通知功能允许您将问题告知相应的项目用户。您可以通知项目内的受理人、报告人或选定的资源。您可以设置问题的默认通知模式。

您可以配置电子邮件设置、通知和客户端权限等参数，以跟踪问题并设置访问权限。

功能可用性：高级版、企业版和旗舰版套餐

1. 导航至 > 问题跟踪器 > 通知。

• 您可以启用或禁用通知。已配置的通知会以绿色突出显示。

• 此外，点击通知可以展开或折叠它们。

2. 从下拉菜单中选择项目。

3. 为您的电子邮件选择或创建电子邮件模板。

4. 在“通知与问题相关的以下用户”下选择所需的选项。您可以通知受理人、报告人、项目所有者和关注者。

5. 如果需要，选择其他项目或客户用户。

6. 点击“保存”以发送通知邮件。
   

使用“电子邮件模板”，您可以自定义要发送的通知邮件。

门户所有者、管理员和经理的通知助手

如果您想了解门户中的特定用户或客户端是否会收到问题事件通知，只需使用通知助手即可。请按照以下步骤操作：

1. 导航至 > 问题跟踪器 > 通知。

2. 从下拉菜单中选择一个项目。

3. 点击右上角的 。

4. 选择通知助手以搜索门户中的特定用户或客户端。

5. 选择用户、问题和通知事件。

6. 点击提交以检查当特定问题事件触发时，用户是否会收到通知。
   

‌门户用户可以从“问题编辑”页面访问通知助手。

1. 选择问题，点击右上角的 图表，然后选择“通知助手”。
2. 用户自行做出的更改不会发送通知。