管理员安装 - 该扩展被安装在CRM中，只供具有管理员角色的用户使用。
- 为所有用户安装 - 该扩展将安装在CRM中，供管理员角色下的所有用户使用。
- 选择角色 - 该扩展将安装在CRM中。点击继续，选择角色。扩展将自动为指定的用户安装。
- 提供腾讯短信的 应用ID（App ID）、应用密钥（App Key）和密钥（SecretID, SecretKey），在弹出窗口中配置Zoho CRM和腾讯短信账户的集成。
如果您在这一步点击跳过，您稍后可以从设置 > 应用市场 > 全部 > 已安装扩展 中继续进行配置。浏览并查找腾讯短信扩展，点击配置。 - 点击 保存。
获取上述所需的腾讯短信配置信息:
发送短信
您可以将短信消息发送到单个的线索或联系人，或批量发送短信到一组线索/联系人。
发送单条短信
- 从 线索/联系人 模块中选择单个线索/联系人。
- 在记录详情页面中点击 Tencent Send SMS 按钮。
- 从模板 下拉列表中选择需要的模板。
所有腾讯短信平台审批通过的短信模板将在这里列出。 - 点击 发送短信 按钮。
发送批量短信
- 从线索/联系人模块中选择线索或联系人列表。
- 在列表视图页面中点击 Tencent Bulk SMS 按钮。
- 从下拉菜单中选择一个模板。
所有腾讯短信平台审批通过的短信模板将在这里列出。 - 点击 发送短信 按钮。
查看短信发送历史
无论何时发送一条短信消息到线索/联系人，都会在自定义模块腾讯短信历史 中创建一条包含短信详细信息的新记录。同样地，单独发送给线索/联系人的单条短信会在它们各自的腾讯短信历史 相关列表中列出。
查看短信发送历史
- 选择腾讯短信历史自定义模块。
- 将列出所有发送给线索/联系人的短信记录。
- 从线索/联系人模块中选择一条记录。
发送给线索或联系人的所有短信消息的详细信息将在其相关列表腾讯短信历史 中列出。
添加并使用腾讯短信模版
腾讯云(Tencent Cloud)为短信模板提供了一个审批流程，而短信模板又被用来发送短信。
当您想要在Zoho CRM内发送腾讯短信时，必须先从Zoho CRM内创建新的腾讯短信模板。
- 短信模板包括标题和内容
- 标题中不能包含任何特殊字符
- 短信内容长度必须在400个字符以内
点击Zoho CRM内发送腾讯短信的弹窗内的 ‘‘+新建模板’’ 按钮，这里，新创建的模板将被发送给腾讯进行审批。短信模板需要几个小时才能被批准。一旦模板被批准，它们将被添加到模板 下拉列表中。在发送腾讯短信页面，可以从列表中选择模板，用来发送短信给线索或联系人。
卸载腾讯短信扩展
卸载腾讯短信扩展
- 访问 设置 > 应用市场 > 全部。
将列出所有已安装的扩展。 - 浏览并查找腾讯短信并点击相应的卸载链接。
- 点击OK确认卸载此扩展。