从Zoho Desk导入联系人-新版本

从Zoho Desk导入联系人-新版本

Zoho Campaigns允许您从Zoho Desk导入最终用户作为联系人。您可以从您的帐户导入已验证和未验证的电子邮件。有从特定组织或标签导入最终用户的选项。

我们最近在Zoho Campaigns中更新了新的Zoho Desk集成模型。如果您已迁移到新的集成模型，请查看更新的帮助文档。


有两个步骤可以将您的Zoho Desk与Zoho Campaigns同步，
  1. 通过输入要导入的联系人的详细信息来设置同步，并配置同步期。
  2. 将Zoho Desk字段与Campaigns字段进行映射。

设置同步

  1. 从导航工具栏中，选择联系人，然后选择同步服务。
    contacts sync services
  2. 单击添加新同步按钮。
    add new sync
  3. 从以下选项中选择，
    • 联系人：此选项将从您的Zoho Desk帐户导入所有已验证或未验证的电子邮件地址。
    • 帐户：此选项将从您组织的所有帐户导入联系人。
      contacts or accounts
  4. 在同步详细信息页面中输入以下详细信息，
    • 同步名称：用于标识的名称。
    • 查看：选择是要导入所有联系人/帐户，还是导入联系人或帐户的自定义视图。如果是自定义视图，您应该选择要与之同步的自定义视图
    • 同步到：选择要与已同步联系人关联的列表或主题。只有在默认主题（营销）之外配置了其他主题时，才应选择主题。 
    • 选择同步频率以检索一次数据，或每天、每周或每月重复一次。
    • 选择一个主题。此步骤仅适用于除了默认主题（营销）之外还配置了其他主题的情况。 
    • 选择检索：
      • 所有数据：从Zoho Desk导入所有客户。
      • 指定日期和时间后添加的数据：仅导入指定日期和日期后添加的客户。
  5. 点击下一步。
    desk sync
用例

Patrica拥有一家提供电子邮件服务和在线聊天设施的Zylker公司。然而，她在Zoho Desk的两个不同账户中都有这两个账户。她想从Zoho Desk的“Zylker Mail”帐户中选择联系人，以开展与Zylker邮件用户相关的活动。

解决方案
她可以在您的Zoho Desk中创建一个视图，给出属于Zylker Mail帐户的联系人的条件，即“Zylker邮件”。然后，她可以在与Zoho Desk创建帐户同步时选择该自定义视图，以仅同步Zylker Mail中的联系人。然后，她可以将活动发送给特定的联系人。

字段映射

您可以在本节中将Zoho Desk字段映射到Zoho Campaigns字段。电子邮件地址、名字和姓氏等基本细节已预先映射。Zoho Campaigns必须映射电子邮件地址字段。您可以通过单击“映射更多”链接来映射其他字段。完成后，单击“启动”。

map your fields

同步详细视图

  1. 在导航栏中，单击联系人，然后选择同步服务。
  2. 导航到Zoho Desk同步设置，然后单击活动同步。
    active syncs
  3. 选择一个同步，然后单击查看详细信息。
    View details

您可以查看同步详细信息，如映射列表、关联主题、模块名称、映射字段、同步时区、上次检索时间和检索类型。同步将保持活动状态，直到一次性导入数据的联系人导入完成。在周期性同步的情况下，同步将保持活动状态，直到设定的时间段。

编辑字段映射

通过在“编辑”下拉菜单中选择“编辑映射”，您可以为同步设置重新映射或映射更多字段。如果所有数据同步都已启动，则用户必须等到下一个同步获取时间才能更新映射。

edit mapping

编辑检索详细信息

您可以通过在“编辑”下拉菜单中选择“配置检索详细信息”来编辑检索详细信息，如检索间隔、要检索的数据和同步联系人配置。

Edit retrieval details

导入详细信息/历史记录

使用此选项可获取从Zoho Desk同步到Zoho Campaigns的联系人的详细历史记录。您可以在同步的详细视图中看到这一点。

状态 描述
联系人总数 联系人在一次提取中导入/同步。
新联系人 联系人已添加到Campaigns机构。
重新添加联系人 联系人已在Campaigns帐户中删除，但现在已重新添加。
重复联系人 Campaigns帐户中已存在联系人。
忽略联系人 联系人不会添加到邮件列表中。
删除联系人 已删除Zoho Desk帐户中的联系人，并在活动中进行更新.




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