邮件常见问题解答

邮件常见问题解答

1.我被限制为每天最多可发 500 封邮件,但实际只能发送 300 封邮件,因为会有重复邮件发送给同一联系人。群发邮件时如何避免发送重复邮件?

您可以通过对邮件地址启用查重以确保邮件地址为唯一字段。遵循以下步骤以启用查重:
  • 转至设置 > 定制 > 模块与字段
  • 选择线索模块。
  • 转至“电子邮件地址”字段,点击“更多[...]”并选择“不允许重复值”。
  • 点击保存。 
现在您可避免出现重复邮件地址。 


2.Zoho CRM 的“线索”分栏中是否有自动邮件生成器选项?可以 CSV 格式导入线索以自动生成那些邮件吗?

Zoho CRM 的“线索”分栏中没有自动邮件生成器选项。
但是,您可生成 web 表单以从您的网站捕获线索。从此处了解有关生成 web 表单的更多信息。
然后,您可以 CSV 格式导入线索,并创建工作流规则以自动向这些线索发送邮件。


3.应该在我的收件箱中的邮件最终变成垃圾邮件。如何避免出现此问题?

如果合法邮件被标记为垃圾邮件,请右键点击特定邮件并将其标记为非垃圾邮件。 
对邮件进行相应标记后,Zoho Mail 会自动调整分类并将这些发件人列入白名单。如果即使在将发件人地址列入白名单之后,邮件也仍然被标记为垃圾邮件,那么可能是因为通过其发送邮件的服务器遵循的标准不正确,也可能是因为 SPF 故障。 


4.未达到我的群发邮件限制!为什么我还是无法批量发送更多邮件?

如果您正在使用另一 Zoho CRM 版本,那么您可能无法批量发送更多邮件。您的群发邮件计数是按天计算的,根据机构所在的时区,格林尼治标准时间凌晨 12 点至晚上 11:59 被视为一天。
每天的群发邮件数包括自动应答数、活跃邮件计划程序数宏数群发邮件数
您也可以将群发邮件限制提高到每天每个机构 2250 封(需额外付费)。请写信至 support@zohocorp.com.cn 以提高您的群发邮件限制。还应查看 Zoho Campaigns 与 Zoho CRM 的集成。您可以在 CRM 中轻松规划、执行活动并跟踪联系人的响应,以做出更好的销售决策。


5.默认情况下,如何在 Zoho CRM 日历中显示我在 Zoho Mail 中接受的 Calendar 活动?
  1. 转至设置并点击“选择邮件发出的 Calendar 邀请”分栏。 
  2. 添加邮件发出的邀请下选择 Zoho CRM 日历。