电子邮件认证

电子邮件认证

在这个数字时代，邮件成为每个企业或机构中沟通的主要部分。公司通常使用不同域名向收件人发送邮件。在此情况下，建立电子邮件策略至关重要，可以定义邮件来源的认证规则。

Zoho CRM 提供邮件身份验证标准，当企业选择使用其域名从Zoho CRM发送邮件时，可以提高其邮件来源的可信度。为验证您从Zoho CRM中发出的邮件，您需要验证以下验证标准：

  • 域验证
  • DKIM（域密钥识别邮件）
此外，也建议验证SPF（发件人策略框架）。
可用性
需要权限
具有管理员角色的用户可访问邮件身份验证。

电子邮件认证

对邮件来源进行身份验证包含以下步骤：

第 1 步添加您的公司的域或子域

添加您的公司的域或子域是进行邮件身份验证的第一步。域验证有助于确保发送邮件的域是真实可信的。为此，您需要在 Zoho CRM 中添加公司的邮件地址以及域或子域。

第 2 步验证域详细信息

添加域后，系统将生成验证码并将其发送到应输入的邮件地址，以验证域详细信息。验证邮件有效期为 15 天，如果您没有收到邮件或有效期已截至，那么您可以使用重新发送邮件链接。

第 3 步验证记录

验证域和子域详细信息后，可选择两个邮件身份验证标准中的任意一个来验证邮件来源：

DKIM - DKIM 用于确保消息在传输中未被更改。它使用公用密钥加密来对邮件消息进行身份验证。另请参阅 DKIM 配置。

SPF - 此身份验证标准允许发送域定义允许代表该域交付邮件消息的 IP 地址。另请参阅 SPF 配置。

备注

  1. 群发邮件以及来自机构邮件地址的邮件始终从 Zoho 服务器发送。

添加您公司的域名

要添加您的公司的域，请执行以下操作：

  1. 转至设置 > 沟通渠道 > 电子邮件 > 电子邮件送达率 > 电子邮件认证。
  2. 在 电子邮件认证 页签下，点击 + 添加域名。

  3. 在 添加域名 页面中，输入电子邮件地址。
  4. 点击添加域。



验证域详细信息

要验证域和子域详细信息，请执行以下操作：

  1. 转至 域 并点击输入验证码。
  2. 在 验证域 弹出窗口中，输入验证码。
  3. 点击验证。

验证记录

要验证记录，请执行以下操作：

  1. 转至 域 并点击验证记录。
  2. 在弹出窗口中，复制 SPF 或 DKIM 记录代码。
  3. 访问您已购买域名的域名管理门户，并登录。
  4. 将该代码粘贴到 DNS 设置中。
  5. 添加代码后，点击验证记录。
     
然后您将成功验证您的域名。

注意：
Zoho CRM 的 SPF 和 DKIM 记录与其他 Zoho 产品保持一致且兼容；也就是说，为任何 Zoho 产品验证一次域名即可确保在 Zoho CRM 中的邮件发送。如果某个域名通过其他 Zoho 服务进行了验证，其验证状态旁边将显示这一信息。

  1. 经过认证的域名每 48 小时自动识别一次。
  2. 在此期间，在 Zoho CRM 外部完成认证的域名将在 48 小时内更新其状态。
  3. 此功能需要至少有一个域名通过 SPF 或 DKIM 在 Zoho CRM 中完成认证，才能启动自动流程。

DMARC

  1. 群发邮件和机构邮箱地址发送的邮件始终从 Zoho 的服务器发送。
  2. 发送域还使用另一种身份验证标准来阻止欺诈邮件，即 DMARC（基于域的消息身份验证、报告和合规性）。它是由 DKIM 和 SPF 标准组合而成，并具有报告、策略定义和身份一致性等附加功能。DMARC 要求 DKIM 或 SPF 的一致性。因此，如果您按照 Zoho CRM 的要求完成 DKIM 身份验证，您的域名将符合 DMARC 标准。
  3. CRM 将检查系统内使用的每个域的 DMARC 策略。如果设置了 DMARC 策略，将通过在域名旁边显示"DMARC 已设置"标签来指示。如果没有设置，将显示"无DMARC"。
  4. 将鼠标悬停在"DMARC 设置"标签上会显示策略值，该值可以是"p=reject"、"quarantine"或"none"。Google 或 Yahoo 的最基本要求是域名至少具有"none"作为值。DMARC 是另一种类似于 SPF DKIM 的协议。

如果未设置 DMARC，在群发邮件时，系统会提示您为该特定域名设置 DMARC。

此外，在电子邮件可信度报表的推荐操作中，您将找到有关待处理 DMARC 电子邮件发送域数量的详细信息。

故障诊断提示

查看电子邮件认证故障诊断

另请参阅
使用密件抄送投寄箱

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