手册、PDF 文件、RFP、发货单、对比文件、指南、演示稿、表格等都是人们在业务中可能经常使用的文件。
您可以经常对这些业务资源进行更改并令其保持最新状态和相关性。
为了所有这些目的,您需要一个文件库,您在这里可以组织并管理您的所有业务相关文件,也可与您机构中的人员分享。
Zoho CRM中的文档模块作为一个库,您可以上传各种类型的文件,并根据用户在企业CRM账户中的角色权限与他们共享。
可用性
默认情况下,有管理员或标准角色的用户可以使用此功能。 管理员需要为其它用户提供角色权限。
文档模块与角色中有页签可见权限的任何其它模块类似。 除此之外,文件及其文件夹有其它特定的权限。
- 文档文件夹 - 创建和删除权限
- 文档 - 查看、创建、修改和删除权限。
好处
- 节省存储空间
在 Zoho CRM 中,对于每条记录,您可以附加来自 Zoho Docs、Google Docs 和桌面的文件。
您也可以为多条记录附加同样的文档,这将占用额外的存储空间。 这是因为,每个附件都在您在 CRM 中分配到的总存储空间中占用空间。 例如,您为 5
条记录上传了大小为 10MB 的文档,占用的存储空间就会是 50MB (10 x 5)。 使用文档模块,您可以节省很多存储空间,因为文档被附加到多条记录中时,不需要占用重复的存储空间。
文档模块是一个集中的存储库,您可以在这里上传文件然后将它们与不同的记录关联。 例如,您在文档模块下上传了大小为 10 MB 的演示文档。 当您将此演示文档作为附件关联到 5 条记录时,它依然只会占用 10MB 的存储空间而非 50 MB (10 x 5)。 - 轻松共享文档
您希望只与销售团队共享销售文件夹下上传的文档时,在文档模块下进行操作更容易。 不仅仅是用户,您还可以与职位、职位&下属以及群组共享。 - 保持文档组织有序以便迅速查看
文件夹和子文件夹可以帮助您让文件进行有序组织,以便在任何需要的时候快速查看。 - 避免同一文档的不同版本
它也帮助您保留文档的单份最新版本以供其它用户查看。 您可以轻松对文档做出更改,并保留文件的单份最新副本。 - 在邮件中将文件作为附件发送
发送邮件给线索和联系人时,您可以附加上传至文档库的文档。 您也可以选择附加来自桌面、Zoho Docs、Google Docs 等的文档,您现在可以附加在文档模块中上传的文档。
修改角色权限
默认情况下,有管理员角色的用户可以使用此功能。 管理员需要为其它用户提供角色权限作为其访问此功能的依据。 如上所述,文件及其文件夹有下列权限集合:
- 文档文件夹 - 创建和删除权限
- 文档 - 查看、创建、修改和删除权限。
修改角色权限的步骤
- 点击[ 设置图标]并点击设置 > 用户&控制 >安全控制>角色。
- 在角色 页面,点击您想要修改的角色对应的编辑链接。
- 在角色详细信息页面文件权限下,指明您想要在角色中提供的权限。
- 点击保存。
注意
- 您不可以编辑默认角色、管理员和标准角色。 建议根据现有的默认角色定义您自己的角色。
- 和其它模块一样,您可以重命名、组织并隐藏文档页签。 另请参阅管理模块
- Zoho CRM 中的文档模块与 Zoho Docs 不同。 您在 Zoho Docs 中的所有文档在此都不可用。 如果您希望来自 Zoho Docs 的文档在文档模块中可用,您需要在 Zoho CRM 中上传它们。
相关文章
上传文档、创建文件和其它功能