可在移动应用上执行您在 Zoho CRM web 帐户中配置的蓝图。假定您正在外面实地考察以与客户进行有关交易的会面,并且交易已经从资质审查进行到协商。您可以在该应用上直接更新该阶段。如果您有适用于所有交易的过程,那么您可以在应用上执行所需的蓝图迁移,并进至该过程中的后续阶段。
例如,您已配置名为“协商”的迁移,必须完成该迁移才能进至下一阶段。协商迁移要求销售代表输入可接受折扣,并输入协商详情作为备注。可通过执行协商迁移直接在移动应用上完成这些先决任务。阅读有关设计蓝图的更多信息。
要使用 CRM 应用执行蓝图,请执行以下操作:
状态:过程中的每个阶段在蓝图中称为“状态”。例如,您的销售渠道中的交易会经历不同阶段(例如,资格认证、需求分析和谈判),直到赢得或失去交易。其中每个阶段将称为“状态”。
迁移:“迁移”是指过程中的状态更改。它描述记录从一个“状态”变为另一个“状态”时的一组要求。