Bigin 是什么？
Bigin 是一款以管道为中心而构建的 CRM，专为小型企业构建且定价适合小企业，旨在使您的销售流程更高效。它为您的所有业务需求提供了开箱即用的解决方案，避免使用电子表格和其它孤立使用的第三方应用程序。利用 Bigin，您无需依赖外部资源即可获得开展业务所需的所有功能。将您的整个业务整合到一个系统中，增强了与客户的关系并简化了销售流程，使您能够成功和快速地进行销售。
为什么要基于云？
在您自己的计算机上运行软件应用程序需要特定的硬件和频繁的维护。即使是短暂的中断也会对您的业务造成灾难性的影响。您可能还会在不使用的功能上浪费金钱。
Bigin 使用云，这意味着只要您能上网，就可以从任何地方访问该软件和数据，而您只为实际需要的功能付费。
在技术驱动的商业世界中，您不一定总是在办公室里开展业务。如果您是一位销售代表，您工作的大部分时间都在路上。将所有数据集中化之后，您可以从任何地方访问数据，而不必让您的客户等待。
小型企业如何从使用 Bigin 受益？
小型企业的资源有限，因此最好充分利用它们。Bigin 可以帮助您做到这一点。简单的用户界面使学习使用产品所需的时间降到最低，功能强大的工具可以处理您最常见的重复业务任务，并按照您想要的方式执行任务。
想象一下，您刚刚开始一项业务，只有几个客户。时刻了解他们的最新信息很容易，您可以自己执行所有业务任务。一旦您的业务开始吸引新客户，跟上最新变化将变得更加困难。
Bigin 是您的秘密武器，可以将您的业务数据整理到“联系人”、“公司”、“商机”和“任务、通话及活动”中，使您可以查看哪些方面需要您的关注以及何时关注。Bigin 帮助您与团队进行有效的沟通，使整个团队能够协同工作。这可以帮助您更多地关注客户并提高工作效率。
管理您的销售管道。
销售管道包括您的潜在客户成为客户之前经历的各个阶段。它们以可视化形式展现您的商业机会，帮助您有效地评估和管理业务流程。在没有可靠管道的情况下与客户达成交易就像没有武器就开战。您注定要失败。
多管道需求
如果您有多个销售流程，那么对所有内容使用一个通用管道是不现实的。例如，您的企业可能正在向客户提供各种产品，并且您为每种产品遵循的流程可能是唯一的。在这种情况下，在单个销售管道中容纳各种销售流程可能会没有效果。这时候就需要创建多个管道，以便可以方便地管理各种业务流程。
自定义 Bigin
选择您想看的内容以及查看方式。
您可以自定义 Bigin 帐户。您可以在模块中添加自定义字段，并以不同的方式查看所需的数据。
将网站访客转变为联系人
您的网站向客户介绍您的产品，但它还可以做更多事情吗？Bigin 允许您创建 Web 表单并将其嵌入到您的网站中，因此有兴趣的客户可以提交他们的详细信息并转变为您帐户中的联系人。
自动完成业务流程
在任何业务中，都有一些需要反复执行的动作，例如，跟进客户、添加新联系人时通知销售经理以及向销售人员分配跟进任务。任务可能很简单，但是一遍又一遍地执行它们会变得很累，并且您可能会因疏忽而忘记执行任务。所以自动完成这些任务行之有效，因为您再也不会错过这些重复的任务了。
创建任务、通话及活动
您的业务中必须进行各种活动，并且您需要跟踪所有这些活动。在 Bigin 中，任务、活动和通话组合到“任务、通话及活动”中。您可以创建跟进任务并将它分配给销售代表、添加您与客户通话的详细信息（例如，持续时间、通话目的和成果），或者，如果您的客户想要现场演示，您可以安排活动。所有这些都可以在您的 Bigin 帐户的“任务、通话及活动”模块中完成。
跨渠道保持联系
由于技术的进步，您的客户可以通过多种方式与您取得联系：电子邮件、推特、电话和支持工单。这就需要您在不同应用程序之间切换才能完成任务。Bigin 将所有这些渠道整合到一个窗口中，您可以在这里管理所有内容。只需打开记录的详情页面，查看您与客户之间的所有互动，如果有人在 Twitter 上标记您、拨打电话以及对支持工单作出回应，您就会收到通知。
保护敏感数据
由于您的所有数据都在一个地方，因此有必要进行保护。任何企业可能都希望施加限制，仅允许某些用户访问组织的数据。您可以使用 Bigin 中的职位 和角色 来实现。每个组织都遵循一种基于首席执行官、经理、销售代表等职位的层次结构系统。销售代表所需的数据访问权限与首席执行官或经理的访问权限不同。此访问权限可以使用角色 来定义。