在当今世界，企业需要处理来自多个来源的大量数据。可能是一个简单的电话查询、可能是您的 Facebook 页面上有了一个新的关注者，或者有一封关于您的市场活动的退信。理解这些数据对您来说意义重大，因为这是一大堆蕴藏巨大商机的数据。

Zia 是Zoho CRM 的人工智能销售助理。她通过数据挖掘和机器学习技术来优化您的 CRM 数据，以提供关键业务信息，例如，销售预测、建议和警报。Zia 不仅根据进入系统的信息进行全面分析，而且还会研究每个销售人员使用 Zoho CRM 的方式。通过 Zia，您可以主动了解客户行为，以提供个性化市场活动和服务来提高销售业绩。

1. Zia语音 - 与 Zia 聊天以获取与 Zoho CRM 中任何模块相关问题的即时回答。
2. 最佳联系时间 - 始终了解与联系人沟通的最佳接触时间，从而不用浪费时间等待回复。
3. 转化预测 - 通过了解您的线索得到转化且赢得交易的机会来维护强大的销售渠道。
   
4. 趋势分析 - 查看关键业务指标度量趋势并接收异常通知。
5. 宏建议 - 通过保存自动建议的宏来节省时间。Zia 以智能方式以根据您的 CRM 活动给出建议的宏。
6. 工作流异常和建议 - Zia 用工作流相关通知为您提供帮助，告诉您这些工作流如何更加有效地工作，并避免工作流规则中发生错误。
7. 数据填充 - 保持您的 CRM 数据完整且最新。