Zia
趋势分析
请想象一下，您出差一周，而您的交易结算中出现了重大下降。 除非您手动检查状态，否则您可能错过在正确时间采取行动的机会，而只在损害发生的时候才有所察觉。 感谢 Zia - Zoho CRM 的数据智能助理，她通过趋势分析将人工智能引入了您的 CRM 分析。 您现在可以通过趋势统计图表查看您的业务趋势和团队绩效。 基于过去的当前使用的数据，趋势统计图表分模式显示关键销售指标。 此外，Zia 自动检测并告知您模式中的任何异常情况。 与您的业务正常表现不同的突然升高或降低都被称为异常情况。 ...
Zia自动化智能
在 Zoho CRM 中的自动化功能的帮助下，可自动完成一些日常业务流程。这样可以节省您的时间和精力去进行智能销售。但是，跟踪这些工作流中发生的一切以了解表现最佳和表现最差的方面可能会变得很困难，甚至是不可能的。Zia 可以帮助您完成此任务。 Zia 为您的自动化流程引入了 AI，针对工作流规则提供智能异常和建议信息。她会密切监视工作流规则以便让您了解工作流的效果及您可采取的改善措施。Zia 还可以找出错误并阻止您做出错误行为，例如，同一天将两个电子邮件模板发送给同一客户。 可用性 需要的权限 ...
使用Zia语音
您可以在 Zoho CRM 中与 Zia（您的智能销售助手）聊天，立即获得您的所有问题的答案。Zia 提供一个对话界面，她可以在这里回答您有关 Zoho CRM 内任何模块的问题。 例如，您被突然地拉进一个团队会议中，而您想快速了解您的管道在本月的表现如何，那么您只需与 Zia 聊天，问道：“Zia，分阶段告诉我这个月达成的交易情况。”Zia 将立即为您提取信息。或者比如说，如果您在尝试插入另一个通话时想要知道那一天的通话数，则您可以与 Zia ...
Zia邮件智能
大多数业务沟通和交易都通过电子邮件进行，无论是与客户、潜在客户、合作伙伴还是供应商。除了作为重要的沟通方式外，电子邮件还是重要信息的正式存储库。有关会议日程、业务议程、地址、发货单、社交帐户等的详细信息都可以在电子邮件中获取，用户代表可能需要花费大量时间来将此类详细信息手动输入到 CRM 数据库中。 在 Zoho CRM 中，Zia 可以帮助他们从电子邮件中捕获重要信息，例如客户的个人信息或会议详细信息。此外，人们甚至无需阅读整个对话，就可以根据 Zia ...
Zia建议工具
建议工具及其好处 建议工具使用人工智能来识别和分析客户数据，例如客户的购买详细信息、兴趣、要求和行为模式，以建议最相关的产品。它还会比较具有类似属性的其他客户的行为模式，以推荐合适的产品或服务。 借助建议引擎，您可以对业务的总收入、销售、购买、转化、点击率、交叉销售和追加销售带来巨大的影响。此外，您可以使用建议的结果来修改营销活动的各个方面。 Zia 建议工具 Zia ...
Zia图片识别
Zia 可以识别和分类有生命和无生命物体的图像，并在将无效图像上传到 CRM 时发出警报。可以上传汽车、文具用品、运动人员、移动电话等的图像，以训练 Zia 识别各种对象的能力。您可以使用 Zoho CRM 提供的经过预先训练的对象分类器或您自己的图像来进行训练。 例如，房地产代理商可以使用图像验证来验证物业图像，然后再将其添加到 CRM 系统中。如果无效，代理商可以将图像或整个记录发送给高级代理商以供审批。通过在将图像添加到物业列表之前对其进行验证，可以防止无效条目。 ...
电子邮件情绪分析
销售团队每天接收到数百封电子邮件，但与其他电子邮件相比，我们更需要立即关注那些包含消极语气的电子邮件。但是要确定需要优先处理或需要立即关注的电子邮件，代表必须翻阅电子邮件内容，因为电子邮件的主题可能并不总能提供有关电子邮件目的的足够详细信息。 Zia 的情绪分析在 AI 的帮助下将收到的电子邮件分为“积极”、“消极”或“中立”。 积极电子邮件情绪：具有开心语气的电子邮件被分类为“积极”。用 表示。 消极电子邮件情绪：如果电子邮件的语气显示不开心，则被分类为“消极”。这用 表示。 ...
Zia数据充实
数据充实功能现在是作为Zia的产品内置功能。 CRM 数据的质量对企业极其重要，因为当谈到销售时，一切都是从处理业务数据开始的。当数据不完整或不正确时，销售代表无法完全了解您的潜在客户或其需求。 Zia（您的智能销售助理）可以帮助您确保 CRM 数据完整且拥有所有正确和更新的信息。Zia 会基于您给出的一点点信息（例如，记录的名称、公司或网站），从网络中抓取电子文件并提取有关记录的附加信息，例如公司规模、电话号码和地址。您的销售团队可以使用所有这些信息来个性化其通信，以及由 Zia ...
Zia竞争对手告警
该功能已分阶段开放，很快将对所有帐户可用。 每当线索或联系人在其电子邮件内容中提及您的竞争对手时，Zia 都会识别名称并通知销售代表（或 CRM 用户）。他们可以从其对话中获得见解，记下他们的兴趣，并了解其要求以用于修改现有策略。 例如，在下面的电子邮件中，Kim 提到了竞争对手的名称 (Zylker Tech)，并指出如果提供了一些自定义设置，他们可能会考虑该产品。因此，如果销售代表收到有关此电子邮件的通知，他可以将消息快速转发给产品小组，该小组可以跟进 ...
Zia提醒
Zia 给出的最佳联系时间建议可帮助您成功接触联系人。而且，Zia 可以智能方式以根据这些最佳联系时间建议为您的记录设置提醒。 您可以直接选择当天任务列表并让 Zia 提醒您，而不必针对每个活动设置手动提醒。您不必担心需要记住您应在什么时间完成什么任务。Zia 会根据活动的相应最佳联系时间建议自动发送活动提醒。Zia 不仅会规划当天任务，还会规划如何让您执行的每个操作产生最佳可行结果。 可用性 需要的权限 所有用户都可以使用此功能。 支持的模块 线索 联系人 活动（任务） Zia提醒的使用场景 ...
最佳联系时间
对于一个总是在忙碌（进行重要销售通话同时完成多个任务）的人来说，不会有比未回复电话或电子邮件更令人沮丧的事情，或者更糟糕的是，必须经常通过留言的方式来回复。想想将所有时间都浪费在等待重要交易的回复或回电上会有多可怕。 通过 Zia 的最佳联系时间建议，您可以始终在适当时间联系您的联系人。基于人工智能的 Zia 会让您知道通过电话或电子邮件接触联系人的最佳时间。 可用性 需要的权限 对所有用户可用。 Zia是如何计算最佳联系时间的？ Zia可以基于如下对象执行的操作来建议联系客户的最佳时间： 客户 ...
Zia概述
在当今世界，企业需要处理来自多个来源的大量数据。可能是一个简单的电话查询、可能是您的 Facebook 页面上有了一个新的关注者，或者有一封关于您的市场活动的退信。理解这些数据对您来说意义重大，因为这是一大堆蕴藏巨大商机的数据。 Zia 是Zoho CRM 的人工智能销售助理。她通过数据挖掘和机器学习技术来优化您的 CRM 数据，以提供关键业务信息，例如，销售预测、建议和警报。Zia 不仅根据进入系统的信息进行全面分析，而且还会研究每个销售人员使用 Zoho CRM 的方式。通过 ...