1.为什么我无法查看“社交”页签？
可能是因为您的管理员未对您的角色授予“模块”级别权限。请求管理员执行以下操作。
- 点击设置 > 用户及权限 > 角色。
- 点击所需角色。
- 在所选角色的“模块级别权限”下，选中社交复选框。
- 点击保存。
2.为什么“社交集成”对我不起作用？
可能是因为您的管理员未对您的角色授予所需权限。请求管理员执行以下操作。
- 点击设置 > 用户及权限 > 角色。
- 点击所需角色。
- 在所选角色的“应用权限”下，选中社交集成复选框。
- 点击保存。
3.“社交”允许我添加多少个社交媒体帐户？
目前对可添加至社交 CRM 的帐户数没有限制。机构可添加任意数目的 Facebook 或 Twitter 帐户。
4.在“社交”页签中的什么位置能够看到我的 Twitter 私信。
系统还会根据 CRM 类别（客户、潜在联系人、线索/联系人，未知人员）对私信分类。系统会根据发送时间显示它们。向下滚动相应 CRM 数据流以查找它们。