问题布局和字段
Zoho Projects 支持自定义问题字段和布局。您可以根据业务需求创建自己的字段并自定义问题。
功能可用性：企业版
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> 自定义 > 布局和字段 > 问题，为问题创建自定义字段和布局。如果您是管理员，但无法访问上述路径，请发送邮件至 support@zohoprojects.cn.
什么是布局？
问题布局用于创建表单，客户可以在其中填写与问题相关的详细信息。根据业务需求创建独特的布局。
标准布局
每个门户网站都会有一个标准布局。
标准布局包含一个默认版块 - 此版块中的字段无法编辑或删除，只能重新排序。
用户可以克隆标准布局并创建新布局。克隆后，他们可以将新的版块和字段添加到新布局中。
创建布局
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
点击右上角的“创建布局”。
选择要在其上构建（克隆）新布局的基础布局。如果您尚未创建任何布局，标准布局将列在下拉菜单中。
输入布局名称。
点击“创建”。
将项目与问题布局关联
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
点击所选布局右侧的加号
图标。从下拉菜单中选择一个或多个要关联的项目。您也可以将项目模板与布局关联。
确认您的操作。
点击“关联”。
查看布局
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
在“布局”部分，您可以查看已创建的问题布局列表。
列出的布局无法重新排序。
点击要编辑的布局，进行必要的更改并保存。
删除布局
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
点击“布局”部分。
将鼠标悬停在要删除的布局上，然后点击垃圾桶图标 。
确认您的操作。
私有布局
用户可以创建现有布局的副本，并将其标记为私有布局。只有与其关联项目的用户才能访问私有布局。
启用“将私有布局设为所有新项目的默认布局”选项将自动创建该布局的私有副本，并以项目标题作为布局名称。
将鼠标悬停在列表视图中的布局上。
点击“设为私人布局”。
刷新页面后，即可在列表末尾查看私人布局。
布局的各个部分称为分段。标准布局有一个名为“问题信息”的默认分段。您可以根据需求添加字段来自定义每个分段。
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
点击布局即可添加分段。
将“添加分段”组件从左侧托盘拖放到布局编辑器（主面板）中。初始分段的名称为“无标题分段”、“无标题分段 1”、“无标题分段 2”，随着您在布局编辑器中不断添加新分段，新分段的名称将依次为“无标题分段”、“无标题分段 1”、“无标题分段2”等等。
将鼠标悬停在分段名称上并进行编辑。
您还可以向分段添加新的或现有的自定义字段。
点击“保存布局”。
删除分段
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
点击某个布局即可删除其中的分段。
将鼠标悬停在该分段上，然后点击
。只有删除该分段内所有自定义字段后，该
图标才会显示。建议您先删除自定义字段，然后再删除该分段。确认您的操作。
报告者、受让人、创建时间、上次关闭时间、修改时间、截止日期、状态和工作流程、严重性、发布里程碑、受影响的里程碑、模块、分类、是否可重现和标记是布局中的默认字段。
点击顶部导航栏右上角的
。导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
点击一个布局以添加自定义字段。
将字段类型从“新建字段”托盘拖放到布局编辑器（主面板）中。
输入字段名称。
选择适当的访问权限。（项目用户：该字段仅对项目成员用户可用；客户用户：该字段对项目用户和客户用户均可用；所有用户：该字段可通过 Web 提交问题表单向所有用户开放）。
在“字段信息”部分选择选项。“PII”表示自定义字段捕获个人身份信息。
如果数据需要在后端加密，请选择“加密字段”选项。
如果需要，请设置默认值。
如果您希望强制填写该字段，请选中“强制”复选框。
点击“添加到布局”以将该字段添加到布局中。取消后，该字段将永远不会存储在任何地方。
单击“保存布局”进行更新。
您可以创建以下自定义字段：
字段的类型 | 描述 |
