预测分析

Zia能够理解业务指标，分析它，并预测可能的结果，可以帮助决策和为未来的业务做准备。为了证实预测结果，Zia展示了用于预测结果的分析。

Zia分析

Zia预测旨在帮助销售代表提高他们日常活动的质量。它可以帮助管理人员了解预测见解并帮助改进决策，包括关注哪些商机，了解销售代表需要改进的地方等等。 通过现有的预测分析，用户可以了解Zia的预测能力及其分解，以便用户更好地使用这些分析。

 

预测的总体准确性及其质量：

Zia会给自己的预测能力打分。这将考虑它给出的预测分数、基于预测赢得的商机数量以及失败的商机数量。 通过这种方式，Zia将学会纠正自己的轨迹，以便更好地研究数据，并在未来提供更好的预测。  
例如，50%的准确率被认为是可以接受的，而超过50%的准确率则是优秀的。  
例如，在下面的图像中，我们正在预测客户可能购买的健康保险类型。 基于分析，Zia显示目前有2465个有效的预测，准确率为38%。

上升趋势或下降趋势的记录数： 

 基于最近的活动，一条记录的进展是朝着更高或更低的可能性，会被计算和显示为上升趋势或下降趋势。 例如，在上图中，五条商机呈上升趋势，两条商机呈下降趋势，正如Zia预测的那样，这些商机即将失败。

 

基于时间的图形化表示预测精度：

您可以看到上周、上月、季度等做出的准确预测的数量。您还可以查看预测成功和失败的数量，这是通过评估实际字段值与最终状态的预测字段值来计算的。 例如，预测成交的商机数量与实际成交的商机数量。 如下图所示，32个商机被准确预测。

 

失败预测-被预测到最多失败的用户：

在此，Zia将以表格格式提供一份报表，其中包含它为CRM系统中的每个用户提供的所有预测总数、失败的预测数量和有效的预测数量。 这将帮助管理员级别的用户了解用户是如何处理商机的，并有助于更好地做出决策。 例如，如果Zia预测了一个特定商机的成功，但最终却失败了，那么管理人员就可以了解这种分析出了什么问题，甚至可以决定是否依赖这种预测。

丢单关闭预测商机当前阶段：

每当销售代表专注于商机时，如果他们事先有一个想法，这样他们就可以更好地专注于这些交易，那就好了。 Zia将根据当前阶段预测可能会失败的交易，这种描述可以帮助销售代表专注于在早期阶段可以做得更好，而不是在通常为时已晚的时候。

赢单/丢单分析：

Zia预测将提供输赢分析，考虑到进入预测的数字，以及系统帮助预测输赢的效率，除此之外，它还列出了到达此分析的最具影响力的因素。 例如，以一家健康保险公司为例，他们的赢/输分析是这样的。在这里，您可以获得销售代表赢得和失败的总体健康保险政策、预测的数量、预测的成功率和失败率，以及相同数据的图形表示。

 

失败预测细分：

Zia 将细分先前失败的预测，并验证它们，这些信息可用于理解不同细分必须达到失败模式的共同特征。它将根据不同的字段将失败的预测细分。您可以过滤以查看唯一字段，它们将像这样突出显示:

 

这可以帮助您找到失败的原因，并采取相应的行动。

 

贡献因素：

每条记录都有一个Zia预测贡献因子，以帮助用户理解记录级别的数据。但是，为了了解机构的整体观点，Zia预测分析现在将为您提供一个总体概念，分别影响赢单和丢单的主要积极因素和主要消极因素。

 

这将再次帮助用户了解他们所处的位置，并在需要时执行修正。

延迟的商机：

这将帮助用户了解哪些商机被推迟到他们的预测日期之后。 Zia将提供一份预测日期和实际转换日期的报表，以及以天为单位的偏差。

 记住要点

1. 如果没有足够的数据，Zia将无法计算分析。以至于，不会有任何显示数据。
   
2. 如果活跃预测中的记录数量显示为0，则意味着这些记录可能没有经历过任何最近的更新，或者它们是新添加到CRM系统中的。 您可以等待几天或几周，重新访问分析，看看上升趋势或下降趋势。
   

查看预测分析

1. 转至 设置> Zia > Zia预测。
   
2. 点击 分析 页签。

备注：

只有具有 ‘管理Zia配置’ 权限的用户，才能够查看预测分析。

另请参阅

Zia预测构建器

 

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