邮件
通过 IMAP 集成 Gmail 帐户的故障排除提示
使用 IMAP 协议在 Bigin 中配置 Gmail 时，您可能会遇到以下错误：“看起来输入的密码错误，或者在 Gmail 帐户中关闭了‘允许不太安全的应用访问’”。 在这种情况下，请确保按照以下步骤成功地将您的 Gmail 帐户与 Bigin 集成。 确保您输入的密码正确。 如果您已在 Gmail 中启用双因素验证，请生成特定于应用程序的密码，并在 Bigin 中配置 Gmail 帐户时输入它。阅读更多：为 Gmail 生成应用程序特定的密码 ...
生成特定于应用程序的密码
TFA（双因素验证）是什么？ 采用 TFA 后，仅仅使用邮箱地址和密码将不足以登录，从而为您的电子邮件帐户增加一层安全保护。系统会向注册的手机号码发送唯一的编码，并且在提交验证码后您将被授予访问权限。 如果您为邮箱帐户启用了双因素验证，则必须生成特定于应用程序的密码，以便使用 Bigin 配置邮箱，而不是生成常规密码。 要为 Zoho Mail 生成特定于应用程序的密码 登录您的 Zoho 帐户。 转到安全 > 应用密码。 点击生成新的密码。 在特定应用的密码 ...
配置机构邮箱地址
当通过电子邮件与客户沟通时，最好使用机构邮箱地址而非个人邮箱地址。您的个人邮箱可能会收到大量邮件，使您很可能会错过客户寄来的重要邮件。 您可以在 Bigin 中配置机构的邮箱地址，并开始与客户通信。 要配置机构邮箱地址，请执行以下操作； 转到设置 > 渠道 > 电子邮件 > 机构邮箱地址。 点击。 在添加机构的电子邮件 弹出框中，执行以下操作： 输入显示名称 输入电子邮件地址。 从下拉列表中指定谁可以使用此地址。 单击创建。 在机构邮箱地址 列表视图中，选择确认状态栏中的点击以确认。 输入 ...
邮件共享
用户的电子邮件可共享给 Bigin 机构帐户内的其他用户。您可以选择共享所有电子邮件、仅共享来自所选客户的电子邮件或不共享您的电子邮件。 只有具有管理员角色的用户才能配置电子邮件共享设置。他们可为机构中的其他用户指定电子邮件共享选项。管理员还可以选择让用户自己设置他们的电子邮件共享权限。 要设置电子邮件共享设置 转至设置 > 渠道 > 电子邮件 > 电子邮件共享。 您可以选择“私有”、“公开”、“用户选择”。 私有 - 用户的所有电子邮件都将保持私有，其他用户不能访问它们。 公开 - ...
电子邮件透视
所有业务沟通都以邮件沟通为中心，但又很难弄清邮件的效果如何。您总是被这样的问题困扰着：他收到我的邮件了吗？他打开了吗？如果他没有收到我的电子邮件该怎么办？ 电子邮件透视为您提供以下详细信息： 它在记录详情页面中显示电子邮件打开/点击时间。 此外，启用“电子邮件透视”时，记录中会添加电子邮件状态字段，用于采集电子邮件的准确状态。 电子邮件状态字段可以告诉您是否有人打开、点击或退回了电子邮件。
管理电子邮件模板
查看模板 Bigin 提供以下视图： 所有模板 - 显示 Bigin 帐户中的所有模板。 收藏夹 - 您标记为收藏的模板将在这里显示。 由我创建 - 仅显示您创建的模板。 与我共享 - 显示共享给您的所有模板。 文件夹 - 显示所有可用的文件夹。点击文件夹名称将显示该文件夹中的所有模板。 创建文件夹 创建邮件模板时，您可能想要将特定模板分组在一个文件夹中。Bigin 允许您为您创建的邮件模板创建一个文件夹。您也可以指定想要与谁分享该文件夹。 您可以选择以下项：只有我、所有用户、选择的用户 ...
电子邮件可送达性
电子邮件身份验证是一种标准技术，可提高使用域从 Bigin 发送的邮件的可送达性。您可以使用此流程来提高从您的域发送的邮件的可信度，从而降低将您的邮件标记为垃圾邮件的几率。要对发送自 Bigin 的邮件进行身份验证，您需要验证以下身份验证标准： 域验证 DKIM（域密钥识别邮件） SPF（发件人策略框架） 权限： 具有管理员角色的用户可访问此功能。 对电子邮件进行身份验证分为 3 步： 添加域 验证域 验证电子邮件来源 第 1 步：添加域： ...
创建电子邮件模板
当您要将一封电子邮件发送给多个收件人时，邮件模板就派上用场了。您可以自定义模板，使其看起来完全符合您的期望。 创建邮件模板 Bigin 允许您为所选的模块创建邮件模板。 要创建邮件模板，请执行以下操作： 转到设置 > 渠道 > 电子邮件 > 模板。 点击。 在创建邮件模板 弹出窗口中，选择您要为其创建邮件模板的模块。 点击下一步。 在创建模板 窗口中，执行以下操作： 输入模板名称和主题。 输入邮件模板的内容。 点击保存。 在选择文件夹 弹出窗口中，从保存到下拉列表中选择文件夹。 点击保存。
从 Bigin 发送邮件
您可以从 Bigin 帐户给客户发送邮件，甚至无需配置自己的个人邮箱，但在 Bigin 帐户内不提供交互。配置邮箱帐户之后，在记录的详情页面会显示与记录进行的邮件交互。在编写邮件时，您可以选择普通文本编辑器或富文本编辑器。普通文本编辑器没有任何格式，而富文本编辑器附带预先加载的格式。您可以在邮件中进一步添加 URL、插入 HTML、添加图像和插入合并字段。 要发送邮件，请执行以下操作： 转到联系人或商机模块。 选择您想要给其发送邮件的记录。 点击 按钮。 ...
管理电子邮件
电子邮件是商业中主要沟通方式之一。在这种情况下，想象一下，从 Bigin 查看与联系人或公司相关的所有邮件对话将会多么容易？ Bigin 允许您使用 Bigin 配置 IMAP 帐户。配置之后，您就可以从 Bigin 发送邮件、查看与记录的交互情况，而不用切换多个页签。 什么是 IMAP？ IMAP（因特网消息访问协议）是一种标准电子邮件协议，在服务器上存储邮件，但允许您直接使用 Bigin 发送和管理邮件。它的主要优点是，您可以在不同设备上同步您的电子邮件。 配置 IMAP 帐户 ...