设置数据加密

设置数据加密

数据加密是一种保护存储在 CRM 数据库中的个人或敏感信息(例如,信用卡详情、备用电话号码、个人身份证号码等)的方式。通过将纯文本(或可读文本)转换为仅授权方可访问的密文(或不可读文本),防止数据被盗或丢失。即使潜在黑客得到数据,密码文本中存储的信息也是不可读的。

在 Zoho CRM 中,您可使用 AES 加密自定义字段。加密数据不会妨碍授权用户快速高效地使用 Zoho CRM。
可用性 
需要权限
具有管理员角色的用户可访问此功能。
检查功能可用性及限制

功能规范

基于字段和模块的规范

  • 只能加密自定义字段(新字段和现有字段)。某个字段被标记为唯一后不能被加密。同样,对字段进行解密后,不能将其标记为“独有”。 
  • 支持加密的字段类型包括单行、电子邮件、电话、数字、小型多行、日期、日期时间、货币、小数和长整数。
  • 所有标准模块(除了任务通话会议)和定制模块都可以设置数据加密。
  • 可随时禁用字段加密。
  • 线索转换映射中,只能在两个加密字段间转换和存储数据。
  • 加密字段在公式字段中可用作输入

处理加密数据

  • 加密字段支持查找与合并删除重复记录
  • 导入到加密字段的任何数据默认都将加密,且导出的数据也会加密。
  • 加密字段可包含在 Web 表单中。
  • 加密字段可在报表中显示为列,但不能用于“条件”下拉列表和“总计”列中。
  • 加密字段可在自定义函数中用作输入,并在模板中用作合并字段。
  • API支持加密字段。
  • 加密字段还可在集成中使用。在集成中使用该信息的风险完全由用户承担。

功能限制

  • 全局搜索仅支持全文本搜索。例如,如果加密数据是“Joseph Wells”,那么在搜索“Joseph”时,结果中不会显示加密字段记录。
  • 高级过滤器中不能使用加密字段。
  • 使用“按条件搜索”找不到加密字段。
  • 加密字段在“排序”选项中不可见。
  • 加密信息仅存储在 crm.zoho.com.cn.域中。您可自行决定在其他域或第三方服务中使用加密信息。
  • 预测模块中,加密字段不能用作目标字段
  • 字段加密后,在条件中,支持以下运算:
    1. 单行,电话,小型多行(字符限制2000),日期,日期时间以及货币 - 空和不为空
    2. 数字,小数和长整数 - =, !=, 空, 和不为空.

文件加密:默认情况下,所有附件在添加至CRM后会被加密。 


电子邮件加密:通过CRM发送和接收的电子邮件将会静态加密。


阅读更多有关如何在Zoho上进行数据加密的信息。

要加密或解密自定义字段,请执行以下操作:

  1. 转至设置 > 定制 > 模块与字段 > [选择模块]
  2. 在模块布局编辑页面,转至您想要加密的字段,点击 设置 图标,然后选择编辑属性

  3. 在 字段属性 弹出窗口中,勾选加密字段

  4. 点击完成
  5. 保存布局。

Zoho CRM 中的加密流程 

 可在两种情况下使用加密。

  1. 传输时加密
  2. 静态时加密 (EAR)

传输时加密

这是指数据在传输时加密,包括从您的浏览器传输至至web服务器及其他第三方(通过集成)。
在传输时加密数据可保护数据免受攻击。阅读更多


静态时加密
这是指数据在存储(不移动)时(在磁盘上、数据库中或其他某种形式的介质上)加密。除在传输时加密数据外,在数据存储在服务器中时对其加密提供了更高的安全性。EAR 可以防止由于服务器受损或未经授权的访问而导致任何可能的数据泄漏。
加密是使用 AES-256 算法在应用层完成的,此算法是一种对称加密算法,使用 128 位数据块和 256 位密钥。用于将数据从纯文本转换为密文的密钥称为数据加密密钥 (DEK)。DEK 将通过 KEK(密钥加密密钥)进一步加密,
从而提供了更高层的安全性。密钥由我们内部的密钥管理服务 (KMS) 生成和维护。阅读更多

全盘加密
IN(印度)和 AU(澳大利亚)数据中心都可以使用全盘加密,根据要求,我们可以将其扩展到其他数据中心。阅读更多。 



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