将数据推送到 Zoho CRM
您可以根据联系人的状态（打开和点击）将联系人推送到 Zoho CRM 帐户的联系人和潜在客户模块。记录必须在必填字段中具有值：
- 要作为潜在顾客推送的记录的名字、姓氏和电子邮件地址字段。
- 要作为联系人推送的记录的名字、姓氏、电子邮件地址和公司名称字段。
将记录推送到潜在顾客或联系人
在这里，来自 Campaigns 的联系人被推送到潜在客户，他们的字段根据打开/点击状态从 Zoho Campaigns 推送到 Zoho CRM 帐户的潜在客户模块。
要配置邮件列表和地图字段，请执行以下作：
- 登录 Zoho Campaigns。
- 从导航工具栏中，选择“联系人”，然后选择“同步服务”。
- 在 Zoho CRM 下，选择活动同步。
- 单击右上角的设置。
- 选择要推送到 Zoho CRM 的联系人（单击或打开）以及您希望在 Zoho CRM 中输入它们的方式（联系人或潜在客户）。
- 单击配置邮件列表和地图字段。
- 它将提示您选择要将潜在客户或联系人模块中的记录推送到的邮件列表。
- 单击下一步。
- 在下一步中，使用 CRM 映射 Campaigns 中的字段。
- 单击下一步。
- 在以下步骤中，您可以将自定义数据映射到 Zoho CRM 字段，并推送收件人活动，例如打开和点击活动成员状态，或您希望添加到 CRM 帐户的其他自定义数据。
- 您可以为打开和单击的收件人配置不同的邮件列表，以便您可以清楚地了解为什么将联系人推送到 Zoho CRM。
- 避免在两个模块（潜在客户和联系人）之间配置相同的邮件列表，因为这可能会导致对应该推送联系人的模块感到困惑。
注意：- 如果 Zoho Campaigns 中的联系人缺少必填字段，例如名字、姓氏、电子邮件地址等;则联系人将不会推送到 Zoho CRM。
- 您可以通过禁用按钮停止将收件人的状态（打开和单击）推送到 Zoho CRM 的潜在客户和联系人模块。
- 只有当活动发送到同步的邮件列表时，才会推送联系人数据。
- 已同步或添加到 CRM 的联系人将不会被推送。
- 您可以通过单击“映射字段”部分下方的“映射更多字段”链接来映射额外的字段。
- 使用将自定义数据推送到 CRM 字段来筛选 Zoho CRM 帐户中的联系人，然后根据状态创建视图。
常见问题
某些联系人不会推送到 Zoho CRM。为什么会这样？
如果出现以下情况，将不会推送联系人：
- 它们已经从 Zoho CRM 同步。
- 必填字段（例如名字、姓氏、电子邮件地址等）不可用。
- Campaign不会发送到在“以联系人/潜在客户身份推送”启用过程中的“配置邮件列表”步骤中配置的邮件列表。
- 发送的广告系列中没有用户活动。
将联系人分数推送到 Zoho CRM
通过不同的方式对联系人进行评分，我们现在将了解如何将这些分数推送到 Zoho CRM 中。请按照以下步骤作：
- 从导航栏转到联系人选项卡，然后选择所有联系人。
- 单击同步选项卡并导航到 Zoho CRM 同步。
- 转到活动同步。
- 导航到“设置”选项卡。
- 单击 Campaigns to CRM 设置中的 Edit 图标。
- 导航到将联系人分数推送到 Zoho CRM 部分并打开切换开关。
- 选择一个 CRM 模块来更新联系人分数，然后选择一个整数字段来映射联系人分数。