社交
社交常见问题解答
1.为什么我无法查看“社交”页签？ 可能是因为您的管理员未对您的角色授予“模块”级别权限。请求管理员执行以下操作。 点击设置 > 用户及权限 > 角色。 点击所需角色。 在所选角色的“模块级别权限”下，选中社交复选框。 点击保存。 2.为什么“社交集成”对我不起作用？ 可能是因为您的管理员未对您的角色授予所需权限。请求管理员执行以下操作。 点击设置 > 用户及权限 > 角色。 点击所需角色。 在所选角色的“应用权限”下，选中社交集成复选框。 点击保存。 3.“社交”允许我添加多少个社交媒体帐户？ ...
社交角色
社交媒体与 Zoho CRM 的集成将为您与客户的互动提供销售环境。以下是您可使用社交型 CRM 的两种方式。 通过社交角色集成（如以下详述）的个人社交媒体互动。 通过社交页签与客户的品牌互动。 社交角色集成 线索、联系人、客户详情页的社交相关列表允许您将其 Twitter、Facebook 角色与 CRM 关联。 ...
使用社交页签
将您的 CRM 帐户与社交媒体集成，可通过社交媒体促进与客户的交流，从而确保实时数据交换。虽然社交媒体平台为您提供机会来联系一些人，但您仍需要 CRM 告诉您与谁联系。 进入 Zoho CRM 的社交页签 - 它允许您将 Twitter 和 Facebook 帐户与 Zoho CRM 集成。此集成不仅可帮助您从一个位置集中监控和参与社交媒体活动，而且还会澄清特定客户对贵公司的重要性。 这是特定于机构的集成，因此您的社交管理员需要在机构的 CRM 帐户中设置它。有了社交 CRM，您可以： 从公司的 ...
设置社交页签
为了开始使用社交页签，您的 Zoho CRM 帐户必须用机构的任一或所有 Facebook、Google+ 页面或 Twitter 用户名进行配置。配置只能由在 CRM 帐户中具有管理员角色的用户来执行。一旦配置，则管理员可以选择每个角色可对社交页签具有的访问程度。另请参阅管理角色。 当访问社交页签（没有事先配置社交媒体帐户）时，您将看到欢迎屏幕，从这里可开始添加社交媒体帐户。 一旦配置任一或所有此类社交媒体帐户（Facebook、Twitter 或 ...
社交型CRM
在实际开始销售前，销售的第一条重要准则是充分了解潜在客户：他们对什么感兴趣，他们在寻找什么类型的服务，诸如此类。如今，了解这一点的最好一种方式是关注并跟踪您的潜在客户在社交媒体上说些什么。每天无数帖子在 Twitter、Facebook 上更新。在这些帖子中，有人会谈到他们正在使用的产品、他们企业中的需求、他们决策中的主要影响者是谁，以及他们考虑哪些产品/服务来满足需求。 于是问题来了：您将如何将这些社交互动与 CRM 数据库链接起来，以关注作为您客户的人员或将来成为客户的人员？答案是 Zoho ...
社交 CRM - 迁移指南
社交 CRM 进行了改进，使您可以更全面地了解机构的社交用户名和客户互动。在本迁移指南中，我们重点介绍了所有更改，以使您更容易理解。 品牌设置 之前社交平台 Twitter 和 Facebook 在社交设置页面（设置 > 渠道 > 社交）中显示为单独的页签，您可以在其中单独添加机构的社交用户名。 现在，我们将它们组合到一个名为“品牌设置”的分栏下。根据您的订阅版本，您可以创建多个品牌，并在单个品牌下添加机构的 Twitter 和 FB ...