基于时间自动回复

基于时间自动回复

Zoho Campaigns将很快弃用其自动回复功能。新用户将无法使用该功能，但现有用户将有时间使用工作流复制该功能。

了解日期字段自动回复器

基于日期字段的自动回复是根据与联系人关联的日期字段中的日期发送给联系人的一系列自动邮件。祝客户生日快乐和周年纪念日是日期字段自动回复的常见用途。在这里，我们将解释如何设置日期字段自动回复器，并探索创建日期字段自动回复器时可能遇到的不同场景。

如何使用基于日期字段的自动回复？
  1. 祝您的客户生日快乐或周年纪念日。
  2. 发送有关会员续订的提醒。
  3. 提醒您的客户，当他们的免费试用结束。

用户场景

随着明尼苏达州德卢斯大都市的蓬勃发展，其公共图书馆会员资格也在不断增长。许多新成员还没有按时归还书籍的习惯，因此图书馆员设置了日期字段自动回复器以帮助他们记住。
它的工作原理是这样的: 每次图书馆成员签出一些东西时，他们都会收到一封关于退货日期的电子邮件。在该日期的前一周，他们收到了另一条消息，告诉他们确保他们能按时拿回他们的物品。然后，在到期日前两天，他们会收到另一份提醒，并在到期日再次收到提醒。如果会员仍未退还其物品，则每周两次发送一条消息，其中包含更新的滞纳金以及有关公民义务和图书馆重要性的消息。这是难得的一天，一本书在德卢斯晚了。

创建日期字段自动回复器

  1. 从导航工具栏中选择自动化，然后选择自动回复。
  2. 单击创建自动回复。将鼠标悬停在日期字段自动回复器上，然后单击创建。
  3. 填写以下信息: 
    1. 姓名自动回复器供您将来参考。
    2. 选择自定义字段与您的自动回复关联。例如，它可以是一个包含联系人出生日期或续订日期的字段。
    3. 选择邮件列表这应该与您的自动回复相关。如有必要，您可以创建一个新的邮件列表。
    4. 设置频率至于您是否希望您的自动回复仅发送一次或每年重复发送。
  4. 单击创建。

      

日期字段自动回复器有两个视图: 时间轴视图和树视图。您可以使用右上角的开关在这两个视图之间切换。

创建日期字段系列

在特定日期创建并向您的联系人发送一系列电子邮件营销活动。在Zoho Campaigns中，您可以根据联系人感兴趣的主题向他们发送电子邮件新闻稿。因此，您可以使用日期字段自动回复器向您的联系人发送不同的消息，其中包含与他们感兴趣的主题相关的内容或信息。 了解有关主题的更多信息。 
  1. 单击 “创建消息” 按钮。
  2. 为您的邮件添加名称和主题。
  3. 从下拉列表中选择一个主题。了解有关主题的更多信息
  4. 添加发件人地址，启用回复跟踪以根据需要跟踪您的回复，并选择回复地址，然后单击下一步。

  5. 为您的消息添加内容，然后单击下一个。

  6. 单击发送以供审阅将您的消息发送给我们的垃圾邮件合规团队。

  7. 查看邮件后，单击设置发送时间 按钮。在这里，您需要定义相对于日期字段中的日期应发送消息的时间。

  8. 单击创建后续消息并以类似的方式创建后续行动。
单击激活开始发送邮件。每封邮件的日程安排都基于日期字段中的日期。您可以随时暂停并重新启用它。要停止整个系列，您可以禁用自动回复。

管理自动回复消息

要编辑邮件时间表，请执行以下操作:

  1. 单击编辑您的消息计划详细信息右侧的图标。
  2. 选择发送消息的时间，然后保存更改。
Notes
注:
  • 任何时间更改可能需要长达24小时才能生效。
  • 从计划的传递时间开始，最多可能需要30分钟才能发送自动回复邮件。
  • 一天后的时间表意味着您的消息将在上一条消息的24小时后发送。

要编辑电子邮件:

  1. 点击您要编辑的电子邮件旁边的更多图标。
  2. 选择编辑从名单上。
  3. 进行预期的更改，然后单击保存并退出。
Notes
注:
  • 只能编辑草稿中的电子邮件。
  • 电子邮件内容中的任何更改都必须发送以进行另一次审核。

要删除电子邮件:

  1. 点击您要删除的电子邮件旁边的更多图标。
  2. 选择删除选项。将出现一个弹出窗口，要求您确认。单击删除确认。
Notes
注意: 只能删除草稿中的电子邮件。

要删除邮件，请执行以下操作:

  1. 单击邮件右侧的删除图标。将出现一个弹出窗口，要求您确认。
  2. 单击删除确认。
Notes
注意: 删除邮件将删除与其关联的所有电子邮件。

系列结束操作

自动回复消息系列结束后，您可以对与自动回复关联的邮件列表中存在的联系人采取进一步的操作。您可以从现有邮件列表中删除联系人，也可以将其添加到新邮件列表中。

配置系列结束操作如下:
从 “自动回复摘要” 页面，导航到页面底部的 “系列结束” 部分。

从列表中删除联系人:

  1. 单击 “删除联系人” 部分中找到的 “立即配置” 链接。
  2. 提供您的偏好，当你希望行动发生 (立即或计划稍后)。
  3. 单击保存确认。

将联系人添加到另一个列表:

  1. 单击立即配置中找到的链接添加联系人节。
  2. 选择要添加联系人的邮件列表。您还可以在此处创建新的邮件列表。
  3. 提供您的偏好，当你希望行动发生 (立即或计划稍后)。
  4. 单击保存确认。
Notes
注意: 系列结束操作的计划取决于系列的最后一条消息
单击查看报告链接可查看已从列表中删除或添加到新邮件列表的联系人。您可以随时暂停这些操作，并在以后单击 “暂停/启用” 链接启用这些操作。

要筛选邮件的收件人:

使用条件筛选每封邮件的收件人。标准可以基于联系人信息或接收者活动。只有符合指定条件的联系人才会收到该特定消息。 
  1. 导航到要向其添加条件的消息。
  2. 在时间线视图中: 单击添加条件以筛选收件人链接。
  3. 在树视图中: 单击添加条件图标。
  4. 选择联系信息或收件人活动。
  5. 定义筛选联系人的条件。
Notes
注:
  • 您无法筛选系列的第一条消息的联系人。
  • 在发送上一条消息之前，不能按收件人活动筛选联系人。

创建和管理多个电子邮件版本

日期字段自动回复允许您在一个消息下创建多个电子邮件，并在任何给定时间有一个活动。

要创建替代邮件内容，请执行以下操作:

  1. 导航到预期的消息，然后单击创建另一个版本。您将被重定向到消息创建页面。
  2. 添加消息详细信息和内容。
  3. 单击发送以供审阅将其发送给我们的合规团队。

要管理替代内容，请执行以下操作:

创建备用电子邮件后，它将列在您的现有内容下。单击 “显示更多” 以查看所有消息内容。您可以通过单击消息内容旁边的激活选项来激活它们。其他版本将自动停用。

将活动发送到自动回复器已打开并单击的收件人

您可以将活动发送给已打开并单击您的自动回复的收件人。
  1. 在自动回复时间线中，导航到报告部分，然后单击屏幕左上角的发送电子邮件按钮。
  2. 从选项中选择已打开或未打开从下拉菜单中。
  3. 从选项中选择所有消息或任何消息从下拉菜单中。
  4. 单击创建。

您现在可以创建消息、配置内容和计划活动。