在 Zoho CRM iOS 应用中处理Zoho问卷调查

在 Zoho CRM iOS 应用中处理Zoho问卷调查

您的企业通常需要从客户那里获得反馈，以了解他们的体验、改进您的服务，并建立更牢固的关系。通过将 Zoho Survey 与 CRM 集成，您可以直接作为电子邮件向客户发送问卷调查，并在他们的 CRM 记录中查看回复。
Zoho Survey 只能通过 CRM 网页端与 CRM 集成。了解更多。
以下是您可以在应用中使用问卷调查完成的事情：
  1. 创建调查问卷
  2. 发送调查问卷
  3. 填写调查问卷
  4. 查看回复
  5. 下载回复为 PDF

创建调查问卷

  1. 打开记录。
  2. 在关联列表中向下滚动至 Zoho Survey 。
  3. 点击加号图标（  ）> 创建问卷调查
  4. 在 Zoho Survey 页面，点击创建问卷调查。
  5. 输入所需信息：
    - 问卷调查名称（例如：购物反馈调查）
    - 类别（例如：电子商务）
  6. 在创建问卷调查页面，添加您的问题和选项（如适用）。
  7. 点击发布。
   

发送调查问卷

  1. 打开记录。
  2. 向下滚动到与 Zoho Survey 相关的列表。
  3. 点击加号图标（  ）> 发送问卷调查。
  4. 选择您的问卷调查（链接将自动生成）。
  5. 输入显示文本（可选）以将调查链接设为超链接。
  6. 点击  发送。

另一种方法：

进入邮件撰写页面 > 点击更多图标 > 插入问卷调查链接。
 

进行一项问卷调查

  1. 打开记录。
  2. 向下滚动到与 Zoho Survey 相关的列表。
  3. 点击加号图标 (  ) > 进行调查。
  4. 选择问卷调查，然后点击开始。
  5. 输入回复。
  6. 点击提交。

查看回复

发送调查问卷给客户后，您可以在记录的相关列表中查看问卷调查状态。
  1. 打开记录。
  2. 向下滚动到相关列表中的 Zoho Survey 。
  3. 点击查看回复。
  4. 查看客户反馈，包括所需时间、开始时间、完成时间等详细信息。
 

下载回复为 PDF

  1. 打开记录。
  2. 向下滚动到与 Zoho Survey 相关的列表。
  3. 点击查看回复。
  4. 点击 PDF。
  5. 选择设置：
    - 方向：竖屏 / 横屏
    - 纸张尺寸：A4、美国信纸或美国法律纸
    - 响应视图：显示问题、所有问题或已回答问题
    - 密码保护（可选）
  6. 点击导出。