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建立高级Web表单
高级Web表单简化将您网站的支持工单获取到您服务台系统的过程。在设置 Web 表单之前，请先完成以下检查表: 创建邮件模板, 以便在您的客户提交工单后给他们发送自动答复。 如果希望将收到的工单分配给特定客服人员, 请创建分配规则。默认情况下, 除非在表单中另行指定, 否则收到的工单将保持未分配状态。 进一步地配置Web表单以满足您的需求。 定制要添加到Web表单内的字段。 在发布到网站上之前，先测试Web表单的整个工作流。 注意: ...
Web 表单
通过捕获潜在客户的网站注册信息，直接生成联系人到 Bigin，而无需输入哪怕一行代码。 假设您有一个包含“订阅”表单的完整网站。一个潜在客户查看您的主页、您提供的产品、产品的规格并分析您的产品如何与众不同。在他们感兴趣时，他们会在订阅表单中输入他们的信息。现在，您将收到一封电子邮件，其中包含潜在客户提交的信息。然后，您必须将该信息手动输入您的 Bigin 帐户、分配用户、分配任务等。此过程非常耗时，并且有可能会漏掉潜在客户提交的信息。为了帮助您节省时间和提高效率，此过程应自动化。 这就是 Web ...
建立反馈小部件
一个便携式版本的高级 Web表单, 反馈小部件可以添加到您的网站。可以自定义这些小部件的字段值、语言、外观和位置。 反馈小部件的益处 不像高级Web表单，反馈小部件允许您的客户: 填写预置字段以提交支持请求 使用帮助中心和社区中的建议文章和讨论查找相应问题的答案 通过在线聊天与您的客服人员互动 截取屏幕并上传它们以向其支持请求添加更多上下文信息 一旦您创建小部件，您可以将其作为Web嵌入添加到您的网站，在弹出消息内加载或在iframe内显示。 3个步骤即创建反馈小部件 定制表单 - ...
安装 WorkDrive TrueSync（适用于 Mac）
1. 下载适用于 Mac 操作系统的 TrueSync 应用（下载链接）。 （支持的操作系统版本 - 操作系统 X 10.14 和更高版本） 2. 双击可下载文件以开始安装。 只能使用管理员权限进行安装。系统将提示标准用户提供管理员凭据以继续安装。 设置窗口将会打开。 3. Zoho WorkDrive TrueSync 安装程序窗口将会打开。 4. 单击继续。 5. 选择要安装应用的磁盘，然后单击继续。 6. 单击安装。 7. 输入管理员密码，然后单击安装软件。 ...
安装和设置 WorkDrive Sync（适用于 Mac）
尝试在设备上安装 WorkDrive Sync 之前，请确保您的操作系统是 MacOS Mojave 10.14 或更高版本。 下载适用于 Mac 操作系统的 WorkDrive Sync 应用（下载链接）。 重要提示：在同意下载 WorkDrive Sync 应用前，请务必阅读许可协议和隐私政策。 双击下载的文件 (ZohoWorkDrive.dmg) 开始安装。此时将显示 WorkDrive 安装程序屏幕。 双击 WorkDrive 图标以安装。 成功安装后，将显示 Zoho ...