BIMI （ 品牌标识用于消息识别）用于电子邮件认证

BIMI （ 品牌标识用于消息识别）用于电子邮件认证

欢迎来到我们为终端用户设计的品牌标识用于消息识别（BIMI）的全面指南。我们的目标是教育您 BIMI 在增强电子邮件通信方面的重要性。本指南将带您深入了解 BIMI 及其相关协议的复杂性、其必要性以及实施 BIMI 的逐步流程。

通过 BIMI 提高电子邮件中的品牌可见性

电子邮件仍然是最高效的沟通方式，以其在行业内最高的打开率和点击率而闻名。鉴于其强大的影响力，确保您的品牌电子邮件能够立即被识别和信任至关重要。这是通过 BIMI（品牌标识用于消息识别）标准实现的。

考虑下面提供的两个电子邮件示例。左侧的电子邮件来自已通过 BIMI 认证的发送者，而右侧的电子邮件没有这种认证。请注意，在已认证的电子邮件中，品牌标志作为发送者的联系图片，发送者姓名旁边有一个蓝色对勾。

在当今充斥着垃圾邮件和钓鱼攻击的环境中，企业区分其邮件与恶意邮件至关重要。这种区分不仅有助于保护客户免受潜在诈骗，还能增强品牌身份和记忆度。此外，使用 BIMI 可以提高经过验证的发送者的邮件成功送达受众的可能性。


什么是 BIMI？

BIMI，即品牌标识用于消息识别，是一种旨在提升电子邮件交换中品牌可见度和可信度的电子邮件认证协议。该标准使电子邮件应用程序能够验证邮件是否来自合法发件人，以及内容在传输过程中是否保持未更改。如果发件人通过认证且邮件完整，BIMI 允许将品牌的商标标志作为发件人的联系图片显示，并在邮件旁边附带验证标记（例如蓝色对勾）。这向收件人表明邮件来自一个值得信赖且经过验证的来源。

BIMI 与 DMARC（基于域的消息认证、报告和合规性）认证协同工作，该认证允许域所有者指示接收电子邮件服务器如何处理未通过认证测试且可能错误使用其域的邮件。在实施 BIMI 之前，必须设置 DMARC 记录。作为当前电子邮件认证协议的顶峰，BIMI 确保来自合法发件人的邮件能够抵御恶意行为者的冒充和篡改。


BIMI 对我的组织为什么重要？

BIMI 在电子邮件认证领域具有重要意义，原因如下：
  1. 高邮件量：如果您的组织向客户发送大量商机邮件，BIMI 可以帮助减少电子邮件钓鱼攻击和垃圾邮件，从而保护您的组织品牌价值。
  1. 区分真实邮件：BIMI 的一个重要优势是帮助收件人区分真实邮件与冒充或钓鱼尝试。通过在邮件中显示公司标志，BIMI 使用户更容易识别真实邮件。
  1. 增强品牌识别度和信任：在邮件中显示公司标志可以显著提升品牌识别度。它为用户提供了与品牌立即建立视觉关联的机会，增强了用户对邮件内容的信任和信心。
  1. 提升邮件性能：通过 BIMI 带来的信任和认可，收件人更可能打开并参与邮件互动，从而可能提升邮件性能。

我该如何启用 BIMI？

BIMI 的启用是针对每个服务提供商的。每个邮件服务提供商在如何为域名启用 BIMI 方面有不同的要求。这既包括技术要求，也包括使用要求。然而，其中有一些元素是它们之间共通的。
  1. 一个已拥有的经过 SPF、DKIM 和 DMARC 认证的私有域名
  2. 您品牌商标的 Scalable Vector Graphic (SVG) SVG 格式logo
  3. 用于您标志的验证商标证书 (VMC)*
VMC 对于企业展示在邮件发送字段中的验证品牌标志至关重要。它们由公开信任的认证机构签发，并要求品牌标志已注册商标且符合 DMARC 规定。

点击此处查看支持 BIMI 的电子邮件服务提供商列表。以下是一些主要提供商启用电子邮件服务提供商的步骤。

启用 BIMI 的步骤

  1. DMARC 是 BIMI 认证的前提条件
    1. DMARC 策略应设置为拒绝域名及其子域名（p=reject; sp=reject）
    2. 或者，隔离设置为 100%（p=quarantine; pct=100）
  • 您品牌的logo（BIMI 将其称为指示文件）应转换为 SVG 便携式/安全格式，以与 BIMI 协议兼容。
  • 根据邮件服务提供商，他们可能要求 VMC 证书（BIMI 将其称为 BIMI 证据文件）以启用 BIMI。VMC 是一种外部验证形式，表明您的指示文件（在这种情况下为logo）是有效的。提供者如 gmail、apple mail 等要求使用 VMC。然而，如 Yahoo!、AOL 等提供者不强制要求，并将 VMC 视为可选验证。
  • 将 BIMI 记录发布到您域名的 DNS TXT 记录中。一个示例条目如下：
    “v=BIMI1; l=https://full/path/to/logo/file.svg; a=https://full/path/to/evidence/document.pem”
注意：除此外，像 Yahoo!这样的服务商会监控发件人的声誉和活动以启用 BIMI。BIMI 协议不被 Outlook/Microsoft 邮箱支持。
请参考本指南了解具体邮箱服务商的要求详情。

BIMI 对 Zoho CRM 用户的意义

如果您的组织向客户发送大量交易邮件，建议采用 BIMI 协议来验证您的域名。通过 BIMI，邮件接收者将能识别您的品牌形象，与未通过 BIMI 验证的域名发送的邮件相比，显著降低您的邮件被标记为垃圾邮件或被屏蔽的可能性。对于负责任的邮件发送者而言，这确保了更好的邮件送达率，使您的沟通更有可能到达客户的收件箱而不是垃圾邮件文件夹。因此，实施 BIMI 协议的组织可以预期看到其 Zoho CRM 邮件信誉分数的提高。

BIMI 不仅增强了邮件安全性，还提升了品牌识别度并改善了邮件送达率。它与 DMARC 的集成使其成为保护邮件通信和优化销售沟通策略的必要工具。

更多信息，您可以从此处参考 BIMI 组网页。

可信度报表：BIMI 的影响

Zoho CRM 的电子邮件可信度仪表板为组织提供 1 到 100 的评分，以显示其电子邮件习惯的可靠性。如果您得分超过 70，则被视为良好分数。这个数字显示了人们可以根据组织如何处理电子邮件来信任和尊重该组织的程度。

实施 BIMI 可以通过确保从组织域发送的电子邮件经过身份验证和加密，从而提高此分数，这得益于底层的 DMARC（基于域的消息认证、报告和合规性）协议。通过在支持电子邮件客户端中显示品牌控制的标志，BIMI 不仅增强了品牌可见性，还让收件人确信电子邮件的真实性。这种信任和真实性的强化可以带来更高的参与率，并降低网络钓鱼风险，最终提升组织在 Zoho CRM 中的电子邮件可信度分数。

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