在任何企业中,机构内部的不同团队都使用独特的流程和程序。每个团队都需要 CRM 中的特定模块来高效地管理他们的任务。
例如,销售团队可能需要像线索、联系人 和商机 这样的模块,而市场营销团队可能需要像市场活动、服务支持和数据深度分析 这样的模块。
对于一个团队来说至关重要的模块,对于另一个团队来说可能是不相关甚至杂乱的。
什么是团队空间
Zoho CRM 中的团队空间是每个团队专属的工作空间,仅组织与特定需求相关的模块。它确保每个团队运作有序,维护秩序,防止多个团队使用同一 CRM 系统时出现的混乱。
团队空间权限
在 团队空间中,有两种权限类型:管理员和用户。
团队空间管理员
团队空间管理员负责管理用户访问、自定义模块和文件夹。
例如,在销售团队空间中,销售经理可以担任管理员。
用户
用户是活跃在 团队空间中的成员。
例如,在一个销售 团队空间中,这可能包括销售团队的全体成员,如客户经理、销售代表和分析师。
团队空间结构
文件夹
所有相关模块都可以整齐地组织在一个文件夹中,便于访问。
例如,管道文件夹可以包含模块如商机、报价、发货单和付款,从而实现销售机会的高效管理。
模块
关键模块,如销售订单、采购订单和客户管理,可以集成到这个销售团队空间中。
访问移动端团队空间
在 Zoho CRM 网页版创建后,任何被添加到其中的用户都可以访问 团队空间。
访问团队空间
- 打开 Zoho CRM 应用。
- 点击更多图标 .
- 点击团队空间图标旁边的下拉菜单。
- 选择您想要切换到的团队空间。
备选方法:
- 打开 Zoho CRM 应用。
- 长按更多图标 (
) 并选择您的团队空间。
备注: 双击更多图标可以在当前 团队空间和之前访问过的 团队空间之间切换。
访问 团队空间中的模块和文件夹
在 团队空间中,用户可以访问管理员添加的所有相关模块。
文件夹用于组织相关模块,使用户更容易导航并减少杂乱。
访问模块
- 打开 Zoho CRM 应用。
- 点击更多图标。

- 选择您要使用的模块。
- 进入文件夹内的模块,点击文件夹旁边的下拉箭头 (
) ,选择您需要访问的模块。
访问文件夹内的模块:
- 打开 Zoho CRM 应用。
- 点击更多图标。
- 点击文件夹旁边的下拉箭头。
- 选择您需要的模块。