电话 - 简介

电话 - 简介

您为您的业务选择和设置电话系统所投入的时间和精力始终是值得的。目标是为您的客户提供与您联系的简单方法,并提供最好的服务来回答他们的问题和解决他们的担忧。一个好的PBX系统对你的销售代表也是很大的帮助。

PBX代表电话交换机,一个私有电话网络,允许一个机构进行内部和外部通话。标准PBX系统具有更多适合企业的功能,是机构中最常用的系统。

销售主管的一天大部分时间都花在跟进电话、提醒电话、冷电话、谈判电话上,等等。帮助他们拨打这些电话的是一个良好的电话系统,在通话前轻松访问关键详细信息,灵活提醒以避免错过重要呼叫,以及记录他们关于呼叫的观察和笔记的便捷方法。电话功能是满足所有这些要求的便捷方式。

传统的PBX系统涉及安装在公司办公场所的电话设备。
但是,现代 PBX 系统已转向基于云的服务,从而消除了对昂贵设备的需求。

电话功能将PBX 系统Zoho CRM 系统连接起来,该系统存储有关您的客户和客户的所有重要详细信息。通过此功能,Zoho CRM 为您提供了一个管理来电和传出呼叫的平台。它还提醒您预定的电话,并识别呼叫者,并将详细信息与客户在 Zoho CRM 中的记录相匹配。



你可以用电话做什么
  • 管理来自 Zoho CRM 的出站和入站呼叫
  • 快速浏览一下来电方的购买历史记录、笔记、邮件对话等
  • 获取出站呼叫的提醒
  • 单击一次拨打呼叫
  • 查看您外出时错过的电话
  • 在呼叫过程中添加呼叫说明
可用性
所需的权限
具有"管理"配置文件的用户可以访问此功能。

支持电话系统
托管的PBX(也称为基于云的PBX)系统,其中电话服务由提供商通过互联网提供便利,具有以下优势:
好处
  • 了解您的来电者是谁,并在呼叫前准备好正确的信息。
  • 切勿错过呼叫,因为未接听的电话可能会使客户失去您的业务。设置呼叫提醒,以便您不错过致电客户的机会。
  • 在通话期间或通话后记下呼叫描述,因此您不必记住呼叫后的所有详细信息。
  • 在接听客户的电话之前,请快速浏览名片视图中的关键详细信息。
  • 降低初始设备成本和设置成本。
  • 服务和维护成本低。
  • 易于添加额外的行和扩展。
您可以与CRM集成的基于云的PBX系统是:
  • Twilio
  • RingCentral 
  • Amazon Connect 
  • Hubthunder 
  • AT&T Office@Hand 
  • BT Cloud Phone
  • iKonTel 
  • Ringio 
  • Sipgate 
  • Ozonetel 
  • Promero 
  • Knowlarity 
  • Monema 
  • Spotfone 
  • Kixie 
  • SynPBX 
  • Jive 
  • Duocom 
  • Zadarma
  • Inopla 
  • Workphone 
  • Telus 
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  • Ameyo Engage 
  • BT Cloud Phone 


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