为知识库文章设置 301 重定向

为知识库文章设置 301 重定向

您可以快速更改文章的 URL，这并没有任何特殊的技巧。例如，您可能不想再使用日期以使内容不受时间影响，或者要更新 URL 以便与新标题同步。或者，也许您只是最初未充分考虑 URL 结构。由于这些原因以及其他一些原因，您可以编辑现有文章的 URL。

但是，编辑 URL 时，您必须设置从旧的永久链接到新的永久链接的 301 重定向。未能这样做会导致下列一种或所有情况：
  • 所有指向已更新文章的内部链接都不会更新，并且将断开。
  • 所有指向已更新文章的外部链接将导致访客看到“404 找不到”错误。
  • 对这些旧 URL 进行爬网的搜索引擎将报告回 404 错误，这将损害搜索引擎排名。

设置 301 重定向
Zoho Desk 允许您设置 301 重定向，因此您不必担心最终会导致访客不满意或丢失您的 SEO 凭证。它将在您更改文章的永久链接时进行记录，因此您可通过点击将它们重定向到最新的 URL。

备注：
  • 301 重定向功能在 Zoho Desk 的免费版中不可用。 
  • 您最多可重定向一篇文章的 3 个先前 URL。

要对文章添加 301 重定向，请执行以下操作：
  1. 在文章编辑器页面，点击标题旁显示的 URL 图标 ()。
    此时将显示该文章的永久链接。
  2. 点击编辑图标 () 以更改 URL。
  3. 在更新永久链接页面上，对文章的 URL 进行所需的更改。


  4. 点击保存并添加 301 重定向。


就是这样！现在，您应该能够查看对其应用了 301 重定向的旧永久链接。点击此链接以确认它重定向到新位置。

重定向 3 个以上的 URL
您可以编辑文章的 URL（即，点击保存） 任意多次。然而，请注意，最多可对 3 个先前的 URL 应用重定向。 更新永久链接页面上列出的 URL 是重定向到新位置的 URL。但是，如果您经常编辑文章的 URL，将会怎样呢？在那种情况下，用于添加 301 重定向的选项可能不可用。您必须删除现有的重定向才能添加新的重定向。

要删除重定向：
  1. 在更新永久链接页面，将鼠标光标悬停在要删除的 URL 上。


  2. 点击与此 URL 相对应的删除图标 ()。
    注：删除此 URL 后，    访问它的访客将不会重定向到新的 URL。
  3. 然后，点击是以确认您的操作。
现在，您应该能够对文章的最新 URL 添加重定向。


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