问题

概述 - 问题部分列出了门户中的所有问题。默认情况下，用户将查看所有项目中分配给他们的所有未解决的问题。用户还可以使用下拉菜单选择其他默认或自定义视图。在列表视图中，问题可以按其各自的项目进行组织，而看板视图则以卡片的形式显示问题。此外，用户还可以从每个视图提交问题。

用例

建筑：当电气配件出现问题时，可以在 Zoho Projects 中提出问题，以确保不会遗漏。

软件开发：在应用程序中发布功能后，可能会发现问题。在这种情况下，Zoho Projects 中的问题模块可用于开发人员准确追踪问题或错误。

制造：汽车备件经过制造和测试以确保质量。有时，在测试备件时会发现问题。这些问题可以在 Zoho Projects 中跟踪。

将视图设置为默认视图

1.在左侧导航面板上导航至“概览”>“问题”。

2.单击视图选择器下拉菜单。

3. 将鼠标悬停在视图上。

4.单击 图标可将视图设置为默认视图。

• 用户每次访问“概览 - 问题”部分时都会进入此视图。
  
  

提交问题

1.在左侧导航面板上导航至”概览“>“问题”。

2.单击“提交一个问题“按钮。
3.从下拉菜单选择一个项目。
4.添加问题标题。
5.选择被分配者管理问题。
6.填写其他字段（默认字段和自定义字段都将显示在表单上），然后单击添加。

7.单击“添加更多”以添加更多问题。



管理列

1. 在列表视图，单击添加列图标（）。

2.将鼠标悬停在项目字段上，然后单击添加或使用搜索栏查找特定字段。

3.该列将自动添加。

4.单击列标题，拖放列以重新排序。

5.右键单击列标题以在前面插入列、在后面插入列或隐藏列。



自定义视图

用户可以创建自定义视图并保存以供快速参考。例如，用户在默认视图中，可以查看分配给他们的所有高优先级问题。

1.在左侧导航面板上导航至”概览“>“问题”。

2.从下拉菜单，单击预定义视图。

3.单击，创建自定义视图。

4.选择自定义视图的标准。

• 用户可以选择多个标准。如果符合标准，自定义视图将显示这些问题。

5.如果所有条件都为 TRUE，请选择 AND 运算符。如果任一条件为 TRUE，请选择 OR 运算符。

6.输入自定义视图名称。

7. 输入描述。

8.在“定制要显示的列”选项中， 选择要显示的列。
9. 共享自定义视图选项帮助您与特定用户或者所有的用户分享该自定义视图。取消选中此选项将仅向创建视图的用户启用此视图。

10. 使用“可访问性“选项选择可以使用此自定义视图的项目。

11.单击“保存”。

问题详细信息

1. 单击问题可查看更多详细信息。用户可以在此处编辑字段。

2. 滚动问题详细信息页面以向问题添加其他信息。

• 评论：您可以在修改问题时添加评论。使用屏幕抓取器共享屏幕截图或使用内置绘图工具突出显示或遮挡区域。

• 附件：使用屏幕抓取器附加和共享屏幕截图。此处显示评论和解决方案部分中添加的附件。

• 解决方案：使用此选项解决问题。您还可以在解决问题时添加附件和屏幕截图。

• 记录时间：添加您花在解决问题上的时间。您还可以设置开始和结束时间。

• 链接问题：您可以链接和分类相关问题。

• 任务：将相关任务链接到您的问题。（不适用于独立 BugTracker 订阅）

• 活动流：查看问题的历史记录。活动按时间顺序列出。

• 变更集：在此处查看变更集。

• 扩展：查看门户中安装的扩展。

导出所有项目的问题

用户还可以从“概览”>“问题”部分导出所有项目的问题。

1. 在左侧导航面板中，导航至“概览”>“问题”。

2. 点击右上角的其他操作图标 ()。

3. 选择“导出问题”选项。

4. 选择视图和文件格式（XLSX 或 CSV）。

5. 与当前筛选条件一起导出：这将考虑已应用的任何筛选条件，并仅导出符合筛选条件的问题。

6. 将所有项目问题导出到单个工作表：选择此选项将将所有问题导出到单个工作表中。如果未选中，则每个项目在导出文件中都将拥有自己的工作表。

7. 选择需要导出的列。

8. 点击“导出”。

9. 导出文件稍后即可下载。该文件也将通过电子邮件发送。

10. 点击“显示导出历史记录”可查看和下载过去 15 天的导出文件。