机构设置

机构设置

机构信息
点击机构信息选项卡。系统会将您带往一个页面,您可以在这里查看机构的区域位置和联系信息。



如果您是机构管理员,当您将鼠标悬停在每个字段上时,您将看到一个编辑按钮,可让您更改所需的任何信息。您还可以启用基于 SAML 的单点登录设置来验证您的用户。 了解更多
在页面顶部、机构名称的旁边,您可以看到机构的当前所有者。

更改所有者

默认情况下,作为创建 Zoho One 帐户并注册的用户,您将成为机构的所有者。所有订购相关的详细信息都只能从机构所有者的帐户访问。作为机构所有者,您将收到与 Zoho 相关的所有邮件。我们建议您在更改机构所有者之前考虑这些问题。

更改机构所有者的步骤

更改机构的所有者:
  1. 将光标悬停在机构所有者的名称上。名称下面将显示更改所有者链接。
  2. 点击此链接。此时会出现一个弹出窗口。在这里,您可以输入用户的名称并从下拉窗口中选择该用户。
  3. 击“更改”。

更新公司信息

在左上角,您将看到您公司的名称、门户 URL 和您在注册时上传的logo。快速而轻松地更改这些信息。
  1. 将鼠标指针悬停在公司字段上,点击编辑以插入新公司名称和/或门户 URL
  2. 点击公司logo下面的更改以上传新logo。

    • Related Articles

    • 帮助台品牌重构

      有一些特定于机构的详细信息可帮助将一个机构与其他机构区分开来。Zoho Desk 建议具有管理员权限的用户对其帮助台进行品牌重构,以便使其客服和最终用户共享这些公共功能。品牌重构不仅涉及自定义门户名称,还涉及上传公司徽标、网站图标和链接回 URL 之类的活动。让我们详细了解其中每个活动。  注意: 本文档中的品牌重构说明仅适用于客服界面和默认的帮助中心。 个性化Logo 通过将 Zoho Desk  ...
    • 管理用户职位

      使用职位设置机构范围的层次结构。更高层次结构的用户始终可以访问较低层次结构的所有记录。 例如,客服经理可以访问所有客服人员的记录,而客服人员只能访问他们自己的记录。 主要功能 CEO职位的用户可以访问机构内的整个数据库。 如果职位层次结构中的经理对记录类型无“读取”或“编辑”的权限,则他们无法查看或编辑其下属的记录。 职位较高的用户可以访问低于其层次结构的其他用户的数据。例如,支持经理可以访问他/她的下属的数据。 ...
    • 添加用户为轻量客服人员

      默认角色之一 - 轻量客服人员,可以分配给客户支持团队之外的用户,而无需支付额外的许可费用。轻量客服人员将在您的Zoho Desk中具有受限制的权限。他们无法编辑工单中的字段,因此无法回复或更新其所有权。 但是,轻量客服人员可以通过在工单中添加私有评论来帮助您的全职客服人员。 此类私有评论严格来说是内部评论,您的终端用户是无法查看的。 ...