WorkDrive TrueSync 缺少状态图标
WorkDrive TrueSync 文件夹的状态图标显示所有文件和文件夹的同步状态：完全同步、正在同步或未同步。
要打开 TrueSync 文件夹，请执行以下操作：
1. 单击系统托盘或菜单栏中的 WorkDrive 图标 
。系统将打开一个屏幕。
2. 单击设置图标旁边的文件夹图标 
。
您将转至 WorkDrive TrueSync 文件夹，所有已同步的文件和文件夹将显示在这里。
您可以在此处检查状态图标是否正常工作。在某些情况下，状态图标不会显示在 TrueSync 文件夹中的文件和文件夹上。我们来看看如何解决这些问题。
在应用首选项中禁用了状态图标
如果在同步应用首选项中禁用了状态图标，则这些图标不会显示在文件和文件夹上。
要打开状态图标，请执行以下操作：
1. 单击系统托盘或菜单栏中的 WorkDrive 图标 。系统将打开一个屏幕。
2. 单击设置图标 
，然后选择首选项。
3. 默认情况下，将会选中“常规”菜单。选中在同步文件夹中显示状态图标。
4. 单击应用。（仅 Windows 操作系统需要执行此步骤。）
操作系统特定限制
Windows
如果状态图标未出现在 WorkDrive TrueSync 文件夹中，请尝试以下操作：
重新启动 Windows 资源管理器（适用于 Windows 8 和更高版本）
1. 单击开始菜单。
2. 搜索“任务管理器”，然后按 Enter 键。
“任务管理器”窗口将会打开。您也可以按 Control-Shift-Escape 打开此窗口。
3. 单击应用下的 Windows 资源管理器。
4. 单击底部的重新启动。
更新 Windows 注册表
Windows 资源管理器只能加载系统上 11 个已安装应用的状态图标。WorkDrive 状态图标必须位于前 11 位，以便 Windows 资源管理器将其加载到同步文件夹中。
状态图标按字母顺序排列。您可以在 Windows 注册表中查看 WorkDrive 状态图标是否位于列表顶部。如果 WorkDrive 状态图标不在前 11 个图标中，您可以重新排列顺序以将其置于顶部。
更新 Windows 注册表的步骤：
1. 按 Windows 键 + R 并输入“regedit”。
2. 导航至此路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. 右键单击 ZTrueSync 叠层图标键，并通过在名称前面添加空格将其重命名，以将其移动到顶部。
或者，您也可以删除其他应用的叠层图标键，以将 WorkDrive 图标键移到顶部。仅当您确定不会在其他应用中引起问题时才执行此操作。
4. 从任务管理器重新启动 Windows 资源管理器。有关详细信息，请参阅此链接。
打开 WorkDrive TrueSync 文件夹，状态图标应显示在文件和文件夹上。
Mac
为 WorkDrive TrueSync 启用 Finder 扩展程序：
如果状态图标未出现在 WorkDrive TrueSync 文件夹中，请确保 WorkDrive 已启用 Finder 扩展程序。
1. 单击屏幕顶部的 Apple 图标
2. 单击系统首选项。
3. 搜索并选择扩展程序。
4. 选中 Zoho WorkDrive TrueSync 下的 Finder 扩展程序复选框。
如果启用 WorkDrive 扩展程序后仍未找到状态图标，请执行以下操作：
重新启动 WorkDrive
1. 单击系统托盘或菜单栏中的 WorkDrive 图标 。系统将打开一个屏幕。
2. 单击设置图标 .
3. 选择退出。
4. 转到“快速启动”并单击 Zoho WorkDrive 应用将其打开。
重新启动 Finder
1. 单击屏幕顶部的 Apple 图标
2. 单击强制退出。
系统将打开“强制退出应用”窗口。您也可以通过按 Command-Option-Escape 打开此窗口。
3. 选择 Finder，然后单击重新启动。
4. 再次单击重新启动以确认。
禁止其他应用使用 Finder 扩展程序
如果其他应用（如 Dropbox 和 Google Drive）正在使用 Finder 扩展程序，则 WorkDrive 状态图标可能不会显示在系统中。要解决此问题，您可以将其他应用设为禁用 Finder 扩展程序。
1. 单击屏幕顶部的 Apple 图标
2. 单击系统首选项。
3. 搜索并选择扩展程序。
4. 取消选中其他应用的 Finder 扩展程序。
如果上述方法仍不能解决问题，请发送电子邮件至 support-clb@zohocorp.com.cn。
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