为什么我收到“无法连接到服务器”错误？
如果您的 Zoho WorkDrive TrueSync/Sync 应用显示“无互联网连接”错误，请尝试以下解决方案：
检查连接设置
您可能未连接到互联网。确保您的互联网连接处于活动状态且正常工作。您可能还会遇到来自互联网服务提供商 (ISP) 的网络问题，因此请尝试在解决 ISP 问题后重新连接。
更改防火墙设置
在大多数情况下，防火墙允许启动应用。但是，如果您的安全设置非常严格，您可以手动将 Zoho WorkDrive 添加到防火墙的例外列表/白名单中。要纠正此问题，请执行以下操作：
- 转到防火墙的设置。
将“*.zoho.com”添加为受信任域。
允许“Zoho WorkDrive”访问端口 443 (HTTPS)。
检查 IP 限制
出于网络安全考虑，机构将某些 IP 地址列入白名单（允许）并阻止另一些 IP 地址。您可以将特定 Zoho 数据中心 (US/IN / AU/EU/CN/JP) 使用的 IP 范围列入白名单，以访问您的 Zoho 应用。
Zoho US DC (accounts.zoho.com)
204.141.42.0/23
136.143.190.0/23
136.143.186.0/23
136.143.189.0/24
204.141.32.0/23
136.143.182.0/23
136.143.180.0/23
136.143.185.0/24
Zoho IN DC (accounts.zoho.in)
169.148.148.0/23
169.148.146.0/23
103.103.196.0/24
103.103.197.0/24
103.117.158.0/24
103.89.75.0/24
125.17.151.81、125.17.212.101
103.89.75.3、103.89.75.7
169.148.148.0/23
103.103.198.0/24
103.117.159.0/24
103.89.74.0/24
199.34.22.38
103.89.74.3、103.89.74.7
Zoho AU DC (accounts.zoho.com.au)
101.97.36.0/24
103.138.128.0/23
103.91.166.0/24
165.173.191.0/24
Zoho EU DC (accounts.zoho.eu)
31.186.243.0 /24
185.20.209.0 /24
185.230.212.0 /23
87.252.213.0 /24
89.36.170.0 /24
185.230.214.0 /23
Zoho CN DC (accounts.zoho.com.cn)
163.53.93.0/24
163.53.94.0/27
118.126.63.128 /25
118.126.63.64 /26
103.212.59.96/29
124.251.121.0/24
124.251.122.0/25
124.251.128.0/24
Zoho JP DC (accounts.zoho.jp)
103.163.152.0/23
193.118.160.0/24
193.118.161.0/24
检查代理设置
默认情况下，TrueSync/Sync 使用操作系统的互联网配置连接到 Zoho WorkDrive 云。检查代理设置以确保 Zoho 未被阻止。您也可以在 WorkDrive TrueSync/Sync 首选项的选项卡中手动输入代理设置，如下所示：
- 单击系统托盘/菜单栏中的 WorkDrive TrueSync/Sync 图标。
- 选择设置图标。
- 进入网络。默认情况下，WorkDrive TrueSync/Sync 的网络设置将设为“自动检测代理设置”。
- 选择手动输入代理设置 (HTTP)。
- 输入服务器和端口号。
- 如果需要验证代理，请选中代理服务器要求验证框。
- 输入用户名和密码。
- 单击应用。
更正系统日期和时间
如果系统的日期和时间设置不正确，或者与当前日期和时间不匹配，则会发生 SSL 证书错误，从而阻止 Zoho 建立安全连接。
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