ServiceDesk Plus 是一款信息技术服务管理 (ITSM) 工具，用于管理和跟踪您的 IT 和非 IT 资产请求。使用此扩展程序，用户可以直接安装 ServiceDesk Plus 来关联和跟踪来自 Zoho Projects 的用户请求。您可以从“项目”选项卡和“任务详情”页面访问这些请求。

为 Zoho Projects 安装 ServiceDesk Plus 请求

1. 点击顶部导航栏右上角的 。

2. 导航到 应用市场，然后点击“扩展”。

3. 搜索并点击 Zoho Projects 的 SDP 请求。

4. 点击“安装”。

在 Zoho Projects 中建立连接

1. 点击顶部导航栏右上角的 。

2. 导航至“应用市场”>“已安装的应用”。

3. 点击“Zoho Projects 的 SDP 请求”，然后点击“连接”。

4. 将鼠标悬停在扩展程序上，然后点击“连接”。

5. 点击“连接”，然后在身份验证提示中点击“接受”以授权连接。

在 Zoho Projects 中配置 SDP 门户

1. 点击顶部导航栏右上角的 。

2. 导航至“应用市场”>“已安装的应用”。

3. 点击“Zoho Projects 的 SDP 请求”，然后点击“配置”。

4. 输入 ServiceDesk Plus 门户名称，然后点击“保存配置”。

将请求关联到项目

1. 导航到您的项目，然后点击顶部导航栏中的更多选项卡。

2. 点击选项中的“SDP 请求”。

3. 点击“关联请求”，搜索或输入请求名称，然后点击“关联”。

• 单击相关请求以在您的 SDP 门户中打开它。

取消请求与任务的关联

1. 导航到您的项目。点击顶部导航栏中的“任务”。

2. 打开任务，向下滚动，然后点击查看扩展程序。

3. 选择“SDP 请求”，将鼠标悬停在关联的请求上，然后点击取消关联。

禁用 SDP 扩展程序

1. 点击右上角的 。

2. 导航至“应用市场”>“已安装的应用”。

3. 将鼠标悬停在 Zoho Projects 的 SDP 请求上。

4. 点击“禁用”。

• 要重新启用扩展，请点击启用。