Zoho Desk的即时消息渠道集成企业微信
本文档介绍了如何将您的企业微信账号与 Zoho IM（即时消息） 进行连接，以便您的技术支持团队能够直接在 Desk IM 界面中管理来自企业微信的客户对话。 您将学习如何在企业微信中将 Zoho IM 作为第三方应用进行授权，创建或关联客户服务账号（CSA），以及在 Zoho Desk 中配置企业微信这个工单渠道。 按照这些步骤操作，您的客服人员将能够流畅地处理企业微信聊天，同时兼顾其它支持渠道，从而确保为客户提供统一且高效的客服体验。 前提条件 在开始之前，请确保您已准备好以下内容： ...