拨打和记录通话

1. 转至 Zoho CRM 应用程序中的设置  。
   
2. 在通话部分下，启用通话记录  切换开关。
   
3. 您还可以指定以下内容：
   
1. 电话呼叫方式：选择您想要用于拨打电话的应用
   
2. 自动通话记录：启用切换开关以自动记录拨出电话。
   
3. 记录提示：启用此切换开关以在通话完成时收到是否记录通话的提示。
   

1. 转至模块，然后选择您想要呼叫的记录。
   
2. 点击呼叫  按钮，然后从记录详细信息视图中选择号码。
   
3. 在通话完成后记录通话，这可从通话模块进行访问。
   

发送电子邮件

1. 转至模块，然后选择您想要向其发送电子邮件的记录。
   默认电子邮件地址将 
2. 从记录详细信息视图点击电子邮件  图标。
   
3. 您还可以点击电子邮件模板  图标，然后选择一个电子邮件模板。
   
4. 点击附件  按钮，并添加附件至电子邮件。
   
5. 点击发送。
   

查看电子邮件相关列表

1. 转至模块并选择一条记录。
   
2. 点击电子邮件页签。
   将显示您已发送和接收的所有电子邮件。
3. 打开电子邮件，并点击回复  图标以发送回复。
   您还可以在电子邮件中回复所有用户或进行转发。
4. 点击过滤器  图标以查看从 CRM 发送的电子邮件、所有用户，或来自 CRM 帐户的所选用户。
   

发送短信

1. 转至模块并选择记录。
   
2. 点击更多  >  发送文本信息。