将问题分配给团队

将问题分配给团队

Zoho Projects 允许您将项目中的 Bug 分配给相应的团队。“关联团队”字段可帮助您将项目中的 Bug 集中到各个团队,以便更有效地解决 Bug。


优势

  • 按团队跟踪工作项目

  • 将问题分配给多个团队成员

  • 按团队筛选问题


添加关联团队字段

  1. 点击右上角的

  2. 导航至“自定义”>“布局和字段”>“问题”

  3. 打开所需的布局,将“关联团队”字段从“可用字段”拖放到布局中,然后点击“保存布局”。


关注:此字段是可移除的默认字段。

编辑属性
  1. 点击问题布局。

  2. 将鼠标悬停在“关联团队”字段上。

  3. 点击“编辑属性”选项。

  4. 在“问题”中,您只能选择“单选”,将错误/问题分配给单个团队。

  5. 点击“应用更改”


关联团队

  1. 点击左侧导航面板中的“项目”,然后导航到您的项目。

  2. 点击“问题”,点击与问题对应的“关联团队”字段,然后选择相应的团队。


更新字段

  1. 导航至 > 问题跟踪器

  2. 点击“通知”。您可以在所有通知字段中选择“关联团队”。

  3. 在“业务规则”中,您可以在“字段更新”、“操作”和“规则详情”下创建以“关联团队”为条件的规则。

  4. 您可以为团队 ID 添加 Webhook。

  5. 在“服务水平协议 (SLA)”中,您可以在“字段更新”、“为此 SLA 添加目标”和“升级 SLA”下创建以“关联团队”为条件的规则。

  6. 点击“添加电子邮件模板”。在“主题”和“插入占位符”字段下,您将能够添加关联团队。


自定义视图

  1. 从“最近项目”或项目列表视图中选择一个项目。

  2. 点击顶部栏中的“问题”选项卡。

  3. 点击视图下拉菜单,然后点击“+ 创建自定义视图”。

  4. 为您的视图选择相关的团队标准。