1. 通过输入要导入的联系人的详细信息来设置同步，并配置同步期。
   
2. 将Zoho Desk字段与Campaigns字段进行映射。
   

设置同步

1. 从导航工具栏中，选择联系人，然后选择同步服务。
   
   
2. 单击添加新同步按钮。
   
   
3. 从以下选项中选择，
• 联系人：此选项将从您的Zoho Desk帐户导入所有已验证或未验证的电子邮件地址。
  
• 帐户：此选项将从您组织的所有帐户导入联系人。
  
  
4. 在同步详细信息页面中输入以下详细信息，
• 同步名称：用于标识的名称。
  
• 查看：选择是要导入所有联系人/帐户，还是导入联系人或帐户的自定义视图。如果是自定义视图，您应该选择要与之同步的自定义视图
  
• 同步到：选择要与已同步联系人关联的列表或主题。只有在默认主题（营销）之外配置了其他主题时，才应选择主题。 
  
• 选择同步频率以检索一次数据，或每天、每周或每月重复一次。
  
• 选择一个主题。此步骤仅适用于除了默认主题（营销）之外还配置了其他主题的情况。 
  
• 选择检索：
  • 所有数据：从Zoho Desk导入所有客户。
    
  • 指定日期和时间后添加的数据：仅导入指定日期和日期后添加的客户。
    
5. 点击下一步。
   

字段映射

您可以在本节中将Zoho Desk字段映射到Zoho Campaigns字段。电子邮件地址、名字和姓氏等基本细节已预先映射。Zoho Campaigns必须映射电子邮件地址字段。您可以通过单击“映射更多”链接来映射其他字段。完成后，单击“启动”。

同步详细视图

1. 在导航栏中，单击联系人，然后选择同步服务。
   
2. 导航到Zoho Desk同步设置，然后单击活动同步。
   
   
3. 选择一个同步，然后单击查看详细信息。
   

您可以查看同步详细信息，如映射列表、关联主题、模块名称、映射字段、同步时区、上次检索时间和检索类型。同步将保持活动状态，直到一次性导入数据的联系人导入完成。在周期性同步的情况下，同步将保持活动状态，直到设定的时间段。

编辑字段映射

通过在“编辑”下拉菜单中选择“编辑映射”，您可以为同步设置重新映射或映射更多字段。如果所有数据同步都已启动，则用户必须等到下一个同步获取时间才能更新映射。

编辑检索详细信息

您可以通过在“编辑”下拉菜单中选择“配置检索详细信息”来编辑检索详细信息，如检索间隔、要检索的数据和同步联系人配置。

导入详细信息/历史记录

使用此选项可获取从Zoho Desk同步到Zoho Campaigns的联系人的详细历史记录。您可以在同步的详细视图中看到这一点。