单行 | 添加一行文本。单行文本字段可以标记为包含个人身份信息 (PII)。如果选择“加密字段”，数据将在后端加密。 |
多行 | 添加多行文本。按 Enter 键输入更多信息。多行文本字段可以标记为包含个人身份信息 (PII)。如果选择“加密字段”，数据将在后端加密。 |
选择列表 | 使用选择列表创建您自己的下拉菜单。根据您的业务需求设置值并将其封装到选择列表中。 |
用户选择列表 | 当您需要存储用户名时请使用此字段。 |
日期和时间 | 在此字段中存储日期和时间。 |
日期 | 在此字段中存储日期。 例如：入职日期、离职日期等 |
数字 | 在此字段中存储数字。数字最多可包含 19 位。数字字段可以标记为包含个人身份信息 (PII)。如果您选择“加密字段”，数据将在后端加密。 |
多选 | 创建具有多个选择的下拉菜单。 |
多用户 | 当您必须存储并从下拉菜单中选择多个用户时，请使用此字段。 |
复选框 | 创建复选框类型字段。 |
货币 | 在此字段中存储货币值。此字段可标记为个人身份信息 (PII)。如果您选择“加密字段”，数据将在后端加密。 例如：美元、澳元、印度卢比。 |
百分比 | 在此字段中输入百分比值。 |
小数 | 在此字段中存储十进制数字。数字小数点前最多可包含 14 位数字。十进制字段可以标记为包含个人身份信息 (PII)。如果您选择“加密字段”，数据将在后端加密。 |
电子邮件 | 在此字段中存储电子邮件地址。此字段可标记为个人身份信息 (PII)。如果您选择“加密字段”，数据将在后端加密。 例如：电子邮件地址 |
电话 | 在此字段中存储联系电话。此字段可标记为个人身份信息 (PII)。如果您选择“加密字段”，数据将在后端加密。 例如：联系电话 |
URL | 在此字段中存储 URL 或链接。此字段可标记为个人身份信息 (PII)。如果您选择“加密字段”，数据将在后端加密。 例如：公司网站、应用程序 URL |
编辑自定义字段
点击顶部导航栏右上角的
。选择“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
打开布局编辑器，将鼠标悬停在要编辑的自定义字段上。
点击
图标 。编辑除字段名称之外的字段属性。您也可以更改字段名称，但新名称将反映在所有项目中。
点击“应用更改”。
重新排序自定义字段
点击顶部导航栏右上角的
。选择“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
打开布局编辑器，将鼠标悬停在要重新排序的自定义字段上。
拖动该字段，并将其与编辑器中的另一个字段交换。您可以根据需要多次重新排序字段，直到获得所需的顺序。
点击“保存字段顺序”。
移除自定义字段
点击顶部导航栏右上角的
。选择“自定义”>“布局和字段”>“问题”。
打开布局编辑器，将鼠标悬停在要取消关联的自定义字段上。
点击
。确认您的操作。
删除自定义字段
点击顶部导航栏右上角的
。选择“自定义”>“布局和字段”>“问题”>“字段”。
将鼠标悬停在要删除的字段上。
点击
。该字段中存储的数据将会丢失。确认您的操作。
创建自定义状态
点击顶部导航栏右上角的
。选择“自定义”>“布局和字段”>“问题”>“字段”。
打开现有布局或创建新布局。
点击“状态和工作流”右侧的
。在“设置默认状态”部分下更改问题的默认状态。
点击“+添加状态”链接即可创建新的问题状态。
新状态将属于“未解决” 或 “已解决” 状态类型。
默认状态无法删除，并且至少应有一个 “未解决” 状态和一个 “已解决” 状态。输入状态名称。
点击状态名称左侧的
即可指定颜色。从调色板中选择与状态名称和类型匹配的颜色。通过选择下一个可用状态来定义工作流。工作流由框中指定的下一个可用状态决定。
点击“应用更改”即可添加状态。
创建工作流
工作流可帮助您创建状态序列，用于指示问题所处的里程碑。
点击顶部导航栏右上角的
。选择“自定义”>“布局和字段”>“问题”>“字段”。
打开现有布局或创建新布局。
点击“状态和工作流”右侧的
。在“设置默认状态”部分下更改问题的默认状态。
点击“+添加状态”链接即可创建新的问题状态。
新状态将属于“未解决”或“已解决”状态类型。
默认状态无法删除，并且至少应有一个“未解决”状态和一个“已解决”状态。
通过从下拉菜单中选择下一个可用状态来创建工作流。
点击状态名称的
即可将其从工作流中删除。 点击“完成”即可保存工作流。
点击“应用更改”即可进行更新。
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